排水不暢、路燈不亮……原先基礎(chǔ)設(shè)施老舊引發(fā)的連串問(wèn)題，是14個(gè)自然小區(qū)組成的寧河區(qū)金橋社區(qū)解不完的硬結(jié)。如今緊密依靠黨員群眾，從設(shè)立“黨員圓桌議事會(huì)”，到實(shí)施“一把手”工程，金橋社區(qū)走出一條創(chuàng)新基層社會(huì)治理、預(yù)防化解矛盾風(fēng)險(xiǎn)的新路，架起一座通向居民心坎、堅(jiān)持和完善新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的“金橋”。

　　社區(qū)治理看“議事”

　　去年，天津市寧河區(qū)橋北街道金橋社區(qū)辦了個(gè)“黨員圓桌議事會(huì)”，召集大家議議社區(qū)里的事。

　　居民起初不以為然，“什么也解決不了，議議也就是議議?！?/p>

　　不信，到社區(qū)打聽(tīng)。近一平方公里土地上零散分布14個(gè)自然小區(qū)，房齡全在20年以上──

　　“這塊在這村建的，那頭在那村建的，一堆一片，有圍墻的就倆小區(qū)?！?/p>

　　“住宅用地、商業(yè)用地、工業(yè)用地等等，土地性質(zhì)比較復(fù)雜?！?/p>

　　“既在城鄉(xiāng)接合部，又處貿(mào)易開(kāi)發(fā)區(qū)。既有樓房區(qū)，又有拆遷遺留平房區(qū)?！?/p>

　　……

　　金橋社區(qū)集矛盾易發(fā)“標(biāo)簽”于一身，即使在居委會(huì)所在地的圍合自然小區(qū)金橋小區(qū)，也積壓難題多年──8棟樓、238戶(hù)，地方小，人口少，加上物業(yè)費(fèi)難收齊，原物業(yè)公司不干了，無(wú)新物業(yè)公司“接單”。盡管2020年已提升改造，但設(shè)施缺乏維護(hù)，路燈不亮，居民夜里出行，靠手機(jī)照明。

　　“群眾反映訴求的12345市民熱線(xiàn)工單接連不斷，重重矛盾歸根結(jié)底是由基礎(chǔ)設(shè)施老化缺乏修繕引起的。”去年剛上任時(shí)，社區(qū)黨支部書(shū)記馮飛頭疼不已，“這個(gè)問(wèn)題沒(méi)解決，那個(gè)問(wèn)題冒出來(lái)，按下葫蘆浮起瓢?！?/p>

　　獨(dú)木難支，孤雁難飛，眾人拾柴火焰高。馮飛召集老黨員老干部“謀士”開(kāi)會(huì)，“他們有從職能部門(mén)退休的，有經(jīng)營(yíng)生意的，覺(jué)悟高、熱情高、經(jīng)驗(yàn)多，點(diǎn)子多。”

　　幾番“議事”下來(lái)，社區(qū)的事漸漸有了眉目。

　　在上級(jí)幫助下，社區(qū)選用了天津未來(lái)城宜諾有限公司，為試點(diǎn)的金橋小區(qū)和銀河花園居民提供“先嘗后買(mǎi)”物業(yè)服務(wù)。

　　“新管家”今年入駐后，一口氣更換了院內(nèi)和樓道燈120盞，增添綠植320平方米，修繕?lè)鬯㈤T(mén)垛、公共區(qū)域地面200平方米……金橋小區(qū)居民李倩倩明顯感到變化，“20多年老小區(qū)，現(xiàn)在很少像我們小區(qū)這么干凈的。”

　　“我們開(kāi)展了多種公益活動(dòng)，幫助獨(dú)居、行動(dòng)不便的老人修馬桶，換門(mén)窗、燈泡等，服務(wù)質(zhì)量提上來(lái)，業(yè)主購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的熱情才會(huì)增長(zhǎng)?！蔽飿I(yè)經(jīng)理李鵬飛說(shuō)，今后會(huì)通過(guò)新增多種經(jīng)營(yíng)等方式彌補(bǔ)收費(fèi)空缺。

　　物業(yè)進(jìn)駐后，金橋社區(qū)又將“黨員圓桌議事會(huì)”升級(jí)為“一把手”工程，除了邀請(qǐng)6名老黨員反映居民訴求、激勵(lì)物業(yè)進(jìn)一步提升服務(wù)水平外，社區(qū)黨支部書(shū)記還和離退休支部書(shū)記、業(yè)委會(huì)主任、物業(yè)公司經(jīng)理等“一把手”組成“議事會(huì)”召集者，發(fā)揮網(wǎng)格員信息摸排、采集作用，專(zhuān)題研究轄區(qū)居民反映的共性、疑難問(wèn)題，由社區(qū)黨支部書(shū)記“快事快辦、特事特辦、重點(diǎn)問(wèn)題承諾制協(xié)調(diào)呈辦”，讓小事不出社區(qū)，大事不出街道。

