一些網(wǎng)紅為流量捏造事實口出狂言擾亂網(wǎng)絡生態(tài)秩序 專家建議

　　網(wǎng)紅言論過邊界

　　應納入劣跡名單監(jiān)管

　　本報記者 　 文麗娟

　　□ 本報實習生 王藝韜

　　“死者被活埋”“案件有成年人幫兇”“頭骨面部全碎了”……近日，河北邯鄲初中生遇害案發(fā)生后，一些網(wǎng)絡博主乃至粉絲量較大的網(wǎng)紅博主發(fā)布上述不實言論，甚至到案發(fā)當?shù)刂辈ゲ淞髁?。目前，這些博主已被禁言，平臺已無法查詢到。

　　類似的現(xiàn)象并不鮮見。隨著網(wǎng)絡平臺的快速普及，一些人追捧“流量至上”，一些人則在虛擬空間毫無顧忌，或捏造事實，或口出狂言，發(fā)表偏激甚至違法的言論，挑戰(zhàn)公序良俗，擾亂網(wǎng)絡秩序，污染網(wǎng)絡生態(tài)，影響惡劣。

　　受訪專家指出，隨著影響力的擴大，網(wǎng)紅博主的言論不僅能夠吸引眼球，更有可能成為引導輿論的重要力量。在網(wǎng)絡社交平臺上，博主可以自由表達觀點，但這種自由并非沒有邊界，不能發(fā)布違法違規(guī)信息，如涉及國家安全、傳播謠言、侵犯他人名譽權等。監(jiān)管部門、平臺和社會應加大對網(wǎng)紅博主的監(jiān)督力度，在保障言論自由的同時強化正確導向。

　　為了流量丟了底線

　　網(wǎng)紅出格言論頻現(xiàn)

　　“甘肅地震離我800公里遠，跟我有什么關系嗎”“我還找了兩個(自曝涉黃經(jīng)歷)，1800元”……去年以來，多名網(wǎng)紅博主發(fā)表的言論引發(fā)社會廣泛爭議。

　　記者注意到，隨著直播行業(yè)日漸繁榮，不少人通過互聯(lián)網(wǎng)平臺獲得了大量關注和影響力，他們利用短視頻、直播等形式，分享生活、傳播觀點、娛樂大眾。其中，一些網(wǎng)紅做起了“流量生意”，甚至為了流量丟了底線，或胡編亂造、審丑獵奇、宣揚低俗惡俗的內容，或罔顧法律法規(guī)，不斷擦邊乃至公然挑釁。

　　“鐵頭”就是其中之一。2023年3月，他開始做打假視頻，曝光三亞海鮮市場、老年保健品等亂象，引起網(wǎng)友廣泛關注。其某平臺賬號就擁有500多萬粉絲。

　　據(jù)網(wǎng)友發(fā)帖爆料，“鐵頭”在直播時自曝涉黃經(jīng)歷，揚言“八年前的事過了追訴期”。多名網(wǎng)友去政務官方賬號下留言投訴。之后，“鐵頭懲惡揚善”在多個平臺上的賬號均顯示被封禁。

　　這并不是“鐵頭”第一次陷入輿論旋渦。此前，他還在直播間公開打趣過“汶川地震”“女性家暴”等嚴肅話題。

　　前不久，陜西榆林警方處置了一起網(wǎng)紅尋釁滋事案件。陜西綏德某網(wǎng)絡主播張美麗(網(wǎng)名，賬號已關停)因在直播過程中辱罵自己母親，而在網(wǎng)絡上快速走紅，后又在直播過程中裝瘋賣傻，利用網(wǎng)絡制造話題隨意謾罵侮辱他人。

　　還有多名網(wǎng)絡主播為達到漲粉帶貨斂財效果，雇傭張美麗直播、惡意挑逗張美麗罵人、同張美麗合拍低俗不雅視頻等方式直播。張美麗被警方以涉嫌尋釁滋事罪依法執(zhí)行逮捕的同時，5名參與雇傭張美麗進行低俗直播相關人員也被依法行政處罰。

