化妝品小樣雖小 監(jiān)管不能少
近來,以化妝品試用裝為經(jīng)營核心的“小樣經(jīng)濟”火出圈。小樣,即化妝品試用裝,是品牌開掘市場、引流顧客的一種策略。因成分與正裝相同,小樣可以幫助消費者降低篩選產(chǎn)品的成本,且體積小、便于攜帶,成為不少商旅人士外出的首選。一些商家卻利用消費者愛體驗、愛新鮮的心理,將小樣與“大牌自由”“高性價比”等詞匯結(jié)合起來,將本是“非賣品”的小樣明碼標價進行銷售。
小樣雖火,在經(jīng)營管理上卻仍存在漏洞,亟需進一步完善市場監(jiān)管。目前,除官方贈送之外,盲盒機、拼單群、自行分樣等獲取小樣的方式層出不窮,線下還出現(xiàn)了小樣專營實體店,品牌多、貨量大、小中大樣一應(yīng)俱全。消費者無疑會好奇,明明在專柜一“樣”難求,這么多小樣從哪來,是否為正品,自行分樣的操作環(huán)節(jié)是否干凈無菌?有些小樣也看不到生產(chǎn)批號、保質(zhì)期等基本信息。社交平臺不時有所謂業(yè)內(nèi)人士爆料稱,“某商品從未生產(chǎn)過?。ㄖ校印薄按罅啃邮沁^期清倉處理的劣品”等。這難免讓人對非官方渠道獲取小樣的可靠性打上一個問號。一旦在使用中出了問題,維權(quán)也是個麻煩事。
小樣雖小,規(guī)范有效的監(jiān)管不能少。今年5月1日起實施的《化妝品標簽管理辦法》第五條要求,化妝品的最小銷售單元也應(yīng)當有標簽,且“標簽內(nèi)容應(yīng)當合法、真實、完整、準確,并與產(chǎn)品注冊或者備案的相關(guān)內(nèi)容一致。”第二十一條還專門強調(diào)以免費試用、贈予、兌換等形式向消費者提供的化妝品,其標簽也適用此辦法。這表明試用裝市場的監(jiān)督管理已經(jīng)被重視起來。
標簽管理只是小樣市場監(jiān)管的一部分。從經(jīng)營角度而言,不管是線上還是線下的小樣賣家,都應(yīng)出具相關(guān)的經(jīng)營資質(zhì)和品牌授權(quán)書,公開小樣商品的進貨渠道和產(chǎn)品合格的檢測證明,自行分樣的操作過程應(yīng)該透明、符合衛(wèi)生標準。對不合規(guī)的經(jīng)營者采取相應(yīng)的處罰措施,從而保護消費者的合法權(quán)益。同時,消費者也應(yīng)該擦亮雙眼,切莫因虛榮心作祟或貪小便宜,盲目相信非官方渠道的拼單群等。
作為當前化妝品市場的新消費趨勢,“小樣經(jīng)濟”本應(yīng)是讓消費者和經(jīng)營者實現(xiàn)雙贏的經(jīng)營策略,不應(yīng)成為有心人利用監(jiān)管漏洞趁機斂財?shù)氖侄巍V挥幸?guī)范銷售渠道、完善監(jiān)管,才能使雙方真正獲得應(yīng)有的權(quán)益。(樊楚楚)
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