巡診車開進大山深處 調(diào)查:北京遠郊村民還有這些需求
巡診車開進大山深處!記者調(diào)查:北京遠郊村民還有這些需求
2022年12月30日,國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制、中央農(nóng)村工作領(lǐng)導小組印發(fā)《加強當前農(nóng)村地區(qū)新型冠狀病毒感染疫情防控工作方案》,提出科學實施新型冠狀病毒感染“乙類乙管”各項措施,最大程度保護農(nóng)村居民生命安全和身體健康,最大限度減少疫情對農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展的影響。歲末年初之際,記者采訪房山、門頭溝、大興、順義等地遠郊村落的一線工作人員和醫(yī)護工作者,調(diào)查了解鄉(xiāng)村基層如何就近做好群眾日常就醫(yī)和診療服務(wù),守護村民健康。
房山區(qū)大安山鄉(xiāng)
醫(yī)療巡診車開進大山深處
元旦前夕,房山區(qū)大安山鄉(xiāng)衛(wèi)生院的醫(yī)療巡診車駛過曲折蜿蜒的盤山公路,開進位于深山中的村落。由于最近這段時間發(fā)燒感冒的村民相對較多,這一次,醫(yī)生們帶來了充足的退燒藥以及止咳清肺類藥品。
“我們轄區(qū)總共有8個村子和1個社區(qū),平時巡診車每天都會去一個地方。”大安山鄉(xiāng)衛(wèi)生院黨支部書記、院長王金輝說,轄區(qū)內(nèi)多崇山峻嶺,受地形影響,交通不便,深山里的村民又以留守老人居多,很多人患有高血壓、糖尿病等慢性疾病,需要長期服藥。尤其是疫情期間,即使和衛(wèi)生院的直線距離只有十多公里,村民要想前來問診、拿藥,也要費一番周折。正因如此,鄉(xiāng)衛(wèi)生院的巡診車主動開進深山,到村民身邊問診,成為不少村民拍手叫好的事情。
2022年11月底開始的那輪巡診,王金輝就已經(jīng)預判到,疫情防控的政策可能將要進行調(diào)整。為了減少村民尤其是老人的出行,應(yīng)對可能出現(xiàn)的感染高峰,平時只需準備一周或者半個月的藥品,這次足足給村民發(fā)放了兩個月的劑量?!疤崆邦A判疫情形勢,提前做好各項準備,能夠有效避免醫(yī)療資源受到?jīng)_擊。”衛(wèi)生院里還盡可能備足抗原試劑、止咳藥、退燒藥等。因此,當去年12月初衛(wèi)生院就診人數(shù)激增、醫(yī)護人員也出現(xiàn)感染的情況下,盡管也遇到不小的困難,衛(wèi)生院仍然能夠比較從容地應(yīng)對。
去年12月底的高峰期,由于人力不足,同時為了避免交叉感染,日常的巡診工作只能暫停。但是,醫(yī)生和深山村子里的老人們一直保持著電話聯(lián)系。有的村民反映,因為感染導致頭疼,還有的反映自己的消化系統(tǒng)出現(xiàn)問題,醫(yī)生根據(jù)不同的癥狀,有針對性地為村民們開了藥,隨后聯(lián)系村委會工作人員,由他們來衛(wèi)生院取走帶給村民?!皳?jù)我了解,我們衛(wèi)生院的轄區(qū)內(nèi)沒有因為缺少藥品而導致病情加重的村民。”王金輝說。
在暫停了兩周之后,醫(yī)療巡診車再次開進大山深處,服務(wù)有需要的村民?!昂芏啻迕襁h遠地在村口等著,盼著巡診車的到來,這讓我們很感動?!蓖踅疠x說,根據(jù)回訪情況,他發(fā)現(xiàn)村民在這輪感染高峰期所受的沖擊不算太大,反而是即將到來的春節(jié)讓他更為擔心。“很多在外的孩子都要回家過年,人口流動性比較大,而且免不了互相串門,老人可能會受到?jīng)_擊。”現(xiàn)在,衛(wèi)生院再次未雨綢繆,積極儲備相應(yīng)的藥品,以及輸液、氧氣罐等屆時有可能急需的醫(yī)療設(shè)備?!拔覀円欢ūM力做足準備,幫助村民度過一個平安健康的春節(jié)?!?/p>
門頭溝區(qū)軍莊鎮(zhèn)
包村干部和家庭醫(yī)生“雙網(wǎng)格”保障
“李阿姨,您今天身體怎么樣?”“天兒挺冷的,您注意保暖?!薄翱斓斤堻c了,您中午打算吃什么?”孫艷霞是門頭溝區(qū)軍莊鎮(zhèn)西楊坨村的一名網(wǎng)格員,最近這些日子,每天給高齡老人李女士打個問候電話,陪她嘮嘮家常成了孫艷霞每天掛在心頭的事。