　　一些網(wǎng)紅“語不驚人死不休”頻發(fā)的原因為何？

　　多位受訪專家指出，背后的罪魁禍首是“唯流量論”，在流量、資源和行業(yè)“內卷”等壓力下，一些網(wǎng)紅通過嘩眾取寵、飆臟話、葷段子，甚至擦邊、違法等行為博取眼球，獲得流量。

　　在“鐵頭”事件中，有網(wǎng)友注意到，其在直播間里說了這樣一句話：“想聽的話把贊點到20萬……”。有業(yè)內人士分析，他是以嫖娼挑戰(zhàn)普通人認知的事為噱頭，吸引和鼓動網(wǎng)友們造流量。嫖娼之事不管真假，公開調侃都違背社會公序良俗，違反行業(yè)管理制度規(guī)定，甚至挑戰(zhàn)了法律紅線。

　　云南恒志律師事務所律師王洪認為，網(wǎng)紅背后有巨大的利益驅動，這本無可厚非，但龐大的粉絲群體使其言論和行為具有更廣泛的傳播渠道，倘若不經(jīng)思考便發(fā)布一些不負責任的言論或者誤導性信息，往往會引發(fā)一系列對社會造成不良影響的連鎖反應。

　　來自湖南的王女士對網(wǎng)紅低俗言論頗有意見。作為兩個孩子的母親，她特別反感一些網(wǎng)紅在直播時滿嘴網(wǎng)絡臟話，有時還說些“黃段子”，“小孩子看到了很容易學樣，不僅容易耽誤學業(yè)、影響身心健康，還容易對孩子三觀的樹立造成負面影響，希望相關部門能加強對網(wǎng)紅言論的監(jiān)管”。

　　來自廣東的周女士也吐槽說，自己10歲的兒子總是嚷嚷著以后要當網(wǎng)紅，當她問兒子原因時，兒子說“當網(wǎng)紅又輕松，賺得又多”，而且“想說啥就說啥，想干啥就干啥”。

　　明確平臺權利義務

　　建立統(tǒng)一封禁標準

　　現(xiàn)實中，一些網(wǎng)紅博主靠炒作聚集人氣，甚至出現(xiàn)黑料越多直播間人氣越旺的情況，還有一些劣跡網(wǎng)紅被封禁后換個賬號重出江湖，靠粉絲刷禮物撈金，繼續(xù)做“流量生意”，賺得盆滿缽滿。

　　喧囂過后，不禁讓人反思：對于劣跡網(wǎng)紅，網(wǎng)絡直播平臺是否應當繼續(xù)為其提供展示機會？平臺在監(jiān)管方面是否盡了應盡的責任和義務？

　　多位受訪專家指出，擁有眾多粉絲的網(wǎng)紅滿足為公眾所知、自愿進入公眾視野、客觀上具有社會影響力等標準，屬于公眾人物范疇。對于公眾人物，因為擁有更多的受眾和話語權，在發(fā)表言論時應當承擔比普通民眾更大的注意義務，同時其私權利的行使也會受到一定的限制。凡是網(wǎng)紅行為涉及違法犯罪的、制造低俗內容的或者是違背社會公序良俗的，可一律算作劣跡網(wǎng)紅。

　　在他們看來，劣跡網(wǎng)紅審丑審怪帶歪了社會風氣，封禁此類賬號是人心所向。但一個文明開放的社會是允許犯錯的，抵制劣跡網(wǎng)紅并非要將其一棒子打死，可如果復出后并沒有洗心革面，則必須堅決抵制。

