受降雪影響，不少短途出行的旅客只能臨時改乘火車，一時間鐵路客流猛增。太原站立刻啟動應(yīng)急方案，“改梅助困室”也加大服務(wù)力度，熱情服務(wù)老幼病殘孕等重點旅客。僅1月14日，她們已接送80余趟列車，送200多名重點旅客踏上回家過年的旅途。

　　據(jù)了解，“改梅助困室”是2003年10月太原站以全國勞模史改梅名字命名的工作室，24小時服務(wù)重點旅客。為了使每位旅客走得了、走得好、走得舒心，她們弘揚“愛心奉獻(xiàn)旅客，服務(wù)永無止境”的改梅精神，播撒愛心，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得廣大旅客的一致贊揚。（張秋生 攝）