膠東在線12月6日訊(記者 王向榮)在12月1日煙臺市召開的服務(wù)企業(yè)專員大會上，市委副書記、市長鄭德雁指出要持之以恒抓好服務(wù)企業(yè)專員工作，思想認識要有高度，解決問題要有力度，服務(wù)企業(yè)要有溫度，開展工作要有厚度，把企業(yè)的小事當大事解決，營造“親”“清”新型政商關(guān)系。

　　一年之計在于春，煙臺早在一歲之尾開始了新一年的謀劃，推動服務(wù)企業(yè)專員制度走深向?qū)?，實現(xiàn)企業(yè)與城市同發(fā)展、共成長。

　　1885名服務(wù)專員，搭起政企雙向“連心橋”

　　服務(wù)企業(yè)專員制度從今年4月推行以來，1855名服務(wù)專員堅持以“走深走實、問需問難、真幫真促”為導(dǎo)向，以“事要解決”為目標，切實履行“五大員”工作職責(zé)，持續(xù)強化問題收集、分辦督辦、跟蹤落實、督導(dǎo)考核、示范帶動，解決了一大批企業(yè)急難愁盼的煩心事、憂心事，助力企業(yè)輕裝上陣抓生產(chǎn)、心無旁騖謀發(fā)展，加速全市工業(yè)經(jīng)濟穩(wěn)中向好、進中提質(zhì)。

　　1-10月，全市規(guī)上工業(yè)增加值增長11.1%，高于全國、全省7.1、5.6個百分點；實現(xiàn)利潤565. 26億元，兩項指標均居全省第1位。專員沉下去，口碑升起來，服務(wù)企業(yè)專員制度搭建起政企雙向“連心橋”，受到了企業(yè)以及社會各界的廣泛認同，已經(jīng)成為煙臺優(yōu)化營商環(huán)境的“金字招牌”。

　　為全面發(fā)揮服務(wù)企業(yè)專員制度的作用，煙臺以四個機制為保障，上下聯(lián)動同推進。“專班專職”機制，搭建起市領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，從16個市直部門抽調(diào)精兵強將組建工作專班，3名縣級干部靠前指揮的強大隊伍。還設(shè)立“定期走訪機制”“例會調(diào)度機制”“問題化解機制”，聚焦“調(diào)研收集、問題解決、督查督辦、辦理反饋、總結(jié)評價”五個環(huán)節(jié)，建立完善“一個平臺受理、一個專班分辦、十個小組專辦”的“1+1+10”閉環(huán)工作流程，建立企業(yè)訴求“清零”機制。依托“煙臺政企通企業(yè)綜合服務(wù)平臺”，上線運行了“服務(wù)企業(yè)專員子平臺”，實現(xiàn)企業(yè)訴求即收即轉(zhuǎn)，有效提高了問題化解效率。截至目前，累計收集各類訴求4200余個，解決3400余個。

　　部門“抱團”服務(wù)，出臺涉企政策301條

　　資金、用工、土地、財稅、創(chuàng)新、人才……企業(yè)發(fā)展中遇到的難題不一而足，服務(wù)企業(yè)專員以問題為導(dǎo)向，開展精準服務(wù)。

　　圍繞企業(yè)反映的資金、用工等共性問題，在財稅金融方面，組織地方金融監(jiān)管局、人民銀行、銀保監(jiān)分局等部門召開專題座談會，現(xiàn)場研究解決企業(yè)資金訴求。針對前期出臺的擴大制造業(yè)中長期貸款、“十大領(lǐng)域”設(shè)備購置與更新改造貸款財政貼息等，印發(fā)《制造業(yè)領(lǐng)域設(shè)備購置與更新改造貸款政策明白紙》，引導(dǎo)企業(yè)用好當前政策，做到應(yīng)享盡享。

　　在人才用工方面，人社部門出臺《關(guān)于促進駐煙高校畢業(yè)生留煙就業(yè)創(chuàng)業(yè)的實施意見》，穩(wěn)就業(yè)20條政策、企業(yè)招聘用工服務(wù)10項措施；編發(fā)《2022年度煙臺市人才需求目錄》，發(fā)布人才崗位1097個；累計舉辦線上線下招聘會600余場次，累計服務(wù)企業(yè)1.8萬家，解決企業(yè)用工9萬余人?？萍疾块T依托先進材料與綠色制造山東省實驗室引進院士6位、省部級以上高層次人才10余位，匯集海內(nèi)外優(yōu)秀人才110余人。

　　在涉企政策宣貫方面，堅持把各類涉企政策推廣落實融入服務(wù)企業(yè)專員工作全過程，全面梳理國家、省、市三級涉企政策，編印《涉企政策指南》3冊，涵蓋了16個部門、301條政策。各級服務(wù)企業(yè)專員深入企業(yè)實地發(fā)放6000余份，通過開展現(xiàn)場涉企政策解讀和指導(dǎo)企業(yè)申報等工作，讓惠企政策找得到、看得懂。

　　雙向奔赴，政企攜手奔向高質(zhì)量發(fā)展

　　優(yōu)化存量土地，及時調(diào)整土地83.1畝，為春雪公司的募投項目提供土地支持，使建設(shè)項目得以及時開工。建筑面積10萬平方米的春雪智慧工廠項目，于2021年5月開工建設(shè)，目前宰殺工廠已開始試生產(chǎn)，調(diào)理品車間主體施工已結(jié)束，砌體、抹灰正在施工中，屋面雙T板吊裝結(jié)束，鋼結(jié)構(gòu)開始進場安裝。

　　事實最有說服力。

　　在一系列助企舉措的背后，是企業(yè)的交口稱贊和滿意度攀升。一些企業(yè)最初態(tài)度不積極，認為服務(wù)企業(yè)專員制度是一陣風(fēng)、解決不了問題，現(xiàn)在企業(yè)對專員的信任明顯增強，有事就找專員。專班根據(jù)走訪調(diào)研工作、問題化解實際設(shè)置了評價指標，對每月領(lǐng)導(dǎo)干部走訪情況進行問卷調(diào)查，累計調(diào)查企業(yè)195家，滿意度為99%；向271家企業(yè)通報問題化解情況401個，同步圍繞責(zé)任單位化解效率、實際效果等內(nèi)容進行滿意度測評，滿意度為93.8%。月度滿意度從活動開展之初的89%提高到目前的94%。

　　務(wù)實擔當為企紓困，組團服務(wù)攻堅克難。煙臺這一創(chuàng)新做法得到了廣泛關(guān)注，傳達了市委、市政府用心用情用力服務(wù)企業(yè)的決心，堅定了企業(yè)加快發(fā)展的信心。在城市向上生長的進程中，企業(yè)是重要的參與者和拉動力，政企雙向奔赴，產(chǎn)生1加1大于2的生長力，推動著煙臺在高質(zhì)量發(fā)展的道路上加速質(zhì)變，奔向更加美好的未來。