“小哥”巧妙設計,封閉小區(qū)居民領快遞不再愁
東方網記者朱貝爾3月18日報道:小區(qū)進入閉環(huán)管理,居民領取快遞成了一大難題。快遞數量多,如何安排大家有序領取、避免扎堆,又確保大家及時領取到手?浦東金楊新村街道這么做。
專業(yè)的事交給專業(yè)的人
一開始物業(yè)與熱情的志愿者們用置物架,在封閉小區(qū)門口搭起快遞臨時“分揀點”,并布置了“緩沖區(qū)”。但還是有居民投訴快遞找不到,志愿者也非常辛苦,要一直蹲下腰分揀快遞。
金楊新村街道黨群服務中心工作人員出奇招、想妙招。他們通過前期“紅色加油站”工作排摸得知小區(qū)有一棟樓住著幾個美團配送員,于是,黨群服務中心主動聯(lián)系這群“小哥”,“小哥”們當即報名爭當志愿者,包干門崗快遞區(qū)。他們用專業(yè)快遞配送知識讓小區(qū)門口的快遞分揀、分發(fā)井然有序。在他們的參與下,外賣和快遞從門外經過“緩沖區(qū)”消毒和分類后,再送到“分揀點”,并根據置物架上的門牌號碼進行擺放,居民只需根據自家門牌號就能快速找到自己的快遞。經過專業(yè)人士的“精巧設計”,居民不但可以更快更準確地拿到快遞,也無一人拿錯快遞,無一人丟失快遞。
幫助特殊群體送門入戶
為了解決部分居民需要快遞上門的需求,緩解快遞分揀、配送壓力,他們還自發(fā)建立起一支小哥“紅色速遞”志愿者小分隊,為獨居老人、需要幫助和關愛的群體送上物資,用小善舉傳遞大文明?,F在有8名固定志愿者負責快遞區(qū),16名志愿者機動負責外賣和緊急封戶家庭配送。
幾天的小區(qū)值守讓他們深切地感受到社區(qū)工作人員的辛勞,不僅如此,有的“小哥”在每天值完自己的班次之后,還主動要求承擔晚班:“在上海工作好幾年,我們對這個城市有了感情,讓其他同志回去休息休息,這么多天了,不能再打疲勞戰(zhàn)了,我們能吃苦,晚班我來幫她們值。”
外賣、快遞作業(yè)流水線
在金楊新村街道另一個封閉小區(qū),僅留有南門作為聯(lián)系外界的唯一通道。每每一到飯點,外賣小哥來回穿梭,親朋好友的愛心投食,一波一波的外賣小食蜂擁而至。堆積如山的快遞、外賣,很快南門就被一個個尋找自己物品的居民所擁堵,居民不免有些情緒。
在小區(qū)居委的牽頭引導下,一件件綠色的社區(qū)志愿者馬甲出現在了南門。他們中有退休多年的大爺大媽,有身強力壯的大叔,也有可愛的小姐姐。他們從合理分配,到分工協(xié)作,外賣、快遞流水化作業(yè)日漸成熟。有人負責快遞消殺,確保安全,有人負責快遞分類,有人負責人群引導,還有人負責將特殊人群的生活必需品送上門去。
在小區(qū)居民的群策群力下,南門不再告急。這群志愿者憑著一腔熱情,用自己的實際行動,彰顯“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神,用愛筑起一道堅固的“防疫墻”。
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