人社為民丨河北人社打造一體化公共服務(wù)平臺(tái)
人民網(wǎng)石家莊6月1日電 (趙明妍)“我想換一張三代社???,以前辦社保卡手續(xù)資料比較復(fù)雜,需要等待30天?,F(xiàn)在來(lái)到服務(wù)大廳找到社??ㄗ灾?wù)一體機(jī),從申請(qǐng)、確認(rèn)信息到拿到卡片,總共不超過(guò)2分鐘,這太方便了!”近日,石家莊市市民張女士來(lái)到河北省人社公共服務(wù)大廳辦理社??I(yè)務(wù),快捷簡(jiǎn)便的辦理方式令她十分驚喜。
30天變?yōu)?分鐘,大趨勢(shì)帶來(lái)大變革,大變革催生大平臺(tái)。河北省人社廳黨組書記、廳長(zhǎng)王景武提出,堅(jiān)持“開放性、便利性、公共性、智能性、安全性”,以數(shù)字化賦能人社管理,舉全廳全系統(tǒng)之力,建設(shè)“全數(shù)據(jù)共享、全服務(wù)上網(wǎng)、全業(yè)務(wù)用卡”的河北省人社一體化公共服務(wù)平臺(tái)。
今年1月11日,河北省人社公共服務(wù)大廳正式對(duì)外辦公,省本級(jí)260個(gè)服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)大廳實(shí)行“一窗綜辦”,目前正在加緊第二期任務(wù)的開發(fā),預(yù)計(jì)6月底河北省人社一體化公共服務(wù)平臺(tái)將全面建成,并在全系統(tǒng)推廣應(yīng)用。
“在省本級(jí)公共服務(wù)大廳,七個(gè)功能區(qū)能滿足群眾多樣化服務(wù)需求,其中,自助辦理區(qū)可直接辦理30余項(xiàng)人社業(yè)務(wù),社保卡制卡可在2分鐘內(nèi)完成;過(guò)去群眾到廳里辦事要跑多個(gè)處室,提交多次材料。如今,在大廳任一窗口均可享受‘一窗受理、一次辦結(jié)’的綜合服務(wù)。”河北省人社公共服務(wù)大廳負(fù)責(zé)人丁陳勇說(shuō)。
河北省人社公共服務(wù)大廳是全省人社基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系的重要組成部分。據(jù)了解,按照“全省統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、事項(xiàng)全覆蓋”的原則,河北人社逐步建立起全省人社基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系,統(tǒng)一規(guī)范業(yè)務(wù)模式、服務(wù)事項(xiàng)、崗位設(shè)置、經(jīng)辦流程、信息系統(tǒng)、場(chǎng)地設(shè)施、人員管理、風(fēng)險(xiǎn)防控、服務(wù)質(zhì)量等。
此外,按照省市縣鄉(xiāng)村“五級(jí)八統(tǒng)一(統(tǒng)一項(xiàng)目名稱、辦事依據(jù)、受理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、辦事流程、服務(wù)渠道、辦理時(shí)限、表單內(nèi)容)”的要求,河北省人社系統(tǒng)進(jìn)一步完善標(biāo)準(zhǔn)文本,清理服務(wù)事項(xiàng),優(yōu)化辦事流程,精減證明材料,制定了《管理規(guī)范》《辦事指南》《經(jīng)辦規(guī)程》《業(yè)務(wù)表單》《流程圖》,形成了完整的人社政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。
目前,通過(guò)對(duì)全省365項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)的梳理,河北人社系統(tǒng)共減少辦事環(huán)節(jié)108個(gè),精減證明材料64種,累計(jì)共壓縮辦事時(shí)間882個(gè)工作日。
“明確目標(biāo)定方向,根據(jù)規(guī)劃,到2022年底,河北省人社系統(tǒng)將基本實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦標(biāo)準(zhǔn)化、公共服務(wù)智能化、決策管理數(shù)字化、安全監(jiān)督全域化,人社治理能力和服務(wù)水平會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng),群眾獲得感和滿意度將顯著提升?!蓖蹙拔湔f(shuō)。
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