長春站2023年暑運工作自7月1日啟動
長春站2023年暑期旅客運輸組織工作從7月1日開始至8月31日結(jié)束,共計62天,預(yù)計發(fā)送旅客596萬人次,日均9.6萬人次,較2022年同期增加276萬人次,增幅86%,恢復(fù)至2019 年同期的80% 。
暑運期間學(xué)生流與旅游流將高度疊加,相比春運及其他小長假客流更加均衡,其中 7月10日至8月20日左右客流將出現(xiàn)持續(xù)性高位運行。客流流向以沿海、草原、山川等避暑勝地及網(wǎng)紅旅游城市為主,同時城市間通勤和探親流將貫穿整個暑期并呈現(xiàn)“4+3”特征,客流主要集中在北京、哈爾濱、海拉爾、大連、山海關(guān)、長白山、阿爾山等方向。
結(jié)合季度調(diào)圖提供充足運能。長春站在7月1日零時起實行三季度旅客列車運行圖。暑運期間,車站在圖定開行列車的基礎(chǔ)上,充分調(diào)研客流,采取加開熱門方向臨時旅客列車、普速列車加掛車輛、動車組重聯(lián)等方式增加運能,滿足旅客出行需求。同時,主動對接省內(nèi)各大高校,掌握省內(nèi)高校秋季開學(xué)時間,掌握學(xué)生往返需求,及時提報開行計劃,適需增加運力。
開辟綠色通道方便團(tuán)體乘降。隨著旅游市場回暖,各大中小學(xué)相繼放假,旅游流增加明顯。長春站提前做好組織方案,完善團(tuán)體票銷售服務(wù)體系,為團(tuán)體旅客提供綠色通道,送票上門等服務(wù),并設(shè)置單獨進(jìn)出站通道,專人引導(dǎo)、專區(qū)候車、單獨檢票通道、優(yōu)化換乘流線,實現(xiàn)“一路暢行”和“點對點”等定制化服務(wù)。
開展急救培訓(xùn)做好應(yīng)急準(zhǔn)備。暑運前,長春站邀請吉林大學(xué)中日聯(lián)誼醫(yī)院、吉林省健康教育網(wǎng)、長春市健康教育網(wǎng)工作人員到車站為干部職工進(jìn)行現(xiàn)場急救培訓(xùn),提高干部職工對旅客突發(fā)疾病的現(xiàn)場處置能力。同時,車站在“春之約”愛心服務(wù)臺、愛心服務(wù)室設(shè)置自動體外除顫儀(AED)、便民醫(yī)藥箱,配備創(chuàng)可貼、酒精棉球、醫(yī)用繃帶等應(yīng)急物品,以防不時之需,為旅客平安出行保駕護(hù)航。
完善服務(wù)設(shè)施提供服務(wù)保障。長春站重點做好商務(wù)座、重點旅客、兒童娛樂、軍人候車區(qū)和哺乳室“四區(qū)一室”建設(shè),統(tǒng)籌車站服務(wù)臺、綜合服務(wù)中心功能建設(shè),推進(jìn)驗檢、進(jìn)出、售服合并設(shè)置等,落實特殊重點旅客預(yù)約服務(wù)等便民利民措施系統(tǒng)化、多樣化、常態(tài)化工作。全面排查客服設(shè)備設(shè)施和動、靜態(tài)引導(dǎo)標(biāo)識、警示標(biāo)志,對上水、空調(diào)、售票、安檢、引導(dǎo)、廣播、電梯、綜控等客服設(shè)施做到必檢必修,加強(qiáng)空調(diào)管理,合理設(shè)置空調(diào)溫度,保證客流高峰和高溫時段旅客候車體感舒適。
長春站提醒廣大旅客,車站自2023年7月1日起實行新的運行圖,此次調(diào)圖列車開行情況變化較大,旅客可提前通過鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)、車站公告查詢調(diào)圖后的列車開行信息,避免因列車開行時間變化而耽誤您的旅行。
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