交通事故發(fā)生后車(chē)企直接發(fā)布車(chē)輛行車(chē)記錄視頻 專(zhuān)家稱(chēng)車(chē)企收集應(yīng)用車(chē)主行車(chē)信息得有邊界
本報(bào)記者 韓丹東
本報(bào)實(shí)習(xí)生 翟崎宇
近日,一輛某品牌汽車(chē)在廣東清遠(yuǎn)發(fā)生嚴(yán)重交通事故,造成人員傷亡。在網(wǎng)絡(luò)流傳出的視頻、照片中,事故車(chē)輛車(chē)頂幾乎被完全掀開(kāi),A、B柱疑似出現(xiàn)斷裂。
事發(fā)后,所涉品牌汽車(chē)官方賬號(hào)多次作出回應(yīng),公布上述事故相關(guān)視頻稱(chēng),結(jié)合車(chē)輛后臺(tái)數(shù)據(jù)初步分析,車(chē)輛在行駛過(guò)程中未開(kāi)啟輔助駕駛功能,碰撞前3秒,車(chē)速達(dá)178公里每小時(shí),駕駛員采取制動(dòng)措施,最終以96公里的時(shí)速追尾前方卡車(chē),鉆入卡車(chē)下方后沖出道路。
對(duì)于車(chē)企的回應(yīng),不少網(wǎng)友質(zhì)疑:發(fā)生事故后,車(chē)企是否取得了車(chē)主授權(quán)?如果未經(jīng)授權(quán),能否公開(kāi)事故車(chē)行車(chē)記錄視頻?此舉是否侵犯?jìng)€(gè)人隱私?車(chē)輛數(shù)據(jù)安全又該如何保障?
早于警方通報(bào)公布視頻
據(jù)悉,交通事故發(fā)生于12月21日21時(shí)許,某品牌汽車(chē)行駛至事發(fā)路段時(shí),與前方一輛重型半掛牽引車(chē)發(fā)生碰撞,造成汽車(chē)駕駛員及一名乘客死亡,另一名乘客受傷。
事故發(fā)生后至12月25日清遠(yuǎn)交警發(fā)布通報(bào)前,所涉品牌車(chē)企便接連通過(guò)官方社交賬號(hào)發(fā)聲,對(duì)于事故造成的人員傷亡,表示“非常痛心和惋惜”。車(chē)輛觸發(fā)車(chē)載緊急報(bào)警呼叫系統(tǒng),在多次呼叫用戶(hù)無(wú)反饋后,工作人員第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)支持。同時(shí),通過(guò)文字描述和公布行車(chē)記錄視頻方式,對(duì)車(chē)輛碰撞事故發(fā)生時(shí)的情況進(jìn)行說(shuō)明:碰撞前3秒,車(chē)輛在時(shí)速178公里時(shí)駕駛員采取制動(dòng)措施,車(chē)輛以96公里的時(shí)速追尾大貨車(chē)。
在車(chē)企公布事發(fā)時(shí)的相關(guān)視頻下方,有網(wǎng)友留言稱(chēng),公布事發(fā)前的行車(chē)視頻,是否取得當(dāng)事人同意?車(chē)企公布車(chē)輛的行車(chē)數(shù)據(jù)等信息是否應(yīng)有邊界?此舉是否侵犯隱私?
