河北4675項(xiàng)便民服務(wù)實(shí)現(xiàn)“掌上辦”“就近辦”
輕點(diǎn)手機(jī)屏幕,填寫申請(qǐng)信息,上傳相關(guān)材料,確認(rèn)完成……9月4日,在石家莊市正定縣塔元莊村工作的劉靜茹,通過河北省基層電子證明系統(tǒng)成功辦理了居住證明。
“過去辦理這張小小的證明,需要專門從村里跑到鎮(zhèn)上蓋章,有時(shí)將近半天才能辦下來,耗時(shí)耗力?!眲㈧o茹說,現(xiàn)在只需要手機(jī)下載“冀時(shí)辦”APP,搜索基層電子證明,填寫相關(guān)信息,不到20分鐘就解決了以往的“難題”。
聚焦為群眾辦實(shí)事、解難題,今年以來,河北按照“政務(wù)服務(wù)圍繞民生需求轉(zhuǎn)”總體要求,依托河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“冀時(shí)辦”APP,開發(fā)上線了基層證明網(wǎng)上申請(qǐng)和開具功能,實(shí)現(xiàn)基層證明全流程網(wǎng)辦、“零成本”開具。截至目前,全省5萬多個(gè)村(社區(qū))已推廣應(yīng)用,開具電子證明20余萬張。
讓信息多跑路,讓群眾少跑腿。基層電子證明只是河北大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,推行便民服務(wù)“掌上辦”“就近辦”的其中一項(xiàng)舉措。按照省委十屆二次全會(huì)部署要求,今年省政務(wù)服務(wù)辦牢牢把握“全省一盤棋、平臺(tái)一體化、辦事一張網(wǎng)”的總體要求,依托全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái),構(gòu)建了多層級(jí)互動(dòng)、多部門協(xié)同、多系統(tǒng)互聯(lián)的政務(wù)服務(wù)生態(tài)體系,全方位提升河北“一網(wǎng)通辦”能力,真正實(shí)現(xiàn)從“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”的轉(zhuǎn)變。
政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦”。河北持續(xù)加強(qiáng)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè),省市縣鄉(xiāng)村五級(jí)政務(wù)服務(wù)部門全部入駐河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng),開發(fā)網(wǎng)上咨詢、申報(bào)、審批、查詢等辦事功能,大力推進(jìn)網(wǎng)上辦事,實(shí)現(xiàn)政府一個(gè)平臺(tái)“上服務(wù)”、群眾一個(gè)平臺(tái)“找政府”。
目前,全省95%以上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)支持全流程網(wǎng)上辦理,138項(xiàng)高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”,提供100多個(gè)“一件事一次辦”套餐服務(wù),網(wǎng)上辦事所占比重超過了80%,成為企業(yè)群眾辦事首選。
便民服務(wù)“掌上辦”?!凹綍r(shí)辦”是河北適應(yīng)手機(jī)辦事的發(fā)展趨勢(shì),推出的移動(dòng)政務(wù)服務(wù)APP,為企業(yè)群眾提供全省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)以及各類便民應(yīng)用的手機(jī)端辦理服務(wù)。2019年上線以來全渠道用戶已突破1億,裝機(jī)量突破2000萬,提供的便民應(yīng)用達(dá)到4675項(xiàng),數(shù)量位居全國前列,實(shí)現(xiàn)公安、社保、醫(yī)保、公積金、生活繳費(fèi)等領(lǐng)域全覆蓋,做到了一機(jī)在手隨時(shí)隨處辦事。
此外,河北大力推廣電子證照應(yīng)用,目前共歸集電子證照440種,合計(jì)3.4億張,電子營業(yè)執(zhí)照、電子社??ā㈦娮硬粍?dòng)產(chǎn)登記證書等140種涉企經(jīng)營和民生服務(wù)的常用證照實(shí)現(xiàn)廣泛社會(huì)化應(yīng)用,1800多個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)支持“免證辦”服務(wù),290種政府核發(fā)的材料通過數(shù)據(jù)共享直接調(diào)用,無需辦事群眾自行提交,有效縮減了辦事材料,提升了辦事體驗(yàn)。
“河北省還在全國率先建立了統(tǒng)一規(guī)范的社會(huì)主體電子印章體系,支持全省企業(yè)免費(fèi)領(lǐng)章、網(wǎng)上辦事用章?!笔≌?wù)服務(wù)辦政務(wù)數(shù)據(jù)處處長(zhǎng)儲(chǔ)素敏介紹,目前省內(nèi)企業(yè)可通過社會(huì)主體電子印章系統(tǒng)免費(fèi)領(lǐng)取5枚電子印章,已經(jīng)有5萬余家企業(yè)成功申領(lǐng),可在行政審批、社保等領(lǐng)域進(jìn)行廣泛應(yīng)用,這是河北優(yōu)化營商環(huán)境、降低企業(yè)成本、激發(fā)市場(chǎng)活力的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措。
政務(wù)服務(wù)就近辦、網(wǎng)上辦、自助辦提升工程,是省委、省政府今年推進(jìn)的20項(xiàng)民生工程之一,旨在利用社會(huì)化、市場(chǎng)化手段,通過數(shù)字化賦能,補(bǔ)齊基層民生服務(wù)短板,將政務(wù)服務(wù)延伸到群眾身邊。
“我們建設(shè)了河北省政務(wù)服務(wù)集成自助終端,實(shí)現(xiàn)一臺(tái)自助終端全省通辦人社、稅務(wù)、民政、殘聯(lián)、醫(yī)保、公安等部門78項(xiàng)高頻服務(wù)。”儲(chǔ)素敏表示,目前已在全省村(社區(qū))、政務(wù)服務(wù)大廳以及銀行網(wǎng)點(diǎn)等公共場(chǎng)所布設(shè)自助終端3萬臺(tái),形成“政務(wù)服務(wù)一公里服務(wù)圈”,群眾可就近辦理參保登記、資格認(rèn)證、補(bǔ)貼申領(lǐng)、證照打印等事項(xiàng),有力提升基層政務(wù)服務(wù)供給能力和便利化水平。
“全省一張網(wǎng)、服務(wù)零距離”。河北將圍繞市場(chǎng)主體和人民群眾所需所盼,繼續(xù)全面深入推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作,為人民群眾提供更多更有含金量、更具突破性、更實(shí)用便民的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”應(yīng)用體驗(yàn)。(記者解楚楚)
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