在車馬很慢，書信很遠(yuǎn)的從前，郵寄是異地間交流感情最重要的方式。如今，方便快捷的快遞服務(wù)，不斷拓展著生活的邊際。從“有你的信”到“有你的快遞”，快遞物流的高速發(fā)展給生活帶來(lái)了翻天覆地的變化，不僅改變了人們的時(shí)空觀，也改變了人們的消費(fèi)方式與生活方式。同時(shí)，作為連接消費(fèi)和生產(chǎn)之間的重要紐帶，快遞物流業(yè)也為中國(guó)經(jīng)濟(jì)注入了活力。今天（7月25日）我們就來(lái)感受下中國(guó)快遞的速度與智能，了解下中國(guó)快遞如何從零到全球第一。

　　對(duì)于快遞行業(yè)來(lái)說(shuō)安全高效是關(guān)鍵，次日達(dá)、次晨達(dá)、當(dāng)日達(dá)、限時(shí)達(dá)，如今的快遞在追求時(shí)效上是真的“卷”。之所以能夠“卷”起來(lái)，是因?yàn)槲覀儑?guó)家有完善的基礎(chǔ)設(shè)施、完備的產(chǎn)業(yè)體系、超大規(guī)模的市場(chǎng)，當(dāng)然也包括大家買買買的能力。但同時(shí)還有大家并不太了解的，就是這個(gè)行業(yè)背后的科技化和智能化。

　　為了驗(yàn)證快遞的速度，我們?cè)陔娚唐脚_(tái)下單了一箱荔枝。從廣東茂名到北京大約有2000多公里，但是在下單的次日，我們就收到了這箱遠(yuǎn)道而來(lái)的時(shí)令水果。為何速度能夠這么快，一件生鮮快遞的背后，又有哪些科技做支撐呢？

　　快遞企業(yè)營(yíng)運(yùn)規(guī)劃副總監(jiān) 李聰：在荔枝寄遞的時(shí)候，我們會(huì)跟園區(qū)種植戶定好幾時(shí)到幾時(shí)之間要出貨，采摘之后我們?cè)谀膫€(gè)時(shí)段會(huì)把貨從種植園拉出來(lái)，拉到機(jī)場(chǎng)，哪個(gè)流向到哪個(gè)飛機(jī)，發(fā)到全國(guó)各地去。

　　簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，那就是一票快遞從下單開始，從前端分配快遞小哥上門取貨，到制定最優(yōu)化的運(yùn)輸路線，以及匹配相應(yīng)的運(yùn)輸工具等等，都是通過(guò)計(jì)算后給出的決策方案。

　　首先我們?cè)谙聠蔚臅r(shí)候，就可以選擇不同的產(chǎn)品來(lái)匹配自己對(duì)于送達(dá)時(shí)效的要求，根據(jù)選擇，你的快遞可以坐飛機(jī)、坐車或者坐高鐵等等。但是對(duì)于時(shí)令水果來(lái)說(shuō)新鮮度最重要，快遞公司基本都會(huì)選擇飛機(jī)運(yùn)達(dá)。

　　快遞企業(yè)航空運(yùn)行控制中心總值班經(jīng)理 唐超杰：因?yàn)樗蛡}(cāng)儲(chǔ)的形式不同，倉(cāng)儲(chǔ)的形式可以通過(guò)地域劃分，實(shí)現(xiàn)較短距離快速分配。全國(guó)各地消費(fèi)者都想吃到時(shí)令水果，可能就需要有比較長(zhǎng)距離的運(yùn)輸，就需要航空的方式來(lái)進(jìn)行助力。

　　然而運(yùn)送途中，難免會(huì)出現(xiàn)一些不可控的因素，比如受天氣影響、飛機(jī)時(shí)刻調(diào)整等等，那么出現(xiàn)了這樣的問題怎么辦呢？

　　快遞企業(yè)營(yíng)運(yùn)規(guī)劃副總監(jiān) 李聰：我們事先會(huì)有預(yù)案，比如說(shuō)會(huì)用冷藏車?yán)骄徒臋C(jī)場(chǎng)，比如說(shuō)從深圳拉到長(zhǎng)沙，長(zhǎng)沙再轉(zhuǎn)飛到其他地方也是可以的，或者是直接用冷藏車，就近的冷藏車直接就帶過(guò)去了，這樣能保證原定的時(shí)效，或者最快的方式給到客戶新鮮的荔枝。

　　當(dāng)我們購(gòu)買的荔枝送到了收貨目的地城市以后，就會(huì)和其他貨物一起送到快遞中轉(zhuǎn)場(chǎng)進(jìn)行再次細(xì)分。在這里快件被送上自動(dòng)分揀機(jī)，然后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，每件快件就像是長(zhǎng)了眼睛一樣，在幾百個(gè)格口中找到自己的方向，準(zhǔn)確落袋去往下一個(gè)目的地。