2022年12月下旬,孫艷霞在入戶走訪、向高齡老人普及疫苗接種知識的時候,發(fā)現(xiàn)李女士一個人在家,正咳嗽發(fā)燒,她的子女們外出工作,要很晚才能回來,孫艷霞趕緊聯(lián)系了李女士“專屬”的家庭醫(yī)生吳秀斌。幾分鐘后,吳秀斌就帶著抗原檢測試劑盒、退燒藥和降壓藥等來到老人家中。
吳秀斌是村里的網(wǎng)格家庭醫(yī)生,李女士正是他專門服務(wù)的村民之一,因此對李女士的情況非常了解。李女士今年80多歲,老伴兒剛剛?cè)ナ懒钏那榈吐?,加之本身就有基礎(chǔ)病,又在這時候發(fā)燒咳嗽,吳秀斌敏銳察覺到,李女士不僅可能感染了新冠,血壓也可能升高了,因此提前備好了降壓藥。經(jīng)過一番檢測和診斷,果然老人抗原測試陽性,并且伴有高血壓。他趕緊對癥開出藥方,叮囑老人服藥的注意事項。幾天后,老人的新冠癥狀已大為好轉(zhuǎn),血壓也穩(wěn)定了。
村黨支部副書記于彥玲告訴記者,西楊坨村包村干部和家庭醫(yī)生實現(xiàn)了“雙網(wǎng)格”化,村民不僅有自己專屬的包村干部,還有專屬的家庭醫(yī)生。“對有基礎(chǔ)疾病的老人來說,網(wǎng)格家庭醫(yī)生與老人接觸時間長,對老人的身體情況更加了解,遇到問題能得到快速應(yīng)對。”
租客也是村里“雙網(wǎng)格”管理的受益人。于彥玲表示,西楊坨村地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,村民加租客共有300多戶,1100多人,其中租客近200人,高齡老人和患有基礎(chǔ)疾病的村民130多人,他們都是網(wǎng)格員的重點服務(wù)人群,會每天通過電話、微信、入戶等方式了解大家的需求。
“租客大多從事外賣、快遞、保潔等工作,流動性較大,平時工作比較忙,對村里情況不太了解,就醫(yī)問藥可能有困難,所以我們格外關(guān)注他們的生活,如果發(fā)現(xiàn)他們感冒發(fā)燒或者身體不舒服,就會幫著聯(lián)系家庭醫(yī)生?!?于彥玲說,隨著春節(jié)臨近,有人回外地老家過年,也有人留村過年,人員流動性更大了,村里依托網(wǎng)格員,通過入戶走訪、電話核實等方式,提前摸排人員信息,做好春節(jié)期間流動人員的服務(wù)保障工作。
軍莊鎮(zhèn)相關(guān)負責人李宏偉表示,軍莊鎮(zhèn)共有8個村、3個社區(qū),每個村、社區(qū)都在推進“雙網(wǎng)格”模式?!叭?zhèn)共劃分251個網(wǎng)格,每個網(wǎng)格員對應(yīng)10至15戶。與此同時,鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)護人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生組成一支26人的網(wǎng)格家庭醫(yī)生團隊,分配到每個村和社區(qū)后,再按照網(wǎng)格細分,精確對應(yīng)到每一戶?!睋?jù)介紹,12月10日至今,“雙網(wǎng)格”已為重點人群開展健康指導2164人次,發(fā)送短信16483條,為有需求的老人上門診療、換尿管胃管、入戶接種新冠疫苗共計146人次。
大興區(qū)黃村鎮(zhèn)
采樣亭變身一站式便民門診
記者聯(lián)系到大興區(qū)黃村鎮(zhèn)孫村衛(wèi)生院急診科護士婁清時,是12月30日晚上8點,她還沒來得及吃晚飯?!斑€有一些病人陸陸續(xù)續(xù)來,夜里病人相對少,可以到值班室休息一會兒,不過也要保持隨時待命的狀態(tài),一直到第二天上午10點?!?/p>
婁清是一名注冊護士,就職于孫村衛(wèi)生院健康教育科,平時衛(wèi)生院門診日接診量只有200多人次,前不久醫(yī)院發(fā)熱患者數(shù)量一下子增加到日均600多人,醫(yī)護人員又相繼感染,因此其他科室能調(diào)動的力量都前往支援一線門診,院里還協(xié)調(diào)了3家社區(qū)服務(wù)站和6所村醫(yī)務(wù)室的工作人員前來支援。“主管院長也出診,能上的人全都上?!眾淝灞怀檎{(diào)到全科診室,白天日常問診,晚上則承接急診的任務(wù)。“和我一起的其他兩名護士都是從別的科室抽調(diào)過來的?!?/p>
