□ 馬樹娟

　　近日，中消協(xié)發(fā)布“第三方測評”對消費者權益影響調(diào)查報告和十大典型案例。報告顯示，目前，第三方測評市場存在著無標準測評、商測一體、疑似虛假測評等突出問題。

　　近年來，隨著網(wǎng)絡購物的蓬勃發(fā)展和商品種類的極大豐富，如何了解產(chǎn)品的真實使用體驗，快速挑選出最適合自己的商品，對消費者來說越來越具有挑戰(zhàn)性。一些組織和個人也從中發(fā)現(xiàn)了商機，開始進軍第三方測評領域，通過引用對比專業(yè)檢測結果、表達自身使用感受等方式，對商品的質量、功能、成分、性價比等進行分析，為消費者提供參考。

　　一般來說，第三方測評具有中立性，測評結果也更加公正客觀。不過，從此次調(diào)查結果看，情況并非全部如此：有的測評以偏概全，缺乏有效測評標準；有的夸大產(chǎn)品功能、功效，對消費者造成誤導；有的商測一體，一邊搞測評一邊賣產(chǎn)品，難保測評公正性……這樣的測評結果，不僅無法為消費者提供有益的避“坑”指南，反而讓消費者掉入另一個更具迷惑性的“坑”里，同時也影響了正常的市場秩序。

　　之所以出現(xiàn)這些亂象，一方面是因為目前第三方測評機構沒有準入門檻，缺乏統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范；另一方面則是因為各方對第三方測評的行為性質認識不盡一致，影響了對其的監(jiān)管成效。2021年11月，國家市場監(jiān)管總局公布了《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法(公開征求意見稿)》，其中明確，通過互聯(lián)網(wǎng)媒介，以經(jīng)驗分享、消費測評等形式，或者附加購物鏈接的其他形式推銷商品服務的，應當顯著標明“廣告”。這說明監(jiān)管部門有意將消費測評納入互聯(lián)網(wǎng)廣告予以治理，這對于明確消費測評行為性質具有積極意義。

　　第三方測評是對傳統(tǒng)檢驗檢測模式的有益補充，理應成為消費者決策的有益參考。期待監(jiān)管部門通過廣泛市場調(diào)研，盡快明確第三方測評性質和主體責任，為規(guī)范第三方測評市場提供明確法律支撐，增強監(jiān)管的科學性、有效性，切實保障消費者的知情權、選擇權，維護公平競爭的市場環(huán)境。