　　“遵紀守法是每一個公民的基本義務，不論是普通公民，還是所謂網(wǎng)紅，沒有例外?？紤]到網(wǎng)紅言論行為的傳播速度時間快、范圍廣，在某種程度上屬于一種特殊類型的‘公眾人物’，其理應負擔較高的注意義務，避免因不當言行造成惡劣影響，包括擾亂秩序或誤導公眾，侵害他人合法權益?！敝袊痉ù髷?shù)據(jù)研究院社會治理發(fā)展研究部部長李俊慧說，因此對于構成違法犯罪的，應當依法予以處理；對于尚不構成違法的，但確實違反主流價值觀且誤導公眾的，對此類言行應當予以平臺規(guī)制和道德譴責。

　　北京市中聞律師事務所律師杜秀軍提出，對于只是說錯話的網(wǎng)紅，如果沒有造成惡劣社會影響，也沒有違法和違背社會公德，有關部門可以不予追究，或約談整改確保不會再犯。如果明顯違反道德底線甚至違法，有大量投訴舉報的，或侵犯他人合法權益行為的，有關部門可依法追究其法律責任，平臺可依據(jù)平臺規(guī)則予以封禁等處罰，被侵犯權利的社會公眾可以提起民事侵權賠償、行政乃至刑事控告。

　　在受訪專家看來，平臺應該勇于承擔起責任，提高門檻，對劣跡網(wǎng)紅加大識別力度，一旦發(fā)現(xiàn)要堅決敢于說“不”；網(wǎng)監(jiān)部門要加強對劣跡網(wǎng)紅的監(jiān)督跟蹤，同時也要充分發(fā)揮群眾力量，拓寬舉報維權渠道，鼓勵網(wǎng)友參與網(wǎng)絡監(jiān)管，還可以考慮建立并公開劣跡公眾人物名單，并定期對外公布。

　　受訪專家建議，對劣跡事件按照諸如道德問題、法律問題等進行詳盡的明確分類，初步形成行業(yè)標準方案，并最終形成管理條例，獲得相關法律的強制執(zhí)行力。可根據(jù)劣跡事件等級，從交通、財稅等多方面不同程度地對其進行限制；還要嚴格管控其相關作品，避免影響青少年的價值觀。

　　“隨著網(wǎng)絡平臺經(jīng)濟的爆發(fā)式增長，網(wǎng)絡平臺已經(jīng)成為提供公共服務的機構，為了明確網(wǎng)絡平臺、用戶和監(jiān)管機構的權利義務，對各平臺封禁標準予以統(tǒng)一很有必要。但統(tǒng)一標準不宜過細，應在原則性的統(tǒng)一標準下授予網(wǎng)絡平臺一定的自行監(jiān)管權，同時給用戶提供申訴渠道，既要保護網(wǎng)絡安全、公眾利益和平臺利益，也要保護用戶言論自由等合法權益?！倍判丬娬f。

　　李俊慧建議，屬于演藝領域的網(wǎng)紅，可由中國演藝行業(yè)協(xié)會約束規(guī)范；不屬于該領域的網(wǎng)紅，可能需要其他領域的組織建立相應的規(guī)則和標準，也可以由行業(yè)主管部門從信息傳播角度予以規(guī)制或約束。

　　嚴格遵守公序良俗

　　理性表達個人觀點

　　為治理網(wǎng)紅相關亂象，相關部門近年來陸續(xù)出臺了不少舉措。

　　2022年4月，中央網(wǎng)信辦等部門開展為期3個月的“清朗·整治網(wǎng)絡直播、短視頻領域亂象”專項行動，集中整治“色、丑、怪、假、俗、賭”等違法違規(guī)內容呈現(xiàn)亂象。

　　2023年7月，中央網(wǎng)信辦又發(fā)布《關于加強“自媒體”管理的通知》，要求限制違規(guī)行為獲利。對打造低俗人設、違背公序良俗網(wǎng)紅形象，多賬號聯(lián)動蹭炒社會熱點事件進行惡意營銷等的“自媒體”，網(wǎng)站平臺應當取消或不得賦予其營利權限。