針對(duì)此次事件中車(chē)企公開(kāi)事故車(chē)輛行車(chē)視頻的行為,北京市安理律師事務(wù)所合伙人郭慶分析說(shuō),該車(chē)企沒(méi)有明確說(shuō)明其在對(duì)外公布視頻前是否取得了車(chē)主的授權(quán)?,F(xiàn)實(shí)中,有時(shí)候駕駛?cè)瞬⒎擒?chē)主,而車(chē)主另有其人的情況也很常見(jiàn)。目前不清楚已經(jīng)死亡的駕駛?cè)耸欠窬褪擒?chē)主本人,因此,根據(jù)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上的有限信息,尚無(wú)法判斷車(chē)企公開(kāi)行車(chē)視頻是否違法。
“不過(guò)可以明確的是,如果車(chē)企事先未經(jīng)過(guò)車(chē)主同意,則會(huì)違反《汽車(chē)數(shù)據(jù)安全管理若干規(guī)定(試行)》中‘汽車(chē)數(shù)據(jù)處理者處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)取得個(gè)人同意或者符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形’的規(guī)定?!惫鶓c說(shuō),此外,按照《汽車(chē)數(shù)據(jù)安全管理若干規(guī)定(試行)》,汽車(chē)數(shù)據(jù)應(yīng)依法合理有效利用,汽車(chē)數(shù)據(jù)處理者在開(kāi)展汽車(chē)數(shù)據(jù)處理活動(dòng)中應(yīng)堅(jiān)持車(chē)內(nèi)處理原則,除非確有必要不向車(chē)外提供。
公開(kāi)行車(chē)記錄應(yīng)獲授權(quán)
此事發(fā)生后,不少該品牌汽車(chē)車(chē)主對(duì)個(gè)人行車(chē)隱私表達(dá)了擔(dān)憂(yōu)。車(chē)主李先生告訴《法治日?qǐng)?bào)》記者,事發(fā)后,他找到車(chē)企銷(xiāo)售詢(xún)問(wèn)此事,銷(xiāo)售回應(yīng)說(shuō),行車(chē)記錄儲(chǔ)存在汽車(chē)自帶的U盤(pán)中,數(shù)據(jù)需要車(chē)主授權(quán)同意才能上傳,但其中不包括運(yùn)動(dòng)軌跡,也沒(méi)有錄音功能。
然而,李先生在車(chē)機(jī)和App上都沒(méi)有找到授權(quán)選項(xiàng)?!按舜问录校鹿受?chē)輛駕駛員身亡,但車(chē)企仍能第一時(shí)間獲取并公布行車(chē)記錄視頻,車(chē)主隱私信息保護(hù)情況令人擔(dān)憂(yōu)?!?/p>
記者查閱了該車(chē)企官網(wǎng)的《用戶(hù)隱私政策》,其中明確寫(xiě)道:“我們需要通過(guò)汽車(chē)產(chǎn)品的配套車(chē)載感應(yīng)設(shè)備收集和處理與車(chē)輛使用、操作和狀況有關(guān)的車(chē)輛數(shù)據(jù),包含車(chē)輛VIN碼、車(chē)輛行駛狀態(tài)數(shù)據(jù)……我們依照法律法規(guī)的規(guī)定,將在境內(nèi)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中收集和產(chǎn)生的您的個(gè)人信息存儲(chǔ)于中華人民共和國(guó)境內(nèi),位于由我們管控的北京的數(shù)據(jù)中心。”
郭慶告訴記者,行車(chē)記錄儀能夠記錄車(chē)輛在哪段時(shí)間在哪些路段行駛,車(chē)內(nèi)攝像頭、麥克風(fēng)所錄制的某些內(nèi)容都會(huì)構(gòu)成個(gè)人隱私,因?yàn)檐?chē)內(nèi)空間相對(duì)私密,涉及私人生活,通常不愿為他人知曉。
北京盈科(上海)律師事務(wù)所互聯(lián)網(wǎng)法律事務(wù)部主任謝連杰認(rèn)為,車(chē)企收集并公開(kāi)行車(chē)記錄儀數(shù)據(jù),應(yīng)獲得用戶(hù)的授權(quán),否則涉嫌違反民法典、個(gè)人信息保護(hù)法、《汽車(chē)數(shù)據(jù)安全管理若干規(guī)定(試行)》等法律規(guī)定,不僅涉嫌侵犯了用戶(hù)的隱私權(quán),還涉嫌違規(guī)處理個(gè)人信息。具體到本次事件,車(chē)企應(yīng)說(shuō)明行車(chē)記錄儀數(shù)據(jù)是在云端還是用戶(hù)端。如果數(shù)據(jù)在云端,車(chē)企應(yīng)說(shuō)明數(shù)據(jù)上傳云端是否獲得用戶(hù)授權(quán),用戶(hù)的授權(quán)是否包括公開(kāi)行車(chē)記錄儀信息;如果數(shù)據(jù)在用戶(hù)端,事件發(fā)生后車(chē)企應(yīng)說(shuō)明從用戶(hù)端收集并公開(kāi)行車(chē)記錄儀數(shù)據(jù),是否獲得用戶(hù)授權(quán)。