　　快遞科技企業(yè)算法工程師 聶鑫：每一票件都有自己的面單，就像每個(gè)人的身份證一樣，上面有一維碼，還有二維碼。當(dāng)快件經(jīng)過(guò)一個(gè)叫六面掃的設(shè)備的時(shí)候，就可以把碼掃描出來(lái)，這個(gè)碼里面會(huì)涵蓋快件的生命信息。

　　一個(gè)占地面積大約7.8萬(wàn)平方米的中轉(zhuǎn)場(chǎng)，一天需要處理大約115萬(wàn)票快件。如果是618或者雙11這樣的高峰期，大約每天需要處理190萬(wàn)票快件。為了能夠讓生鮮類快件快速轉(zhuǎn)運(yùn)，走的都是綠色通道，優(yōu)先中轉(zhuǎn)。然而要做到優(yōu)先中轉(zhuǎn)也并不簡(jiǎn)單，算法工程師要對(duì)整個(gè)分揀系統(tǒng)做出合理的分揀計(jì)劃。

　　快遞科技企業(yè)算法工程師 聶鑫：舉個(gè)例子，比如大流量的那些流向，就要在離供件臺(tái)比較近的地方多設(shè)置幾個(gè)格口，這樣就會(huì)使整個(gè)快件運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程當(dāng)中花費(fèi)時(shí)間更少，就可以使我們的快遞更快。

　　貨物在分揀機(jī)上跑一圈還是半圈，落入哪個(gè)格口，這都需要算法工程師計(jì)算出一套最優(yōu)化、最高效的分揀計(jì)劃，錄入電腦，指揮自動(dòng)化分揀機(jī)工作。

　　快遞科技企業(yè)算法工程師 聶鑫：小件分揀機(jī)，大約一天在平峰期的時(shí)候可以處理65萬(wàn)票快件，在高峰期大約是90萬(wàn)票快件左右。從上件臺(tái)上件之后，快件就到皮帶進(jìn)行流轉(zhuǎn)，皮帶的流轉(zhuǎn)再到格口，格口具備什么樣的下一流向需要做提前規(guī)劃。

　　每一個(gè)格口都代表了一個(gè)方向，可以對(duì)應(yīng)不同的城市，也可以對(duì)應(yīng)本地區(qū)街道的各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。格口下的麻袋上也有一個(gè)二維碼，麻袋裝好后，格口下方的感應(yīng)設(shè)備就會(huì)掃描麻袋上的二維碼，這樣格口和麻袋就關(guān)聯(lián)起來(lái)了。

　　接下來(lái)分揀好的快遞就會(huì)送到離消費(fèi)者最近距離的快遞派送網(wǎng)點(diǎn)，就在你所在的社區(qū)或者公司附近?？爝f網(wǎng)點(diǎn)的分布是根據(jù)件量和區(qū)域?qū)傩詠?lái)確定的，有些地方會(huì)有更多網(wǎng)點(diǎn)去合理配置資源。

　　快遞企業(yè)深圳高新片區(qū)負(fù)責(zé)人 李旭：在電子或科技化沒有實(shí)施的時(shí)候，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)半徑比較大，往前推10年，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)半徑可能10公里，當(dāng)年10公里服務(wù)半徑和目前2.5公里服務(wù)半徑不一樣，當(dāng)年的時(shí)間段比如每天有一萬(wàn)單，現(xiàn)在一天5萬(wàn)單，從服務(wù)半徑來(lái)減少小哥的往返距離，提高收派效率。

　　從一箱荔枝的運(yùn)輸過(guò)程不難看出，快遞業(yè)不單單依靠快遞小哥的體力，還要靠科技助力。高效便捷的快遞物流，讓商品的流通速度更快，也讓消費(fèi)者的體驗(yàn)越好。從快遞企業(yè)上半年的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)中也直接反映出消費(fèi)市場(chǎng)的活力。

　　隨著科技不斷創(chuàng)新和發(fā)展，快遞業(yè)態(tài)也在逐漸改變。

　　在中山大學(xué)附屬第七醫(yī)院內(nèi)，一名正在搶救的病人急需用血，需要從寶安區(qū)中心血站調(diào)血。從寶安區(qū)中心血站到位于光明區(qū)的中山大學(xué)附屬第七醫(yī)院大約41公里，沿途路況復(fù)雜，交通繁忙。

　　為了給病人的搶救爭(zhēng)取時(shí)間，一架無(wú)人機(jī)從深圳寶安區(qū)中心血站起飛，前往醫(yī)院為病人送血。

　　快遞企業(yè)豐翼科技運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 方源：在沒有堵車情況下，醫(yī)院到血站取貨，取完貨再返回醫(yī)院站點(diǎn)，整體時(shí)長(zhǎng)在兩個(gè)小時(shí)左右。采用無(wú)人機(jī)送血可以做到3分鐘響應(yīng)，整體飛行時(shí)長(zhǎng)只需要35到40分鐘，不受地面道路交通影響。

