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京張高鐵升級(jí)完善無障礙設(shè)施 打造無障礙乘車流線

發(fā)布時(shí)間:2022-03-10 10:17:00來源: 人民網(wǎng)

  人民網(wǎng)北京3月9日電(記者王連香)據(jù)中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)消息,連日來,京張高鐵相關(guān)站車精心做好北京冬殘奧會(huì)運(yùn)輸服務(wù)保障工作。鐵路部門在涉及冬殘奧會(huì)運(yùn)輸服務(wù)保障的車站設(shè)計(jì)了無障礙乘車流線,對(duì)所有冬奧列車內(nèi)的無障礙設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了升級(jí)。

  中國(guó)鐵路北京局管內(nèi)服務(wù)保障冬殘奧會(huì)的清河、延慶、太子城站共設(shè)置無障礙衛(wèi)生間17個(gè)、無障礙電梯25臺(tái)、爬樓機(jī)2臺(tái)、無障礙車位60個(gè),并對(duì)照《北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)無障礙指南》,對(duì)站內(nèi)無障礙設(shè)施設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造;在綜合服務(wù)中心、售票廳等處所設(shè)置無障礙窗口,劃定特殊旅客專用區(qū)域,并安排專人進(jìn)行引導(dǎo)。

  同時(shí),鐵路部門完善無障礙預(yù)約服務(wù),重點(diǎn)旅客可通過撥打12306電話或在進(jìn)站口人工通道處進(jìn)行預(yù)約。車站為重點(diǎn)旅客提供休息區(qū)域,為行動(dòng)不便旅客提供輪椅、擔(dān)架借用等服務(wù)?!把┲畨?mèng)”乘務(wù)組為聾啞旅客提供手語(yǔ)服務(wù),為特殊旅客提供愛心陪伴及輪椅幫扶服務(wù)。服務(wù)臺(tái)可向特殊重點(diǎn)旅客提供地鐵站、公交站、出租車站、停車場(chǎng)與車站的“點(diǎn)到點(diǎn)”服務(wù)。

  相關(guān)車站精心打造無障礙乘車流線,從無障礙停車位到無障礙電梯、從無障礙安檢到無障礙檢票,分別制定閉環(huán)和非閉環(huán)區(qū)域無障礙接駁路徑,對(duì)車站工作人員加強(qiáng)無障礙設(shè)施使用方法、日常保養(yǎng)及相關(guān)注意事項(xiàng)等方面的培訓(xùn),在保證安全的前提下最大限度為特殊旅客提供出行保障。

  為方便有特殊需求的旅客乘車,冬奧列車對(duì)現(xiàn)有無障礙車廂進(jìn)行升級(jí)改造,保留無障礙衛(wèi)生間和原設(shè)輪椅存放處。改造后的無障礙車廂共新增22個(gè)輪椅存放處,整個(gè)車廂的定員從75人變?yōu)?3人,方便了坐輪椅的旅客出行。

(責(zé)編: 李雨潼)

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