　　解難題聚合力

　　“老頭們下棋啥的沒(méi)地界兒，缺個(gè)活動(dòng)室。”75歲的孫國(guó)輝是6名老黨員之一，起初他和很多人一樣不敢想“議事會(huì)”能派上用場(chǎng)，直到自己的“議題”有了著落。

　　金橋小區(qū)有9間公共用房，原先老物業(yè)公司用，老物業(yè)公司走后，幾戶(hù)居民你占一地兒，我用一屋，一家配一鎖，“收編”成“庫(kù)房”。有居民氣不過(guò)，掰扯幾句，無(wú)效，只好作罷。

　　馮飛決定去會(huì)一會(huì)，他帶上社區(qū)干部在“庫(kù)房”守著，來(lái)了一戶(hù)“開(kāi)鎖的”──

　　“大伯，屋里東西是您的？”

　　“嗯呢，怎的？”

　　一聽(tīng)腔調(diào)，馮飛話(huà)題一轉(zhuǎn)，“向您‘取經(jīng)’來(lái)了”。他事先了解到，對(duì)方愛(ài)唱歌。

　　“您多才多藝，我們想建個(gè)活動(dòng)室，讓大伙兒有個(gè)休閑娛樂(lè)、才藝展示的地兒，您怎么看？”

　　“好啊，老哥兒幾個(gè)常騎車(chē)去別地兒唱，正缺場(chǎng)地。”

　　馮飛抓緊機(jī)會(huì)向他詳細(xì)介紹了活動(dòng)室陳設(shè)、用途、對(duì)居民健康快樂(lè)生活的意義，以及亟需建設(shè)場(chǎng)地等。幾番談心，聽(tīng)得對(duì)方很興奮，“這是好事，支持，公共用房我交鑰匙?！彼€帶動(dòng)其他幾戶(hù)騰退了房屋。

　　“居民不是不通情理，關(guān)鍵是拿出讓人家心服的理兒。”馮飛說(shuō)，很快，社區(qū)攜手物業(yè)打造了上百平方米的黨群活動(dòng)室。

　　類(lèi)似“活動(dòng)室”這樣的“小議題”被看重了、解決了，老黨員們的感受很不一樣，合力“治未病”防范矛盾風(fēng)險(xiǎn)的心氣更足了。社區(qū)將收集上來(lái)的居民愿望歸為三大項(xiàng)127件，首先要解決的是“排水”──

　　“一下雨，人都為難。金橋小區(qū)的水抽出去了，前田小區(qū)的還沒(méi)膝蓋呢?！?/p>

　　“晴天也犯難，管道一堵，衛(wèi)生間坐便一排水，旁邊地漏往上滋。”……

　　金橋小區(qū)提升改造后新建水泵，下雨不灌樓道了，但小區(qū)外還處在雨水和生活污水明渠排放狀態(tài)，涉及的其他開(kāi)放式樓棟和平房片區(qū)排水系統(tǒng)更老舊，但因有的地方納入拆遷計(jì)劃，不適宜多添“新家當(dāng)”，排水不暢漸成“老大難”。

　　“議事會(huì)”先是推出嘗試疏通管道方案。最早靠電動(dòng)疏通裝備，通不開(kāi)，后又找來(lái)吸污車(chē)，“整整通了4天，通著通著馬路牙子滋水了，說(shuō)明管道塌了，或是因污垢硬化等原因，通不動(dòng)了。必須‘吹哨’街道了?！瘪T飛說(shuō)。

　　“吹哨報(bào)到”是我市矛盾調(diào)處機(jī)制之一。依托該機(jī)制，街道“一把手”和水務(wù)、住建、城管、規(guī)自、興寧集團(tuán)等部門(mén)單位有關(guān)負(fù)責(zé)人多次現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，最終確定“用一截、建一截”轄區(qū)排水改造方案，以最大限度為雨污積水找到“出路”。

　　6月16日，工程隊(duì)正式進(jìn)場(chǎng)施工。

　　“按計(jì)劃，兩個(gè)月后新建暗管接通市政管道，水順流到頭?！瘪T飛說(shuō)。（記者 劉雅麗）