為了患者就醫(yī)方便,院里想了各種辦法?!拔覀冮_通了線上就診服務(wù),建立醫(yī)療保障群,每個群都有幾名醫(yī)護人員,患者有輕癥需要開藥,或者有問題想要咨詢,可以直接在群里‘喊話’?!毙l(wèi)生院院長潘振堂表示,這樣一來,一部分村民足不出戶就能就醫(yī),既方便了村民,也緩解了門診大廳的就診壓力。
“衛(wèi)生院雖在孫村,實際上除了孫村的村民來這里看病,還輻射三間房、李村、霍村等十幾個村,加上冬季本就是呼吸道疾病高發(fā)期,僅僅依靠線上就診分流,門診大廳的壓力依舊不小?!迸苏裉谜f,以前醫(yī)院門口設(shè)置了一個核酸采樣亭,隨著疫情防控措施進一步優(yōu)化調(diào)整,采樣亭已經(jīng)閑置了,于是,院里將這座采樣亭利用起來,臨時改造成一座“便民門診”。
“我們在醫(yī)院門口將患者分流成三部分,出現(xiàn)發(fā)熱癥狀的患者直接前往發(fā)熱門診,治療慢性病、外傷等其他疾病的患者在門診大廳掛號后前往相應(yīng)科室,僅有感冒癥狀、只想來買點感冒藥、止咳藥等常用藥品的村民則可以直接到采樣亭改造成的便民門診來?!迸苏裉酶嬖V記者,亭子里常駐3名醫(yī)護人員,負責掛號、問診、拿藥等?;颊卟挥眠M醫(yī)院,直接到一個窗口掛號繳費,走幾步轉(zhuǎn)到另一面的窗口問診拿藥,所有流程都在這座小亭子里一站式完成。
由于便民門診位于戶外,天寒地凍,醫(yī)院怕老人著涼,只建議有輕微癥狀的年輕人在這里就診,老人還是前往醫(yī)院的門診大廳。別看這座臨時改造的小小門診亭,在門診量激增的那段日子里,發(fā)揮了不可小覷的作用。
“這兩天接診量已經(jīng)從每天600多人下降到400人左右,醫(yī)護人員也已經(jīng)陸續(xù)返崗,復崗率達到90%以上,最艱難的時刻我們已經(jīng)挺過來了,采樣亭也撤下來了,不過我們對患者就醫(yī)買藥的保障不會停?!迸苏裉谜f:“以前醫(yī)院的藥品物資每周采購一次,現(xiàn)在變?yōu)殡S時需要隨時采購,醫(yī)院有專人每天收集患者用藥需求,再和醫(yī)藥公司對接。春節(jié)臨近,我們也會提前和醫(yī)藥公司溝通,一方面繼續(xù)保持有需求就采購的狀態(tài),另一方面也會做好藥品儲備。”
順義區(qū)楊鎮(zhèn)
村民線上就醫(yī)咨詢“秒回復”
順義區(qū)楊鎮(zhèn)高各莊村村民佟女士因為新冠感染腸胃不適,她給家庭醫(yī)生李瑩發(fā)微信詢問醫(yī)治辦法,李瑩微信“秒回”,給佟女士做了詳細的用藥健康指導。從2022年末至今,李瑩每天電話、微信不斷,手機幾乎不離手。她不僅是村里老人的健康守護人,為老人提供合適的用藥診療方案;還要入戶走訪,為失能老人的生命健康把關(guān);更要作為楊鎮(zhèn)小店衛(wèi)生院健康管理科的醫(yī)生,和同事們一起守好醫(yī)院門診的這道大閘。
高各莊村一位村民說,因為離市里的三甲醫(yī)院比較遠,村里的人對鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站更信任、更依賴,老人有一些小災(zāi)小病,習慣就近解決。在2022年12月初,出現(xiàn)發(fā)熱癥狀的村民、尤其是老人比較多,楊鎮(zhèn)小店衛(wèi)生院的門診量從平常的一天約20人次一度增至每天百人次。李瑩說,面對當前疫情形勢,守護好農(nóng)村老年群體的生命健康安全,僅靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院和各院下轄的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站還不夠,“根”要扎得更深。
