每逢周末節(jié)假日，金華婺城區(qū)城中街道西市街商圈就會迎來客流高峰。為防止因客流量過大造成安全事件，由城中街道黨工委牽頭，聯(lián)合派出所、行政執(zhí)法、商場安保人員等力量，依托“西市街商圈監(jiān)管一件事應用”平臺實施分級客流疏導方案。

　　分級客流疏導預警能夠實現(xiàn)的關鍵在于通過連接商圈內的251個監(jiān)控探頭，對商場內的客流量進行實時監(jiān)測，實現(xiàn)分區(qū)域、分時段的實時客流統(tǒng)計及密度警報。在人流高峰期間，一旦“客流分析系統(tǒng)”發(fā)出人流預警，系統(tǒng)監(jiān)控人員會就近發(fā)送語音到商場安保人員的電子工牌上，落實相應疏導措施。

　　據(jù)了解，分級客流疏導預警只是婺城區(qū)推進智慧商圈建設的一項舉措。為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，2023年，婺城區(qū)城中街道西市街商圈管理辦公室以“數(shù)字化”為抓手，以“商圈智營”“商圈智治”“商圈黨建”“商圈服務”四大板塊為支撐，搭建“智慧商圈”平臺，整合綜合行政執(zhí)法、市場監(jiān)管、應急、資規(guī)、公安等15個部門，明確23項檢查事項和23項處罰事項，常態(tài)化開展“一店多查”“管執(zhí)聯(lián)動”“一次到位”三大執(zhí)法檢查行動，合力消除商圈頑疾，優(yōu)化商業(yè)結構，提升消費者購物體驗。

　　利用“智慧商圈”平臺，商圈辦每個月會給商圈內十多家大型商場提供一份詳細的大數(shù)據(jù)分析報告，內容包括客流分析、游客行為分析、商圈聯(lián)動分析等，為商場進行經營決策提供參考依據(jù)。

　　“智慧商圈”平臺建設的最終落腳點是讓消費者有更好的購物體驗。在“智慧商圈”平臺建設過程中，商圈辦通過信息化技術打通商場之間以及周邊公共停車資源的信息壁壘，實現(xiàn)商圈內的停車共享，解決停車難問題，不僅在進入商圈的各主要路口都設置了電子提示牌，提醒進入商圈的消費者各停車場的剩余車位數(shù)量，而且，消費者也可在“浙里辦”App上提前查看，對行車路線做好規(guī)劃。

　　安全的營商環(huán)境、良好的購物體驗提升了消費者的滿意度和幸福感，也讓西市街商圈的客流量、消費指數(shù)不斷提高。據(jù)統(tǒng)計，2024年以來，西市街商圈的營業(yè)額達到5.33億元，客流量243萬人次，日均客流3.8萬人次。