創(chuàng)新激發(fā)旅游活力
近期,旅游業(yè)大規(guī)模重啟,復(fù)蘇速度快于預(yù)期,景區(qū)人頭攢動(dòng)的景象重現(xiàn)。這背后是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力的積攢,增長(zhǎng)路徑的變化。春節(jié)期間,我們看到北京的環(huán)球影城聚集了大量主播,全方位展現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)細(xì)節(jié),迅速形成規(guī)模化的網(wǎng)絡(luò)聲量,快速提升人氣;我們看到成千上百個(gè)雪場(chǎng)在全國(guó)同時(shí)開(kāi)放,形成不同層次不同形式面向不同人群的多種產(chǎn)品形態(tài),將冬奧會(huì)的冰雪運(yùn)動(dòng)熱度帶到百姓身邊;我們還看到,微度假領(lǐng)域不斷翻新時(shí)尚,形成與運(yùn)動(dòng)、文化、科技的各種鏈接。這些現(xiàn)象背后是對(duì)資源的再塑造,產(chǎn)品的再組織,傳播的再構(gòu)造,渠道的再搭建。3年疫情倒逼旅游業(yè)產(chǎn)生創(chuàng)新的動(dòng)能,為旅游業(yè)帶來(lái)新活力。筆者認(rèn)為,中國(guó)旅游業(yè)正在經(jīng)歷以下創(chuàng)新:
首先,更全面的數(shù)字化創(chuàng)新。旅游行業(yè)數(shù)字化能力大為提升,美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,旅游業(yè)的在線化率已達(dá)到37%,數(shù)字化能力的提升,對(duì)旅游業(yè)形成三重作用:一是形成更具活力的文化系統(tǒng),旅游內(nèi)容一經(jīng)在線就會(huì)經(jīng)歷高頻的自我迭代升級(jí),并迅速融入到目的地文化系統(tǒng)中,形成自我循環(huán)生長(zhǎng)的目的地吸引力;二是旅游與休閑活動(dòng)的加速融合,旅游的內(nèi)容與休閑的內(nèi)容混合在一起發(fā)酵再生,游客在線上受到本地休閑生活的吸引,造訪新的休閑熱點(diǎn),促使商家做出調(diào)整,從而推動(dòng)旅游與休閑的融合;三是形成深入的線上線下裂變創(chuàng)新,帶來(lái)種草—流量—內(nèi)容的螺旋升級(jí),線下旅游活動(dòng)迅速轉(zhuǎn)化為線上的種草內(nèi)容,帶來(lái)更多流量,并引發(fā)進(jìn)一步的線下消費(fèi),線上線下的消費(fèi)內(nèi)容都在此過(guò)程中得到激發(fā)。
其次,更有力的內(nèi)容生成創(chuàng)新。微度假的興起,令旅游業(yè)呈現(xiàn)出平臺(tái)化和迭代化的趨勢(shì),文化內(nèi)容和旅游休閑緊密結(jié)合在一起,形成高頻更新的旅游休閑新業(yè)態(tài),傳統(tǒng)業(yè)態(tài)也因?yàn)閮?nèi)容的植入,不斷綻放新的吸引力,野餐、戶外體育、家庭活動(dòng)、文化市集、文化展演,各種新的活動(dòng)層出不窮從新的旅游平臺(tái)上生長(zhǎng)出來(lái),同一個(gè)街區(qū)社區(qū)目的地,因?yàn)閮?nèi)容生成的不同,呈現(xiàn)出因時(shí)因地因勢(shì)的快速變化,由此形成旅游業(yè)新的拓展空間。
第三,更緊密的時(shí)尚鏈接創(chuàng)新。近年來(lái)旅游目的地場(chǎng)景化時(shí)尚化的趨勢(shì)越來(lái)越明顯,文旅局長(zhǎng)的視頻頗受關(guān)注,明星達(dá)人也在制作與旅游相關(guān)的內(nèi)容,旅游內(nèi)容以新、鮮、異等特點(diǎn),依托短視頻等渠道,正在走向生活和媒體關(guān)注的前沿。
第四,更系統(tǒng)的戶外產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。戶外熱將傳統(tǒng)的邊緣開(kāi)發(fā)地帶、邊緣開(kāi)發(fā)資源帶入產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)的視野中,戶外內(nèi)容的導(dǎo)入帶動(dòng)旅游業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展,各種新鮮的戶外內(nèi)容被系統(tǒng)導(dǎo)入到旅游業(yè)的供給體系中。
最后,更緊密的上下游鏈接創(chuàng)新。旅游與裝備的聯(lián)系越來(lái)越緊密,露營(yíng)帶熱了戶外裝備板塊,冰雪帶火了冰雪運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè),自駕車(chē)旅游熱為理想、小鵬等汽車(chē)新勢(shì)力提供了彎道超車(chē)的契機(jī),在此變化下,旅游產(chǎn)業(yè)上下游咬合更為緊密,帶來(lái)產(chǎn)業(yè)新的生態(tài)關(guān)系。
3年來(lái),雖然出游半徑收縮,卻形成了更密實(shí)、更混合、更扎實(shí)的旅游業(yè),和城鎮(zhèn)化、數(shù)字化緊密結(jié)合,這種創(chuàng)新模式和市場(chǎng)的演變同步進(jìn)行,市場(chǎng)的演變推動(dòng)旅游業(yè)創(chuàng)新,旅游業(yè)創(chuàng)新反過(guò)來(lái)塑造新的市場(chǎng)習(xí)慣,由此推動(dòng)旅游需求和旅游供給的雙重改變。旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)生在企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、目的地和創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)各層次中,創(chuàng)新的基因被植入產(chǎn)業(yè)運(yùn)行中,并將深刻影響旅游業(yè)的未來(lái),形成下一步旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的基石。
(作者 金準(zhǔn) 為中國(guó)社科院旅游研究中心秘書(shū)長(zhǎng))
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