近期,一張緊急情況聯(lián)系表出現(xiàn)在楊鎮(zhèn)的微信公眾號、各村的微信群當中,35名家庭醫(yī)生的姓名與聯(lián)系方式都在這張表里。這些家庭醫(yī)生來自楊鎮(zhèn)轄區(qū)3個衛(wèi)生院與各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,總共覆蓋到了44個村和社區(qū)。李瑩的名字也在這張表格當中,她負責高各莊村和王辛莊村。
李瑩說,表格上顯示的是她的名字,其實在她身后的是一個團隊。在楊鎮(zhèn)小店衛(wèi)生院,與家庭醫(yī)生相關(guān)職能的醫(yī)護人員分成了6個團隊,每個團隊包括一名全科醫(yī)生、一名護士和一名防保人員,此外,藥房的醫(yī)生及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院下轄社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)生,都會積極配合這些團隊的工作。
在高各莊村和王辛莊村,重點人群臺賬大約記錄了70位村民,其中除了高齡老人,還有患基礎(chǔ)病的老人和失能老人。李瑩說,新冠感染人群增加,她尤其關(guān)注患有基礎(chǔ)病的老人,她的團隊要定期給重點關(guān)注的對象打電話,詢問身體狀況。
部分失能老人可能有意識障礙,無法準確表達自己的病癥,他們還要通過入戶探訪,及時了解他們的健康狀況。自從緊急情況聯(lián)系表在各村傳開,李瑩一時間成了村里的“主心骨”,一旦老人在家出現(xiàn)發(fā)熱等癥狀,家屬向她咨詢過診療方案心里才踏實。
上個月,高各莊村村民楊女士向李瑩求助,她是一位73歲的獨居老人,因為感染新冠持續(xù)發(fā)熱,每天都是下午出現(xiàn)高燒,服用過退燒藥后癥狀有所緩解,但第二天下午又會燒起來。了解到老人還患有慢性心血管病,李瑩非常警覺,安撫老人情緒并做了初步診療指導后,趕緊聯(lián)系在衛(wèi)生服務(wù)站值班的申建林醫(yī)生。說明情況后,申建林立即趕到了楊女士家中。測血壓、測血糖、測量體溫、心肺聽診,在一系列檢查后,申建林把情況反饋給了李瑩,根據(jù)老人的身體情況,兩位醫(yī)生為老人的用藥進行了更合理的調(diào)整。
12月2日,李瑩接到高各莊衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)生的電話,村里一位失能老人因為長期臥床,右腳踝出現(xiàn)了壓瘡,她冒著寒風騎上電動車直奔高各莊村,為老人做了緊急處理。在和家屬的交流過程當中,李瑩得知老人還患有慢性病,于是又對用藥注意事項叮囑了一番。“老人雖然失能,出門的機會不多,但還是得特別注意,新冠感染對失能老人的威脅要隨時警惕?!?/p>
新年前后,楊鎮(zhèn)小店衛(wèi)生院的門診量開始回落,更多到醫(yī)院就診的患者開始咨詢新冠感染后咳嗽、心悸等癥狀的診療辦法。作為家庭醫(yī)生,李瑩也把對重點人群的重點工作逐漸向康復方面轉(zhuǎn)移?!拔覀儓F隊建立了與村民的溝通群,春節(jié)將近,群里會第一時間發(fā)布疫情防護相關(guān)的小知識,做好春節(jié)期間村民健康的宣傳引導?!?/p>
房山區(qū)閻村鎮(zhèn)
急危重癥有24小時聯(lián)系人
后十三里村的谷女士在工作人員上門為其測完血氧后,接到了衛(wèi)生室醫(yī)生的電話:“您今天身體感覺怎么樣?有沒有不舒服?有什么問題就隨時打給我們?!痹诜可絽^(qū)閻村鎮(zhèn)后十三里村,這樣的情景已經(jīng)成為常態(tài)。
記者了解到,閻村鎮(zhèn)建立了“鎮(zhèn)、村黨組織+院、室衛(wèi)生部門”上下兩級雙交叉服務(wù)模式,黨建引領(lǐng)網(wǎng)格管理,將診療網(wǎng)絡(luò)延伸到村居中。各村都配置了血氧儀,由村支部干部各自分片包干負責,為重點人群上門提供血氧檢測服務(wù),并幫助對接村衛(wèi)生室進行健康咨詢。