設(shè)立制度保護(hù)數(shù)據(jù)安全
受訪(fǎng)專(zhuān)家均表示,車(chē)企收集應(yīng)用車(chē)主行車(chē)信息得有邊界,必須保障車(chē)主個(gè)人隱私,合法合規(guī)處理行車(chē)過(guò)程中產(chǎn)生的信息、數(shù)據(jù)。
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院教授朱曉峰介紹,車(chē)企處理車(chē)主私人數(shù)據(jù)造成用戶(hù)合法權(quán)益或者公共利益受到損害的,汽車(chē)數(shù)據(jù)處理者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。汽車(chē)數(shù)據(jù)處理者違反《汽車(chē)數(shù)據(jù)安全管理若干規(guī)定(試行)》的,由省級(jí)以上網(wǎng)信、工業(yè)和信息化、公安、交通運(yùn)輸?shù)扔嘘P(guān)部門(mén)依照網(wǎng)絡(luò)安全法、數(shù)據(jù)安全法等法律、行政法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處罰;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
郭慶說(shuō),如果車(chē)企在處理私人數(shù)據(jù)時(shí)侵犯了個(gè)人隱私,而且給個(gè)人造成了損失,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)精神損害賠償、經(jīng)濟(jì)損失賠償?shù)让袷仑?zé)任;如果車(chē)企與車(chē)主之間在簽訂購(gòu)車(chē)合同時(shí)有明確的隱私保護(hù)條款,侵犯隱私的行為可能會(huì)違反合同約定,車(chē)企需要按照合同條款承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。此外,侵犯隱私的行為會(huì)影響消費(fèi)者信任,可能會(huì)導(dǎo)致車(chē)企聲譽(yù)受損。
那么,車(chē)企該如何保障車(chē)主個(gè)人隱私信息?
謝連杰說(shuō),車(chē)企不僅應(yīng)遵守民法典、數(shù)據(jù)安全法、個(gè)人信息保護(hù)法等一般法律,還需要遵守《汽車(chē)數(shù)據(jù)安全管理若干規(guī)定(試行)》等針對(duì)汽車(chē)行業(yè)的特別法律。根據(jù)上述法律,車(chē)企不僅應(yīng)在內(nèi)部設(shè)立各項(xiàng)制度確保數(shù)據(jù)安全,還要采取各項(xiàng)技術(shù)措施保護(hù)數(shù)據(jù)的安全,并通過(guò)用戶(hù)手冊(cè)、車(chē)載顯示面板、語(yǔ)音、汽車(chē)使用相關(guān)應(yīng)用程序等方式向用戶(hù)告知相關(guān)事項(xiàng),如有必要,應(yīng)獲得用戶(hù)同意。此外,車(chē)企還需定期采取個(gè)人信息合規(guī)審計(jì)等措施保證數(shù)據(jù)的安全。
郭慶認(rèn)為,從車(chē)企角度來(lái)講,首先應(yīng)當(dāng)確保車(chē)主知情并同意其個(gè)人信息被收集和使用的目的、范圍、方式等,尊重車(chē)主的主體權(quán)利。其次,車(chē)企應(yīng)當(dāng)采取合理的技術(shù)和組織措施,防止車(chē)主的個(gè)人信息被未經(jīng)授權(quán)地訪(fǎng)問(wèn)、使用、披露、修改、損壞或丟失。
“相關(guān)執(zhí)法部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管,定期對(duì)車(chē)企處理相關(guān)數(shù)據(jù)的情況進(jìn)行安全評(píng)估,對(duì)擅自公布、使用數(shù)據(jù)等違法違規(guī)行為及時(shí)進(jìn)行懲處?!惫鶓c說(shuō)。
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