　　此外，《網(wǎng)絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》明確鼓勵網(wǎng)絡信息內容生產(chǎn)者制作、復制、發(fā)布弘揚社會主義核心價值觀，宣傳優(yōu)秀道德文化和時代精神，充分展現(xiàn)中華民族昂揚向上精神風貌的內容，以及其他講品味講格調講責任、謳歌真善美、促進團結穩(wěn)定等的內容。同時，規(guī)定網(wǎng)絡信息內容生產(chǎn)者應當采取措施，防范和抵制制作、復制、發(fā)布含有宣揚低俗、庸俗、媚俗內容的不良信息。

　　《網(wǎng)絡主播行為規(guī)范》也指出，網(wǎng)絡主播應當堅持正確政治方向、輿論導向和價值取向，堅持健康的格調品位，自覺擯棄低俗、庸俗、媚俗等低級趣味。并專門提出嚴禁服飾妝容、語言行為、直播間布景等展現(xiàn)帶有性暗示、性挑逗的內容。

　　受訪專家認為，網(wǎng)紅作為網(wǎng)絡文化的參與者和傳播者，其言行直接影響網(wǎng)絡文化的發(fā)展方向。加強對網(wǎng)紅言論的法律規(guī)制，不僅是維護網(wǎng)絡秩序的需要，也是促進社會和諧穩(wěn)定的必要措施。網(wǎng)紅也應當自覺遵守法律法規(guī)，及時學習相關部門和平臺出臺的規(guī)則，摸清邊界底線，在享受言論自由的同時承擔起社會責任，用正能量引導網(wǎng)絡輿論，共同營造一個清朗、健康的網(wǎng)絡空間。

　　“如果‘失德’行為超出公眾的接受底線，即便不追究法律責任，也不能成為公眾傳播的對象。監(jiān)管部門、平臺和社會對網(wǎng)紅的監(jiān)督應該更嚴格，強化正確導向。平臺作為信息傳播的重要渠道，應當對網(wǎng)紅的言行適用嚴格的審核程序，確保網(wǎng)紅發(fā)布的內容符合法律法規(guī)和社會公德，以維護社會秩序和公共利益?！蓖鹾檎f。

　　中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會法工委副秘書長胡鋼指出，目前各平臺依法建立了各自的互聯(lián)網(wǎng)內容管理系統(tǒng)，但自建的內容管理系統(tǒng)時常與平臺經(jīng)營目標的利益沖突，實際執(zhí)行的尺度、分寸、時機與節(jié)奏等均可能有所不同，相應采取的內容管理措施的強度和持續(xù)性也隨之變化。各地監(jiān)管部門和具體監(jiān)管人員，針對特定內容，在法律法規(guī)政策理解與執(zhí)行方面也難免有一定的差異性，存在監(jiān)管套利的漏洞。

　　他建議，為統(tǒng)一與優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)內容管理，可研究探索平臺內容管理與經(jīng)營管理的實質剝離，建立獨立的、公允的、專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)內容管理機制。對于違法違規(guī)亂象，網(wǎng)信、工信、公安等多部門也要加強協(xié)同監(jiān)管，一方面通過技術手段和人工審核，及時發(fā)現(xiàn)并處理違規(guī)內容；另一方面對違規(guī)網(wǎng)紅進行警告、封禁等處罰，必要時依法追究其法律責任。同時，公眾也應提高自身的媒介素養(yǎng)，理性看待網(wǎng)紅言論，不被不實信息所誤導。

　　“要想杜絕網(wǎng)紅言論無邊界亂象，最關鍵最長遠的辦法是培育和踐行社會主義核心價值觀，唱響主旋律、弘揚正能量，形成全社會自覺防范和抵制各類低俗、庸俗、媚俗的不良信息的良好風尚?！焙撜f，既要保障網(wǎng)紅言論自由，又要維護網(wǎng)絡秩序，找到二者的平衡點，確保互聯(lián)網(wǎng)成為促進社會進步的積極力量。(法治日報)