為了應(yīng)對緊急情況,鎮(zhèn)里還統(tǒng)一張貼、發(fā)放就醫(yī)服務(wù)聯(lián)系卡,上面預留有區(qū)、鎮(zhèn)、村三級聯(lián)系電話,鎮(zhèn)村兩級也都設(shè)置了急危重癥轉(zhuǎn)運專班,由鎮(zhèn)級配備應(yīng)急綠色直通車,村級備勤24小時緊急聯(lián)系人。村民如遇突發(fā)情況,可撥打緊急聯(lián)系電話,接線人員就會一方面協(xié)調(diào)區(qū)級醫(yī)療資源,提供急危重癥轉(zhuǎn)運服務(wù),一方面安排就近的衛(wèi)生院醫(yī)護人員實施緊急救治,盡全力確保重點人群的生命安全。
此外,閻村鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長王懷建介紹,為解決重點人群用藥困難,鎮(zhèn)里從2022年12月中旬開始發(fā)放“防疫愛心包”,里面包含了退燒、抗病毒等4種藥品,專門提供給購藥不方便、著急用藥的特殊人群,至今已發(fā)放3000余份,每一份“愛心包”都有一張健康提示單,上面留有工作人員、醫(yī)護人員的聯(lián)系方式。
“臨近春節(jié),疫情防控工作不能放松,我們要繼續(xù)加強引導,提示村民做好個人防護、積極接種疫苗,當好村民健康的‘宣傳員’?!蓖鯌呀ㄕf,各個村也將結(jié)合自身特點,進一步掌握人員進返京、農(nóng)村大集、紅白喜事等情況,適時適度予以引導,不斷完善相關(guān)臺賬,確保及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
記者手記
平安過年,別忽視村民的這些需求
連日來,記者對北京多個鄉(xiāng)村地區(qū)展開采訪調(diào)查,發(fā)現(xiàn)大部分農(nóng)村基層都在積極提升應(yīng)對疫情的能力和水平,想方設(shè)法結(jié)合本村實際探索方法,積累經(jīng)驗。不過,因為各方面原因,仍有少數(shù)地區(qū)存在醫(yī)療服務(wù)不足、就醫(yī)買藥困難、日常生活不便等問題。
從12345市民服務(wù)熱線接到的訴求來看,近期村民反映疫情相關(guān)訴求主要有四類:
一是村民在周邊藥店仍無法買到止咳藥、退燒藥等藥品,以及抗原試劑盒、酒精、電子體溫計等醫(yī)療物資;
二是個別鄉(xiāng)村衛(wèi)生院、服務(wù)站無人值班,村民多次撥打電話無人接聽;
三是緊急就醫(yī)仍存在困難;
四是部分因疫情暫時封閉的村內(nèi)卡口、道路出入口仍未及時解封。
隨著春節(jié)臨近,城鄉(xiāng)人口流動性增加,農(nóng)村地區(qū)可能迎來新一輪感染高峰。如何應(yīng)對歲末年初農(nóng)村地區(qū)人群流動帶來的疫情防控挑戰(zhàn),科學實施新型冠狀病毒感染“乙類乙管”各項措施,保障農(nóng)村地區(qū)生產(chǎn)生活秩序,是目前農(nóng)村工作的重中之重。各相關(guān)部門及農(nóng)村基層組織還需更加重視村民的呼聲,接訴即辦解決問題,認識做好當前農(nóng)村地區(qū)疫情防控工作的重要性和緊迫性,切實落實屬地責任和部門責任,統(tǒng)籌整合各方面資源和力量,有計劃、有步驟地實施疫情防控政策,抓緊做好工作部署和應(yīng)急預案,形成科學有效應(yīng)對疫情的合力。
相關(guān)部門在保障農(nóng)村地區(qū)物資儲備和供應(yīng),暢通藥物購買渠道,提升重癥救治水平,做好患者轉(zhuǎn)診銜接工作,加強老人兒童防護和日常健康服務(wù)等的同時,方便村民日常生產(chǎn)生活的舉措也應(yīng)更加細致周到,如應(yīng)確保蔬菜供應(yīng)充足,面對可能出現(xiàn)的階段性低溫寒潮及早制定科學抗災(zāi)預案等。
在相關(guān)部門及農(nóng)村組織落實各方責任的同時,村民也要做自己健康的“第一責任人”,科學理性認識新型冠狀病毒和疫苗接種,提高自我防護能力。在走親訪友時正確佩戴口罩、勤洗手,盡量少聚集、少聚餐,在公共場所保持安全的社交距離。養(yǎng)成健康生活方式,規(guī)律作息、健康飲食、多喝水、保持良好心態(tài)。鄰里互助,共享互換富余的防疫物資和治療藥品。(北京日報客戶端 記者 鹿藝佳 景一鳴 孫延安)
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