　　無(wú)人機(jī)送血可以發(fā)揮它快速和準(zhǔn)時(shí)的優(yōu)勢(shì)，極大提升醫(yī)療救治效率。

　　過(guò)去大家可能認(rèn)為快遞只在服務(wù)生活，其實(shí)今天的快遞業(yè)不僅服務(wù)生活，也同樣在向服務(wù)生產(chǎn)延伸。面對(duì)多元化的物流市場(chǎng)需求，快遞企業(yè)不再局限于傳統(tǒng)的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”運(yùn)輸模式，而是通過(guò)大力推進(jìn)“快遞進(jìn)廠”，將服務(wù)延伸至生產(chǎn)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)與制造業(yè)的更好融合。

　　快遞科技企業(yè)首席市場(chǎng)官 唐愷：我們有上萬(wàn)條干支線的線路，包括航空線路，我們有40多萬(wàn)前端的小哥，所有資源構(gòu)成一個(gè)復(fù)雜龐大的網(wǎng)絡(luò)。如果把消費(fèi)供應(yīng)鏈往上到渠道供應(yīng)鏈、生產(chǎn)供應(yīng)鏈、采購(gòu)供應(yīng)鏈，再到原材料供應(yīng)鏈，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)跟物流要素相關(guān)，如何利用這些資源，保證資源在高效協(xié)同下，達(dá)到承諾客戶的時(shí)效，這背后其實(shí)有大量科技加持。

　　一家位于廣東中山的照明企業(yè)，每年電商渠道的銷售額大約有數(shù)億元。這么大的銷售量，不僅生產(chǎn)能力要匹配，供應(yīng)鏈服務(wù)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、訂單配送等任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不能掉鏈子。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，快遞業(yè)的一些增值服務(wù)也促進(jìn)了企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展。

　　快遞科技企業(yè)首席市場(chǎng)官 唐愷：一個(gè)做照明的企業(yè)，大概有上千種不一樣的燈具，上千個(gè)產(chǎn)品線上下單之后能夠更快送到消費(fèi)者手上，要做到極致時(shí)效的話，我們一定要做分倉(cāng)部署，要把貨放到離消費(fèi)者更近的倉(cāng)庫(kù)，但這個(gè)對(duì)商家來(lái)講，會(huì)造成庫(kù)存深度很深，會(huì)是一種潛在浪費(fèi)。

　　如何做到倉(cāng)庫(kù)離客戶更近，在確保生產(chǎn)的前提下，庫(kù)存量最小呢？這就需要運(yùn)用人工智能和運(yùn)籌的算法，通過(guò)對(duì)生產(chǎn)和銷售情況分析，做補(bǔ)貨預(yù)測(cè)，讓貨物前置，同時(shí)聯(lián)動(dòng)后端的物流服務(wù)，支撐前端消費(fèi)者的訴求。

　　科技賦能讓單一物流運(yùn)輸向一體化供應(yīng)鏈管理服務(wù)推進(jìn)，從末端“搬運(yùn)工”到走進(jìn)生產(chǎn)線，在助力制造業(yè)企業(yè)降本增效的同時(shí)也增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　快遞物流，連接千行百業(yè)、聯(lián)系千家萬(wàn)戶、連通線上線下，既是暢通生產(chǎn)與消費(fèi)的重要渠道，也是觀察經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一扇窗口。數(shù)據(jù)顯示，上半年，快遞業(yè)務(wù)量超600億件，比2019年達(dá)到600億件提前了172天，比2022年提前了34天。600億件快遞，意味著今年以來(lái)平均每天產(chǎn)生3.4億件，意味著全國(guó)平均每人收寄了40多個(gè)快遞，更意味著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的活力與潛力。

　　快遞是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活力的“風(fēng)向標(biāo)”，快遞“多不多”已成為經(jīng)濟(jì)“熱不熱”的重要標(biāo)志，快遞業(yè)務(wù)量和社會(huì)用電量、鐵路貨運(yùn)量等指標(biāo)一樣，都是觀察中國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行動(dòng)向的重要實(shí)物量指標(biāo)。今天的中國(guó)，快遞業(yè)不僅量越來(lái)越大，觸角越來(lái)越廣，而且配送能力也越來(lái)越強(qiáng)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和快遞業(yè)的技術(shù)升級(jí)，“小快遞”將源源不斷釋放強(qiáng)大動(dòng)能，高效推動(dòng)內(nèi)外市場(chǎng)聯(lián)通、要素資源共享，加速構(gòu)建“雙循環(huán)”新發(fā)展格局，助推中國(guó)經(jīng)濟(jì)“大發(fā)展”。

　　編輯丨王寧 何俊儒

　　攝像丨呂少波 何俊儒

　　剪輯丨佟永杰 鄭昱