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社區(qū)“議事會(huì)”破解群眾“煩心事”

發(fā)布時(shí)間:2022-11-28 17:28:00來(lái)源: 遼寧日?qǐng)?bào)

  原標(biāo)題:社區(qū)“議事會(huì)”破解群眾“煩心事”

  “61號(hào)樓3單元1樓變形的下水道今天能修好嗎?”“能!”在本溪市明山區(qū)新明街道程家社區(qū)的活動(dòng)室里,社區(qū)黨委書記兼居民委員會(huì)主任趙淑淳一邊記錄參會(huì)人員的講述,一邊用有力的肯定句回答提問。

  “我們開會(huì)就是為了收集問題,解決問題?!?1月23日上午,趙淑淳主持召開旨在解決引發(fā)社區(qū)居民生活不便問題的會(huì)議。這個(gè)會(huì)議的名稱是“逢十五說事”協(xié)商議事會(huì),在程家社區(qū)已經(jīng)連續(xù)召開多年?!懊總€(gè)月的15日,都會(huì)在社區(qū)二樓活動(dòng)室準(zhǔn)時(shí)開會(huì)?!壁w淑淳說。

  程家社區(qū)原本是連片棚戶區(qū),2006年經(jīng)改造后,建成了本溪市首批棚改新區(qū),共有89棟居民樓,居民1.3萬(wàn)余人。社區(qū)建成之初,由于社會(huì)化物業(yè)公司不愿入駐,小區(qū)治理一度成為難題?!吧鐓^(qū)經(jīng)過反復(fù)征求意見,最后決定采取社區(qū)創(chuàng)辦物業(yè)的方式,對(duì)小區(qū)實(shí)行‘兜底’管理?!壁w淑淳說。

  為了提升管理效率,程家社區(qū)在居民中遴選出志愿者、樓單元長(zhǎng)、樓長(zhǎng)、網(wǎng)格員等,實(shí)時(shí)收集居民反映的問題,然后在每個(gè)月的15日召開“逢十五說事”協(xié)商議事會(huì),現(xiàn)場(chǎng)解決問題。

  “志愿者、樓長(zhǎng)、普通居民等都可以參加,社區(qū)還專門配備了6米長(zhǎng)的會(huì)議桌,大家圍坐在一起,提出問題、解決問題。”趙淑淳說,“事情緊急的話,還會(huì)不定期召開會(huì)議,這次在23日開會(huì),就是因?yàn)樘鞖庾兝浜笠恍┥鐓^(qū)設(shè)施出現(xiàn)損壞的情況,必須盡快解決?!?/p>

  “社會(huì)治理的重心在基層,難點(diǎn)也在基層?!壁w淑淳說,“社區(qū)治理是整個(gè)社會(huì)治理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),增強(qiáng)居民的主人翁意識(shí)至關(guān)重要?!?/p>

  目前,程家社區(qū)已組建包括15名網(wǎng)格員、65名樓長(zhǎng)、259名志愿者在內(nèi)的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),平均每年為社區(qū)居民解決問題100余件?!胺晔逭f事”協(xié)商議事會(huì)是社區(qū)網(wǎng)格化管理的一部分,可以帶動(dòng)更多居民參與居民議事。

  記者手記

  主持程家社區(qū)的“逢十五說事”協(xié)商議事會(huì)期間,趙淑淳對(duì)社區(qū)能解決的問題快速給出方案,在遇到棘手問題時(shí),也第一時(shí)間與相關(guān)部門溝通解決。

  “一事一畢”的做法,不僅讓很多問題得以快速解決,也增強(qiáng)了居民對(duì)社區(qū)的信任和好評(píng)。

  通過“逢十五說事”協(xié)商議事會(huì),程家社區(qū)破解了物業(yè)管理中“市場(chǎng)失靈、自治失效、群眾失望”等突出問題,實(shí)現(xiàn)了居民小區(qū)從無(wú)序到有序、從無(wú)人管理到業(yè)主自我管理的蝶變,探索出一條社區(qū)治理新路徑。

(責(zé)編:李文治)

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