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小獎(jiǎng)不斷大獎(jiǎng)難覓 抽獎(jiǎng)游戲“一番賞”銷售存貓膩

發(fā)布時(shí)間:2023-03-28 10:06:00來(lái)源: 經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

  一款源自日本、主打動(dòng)漫IP主題的抽獎(jiǎng)游戲——“一番賞”吸引了越來(lái)越多年輕人的關(guān)注。記者近期在北京采訪發(fā)現(xiàn),在許多商圈的潮玩店、便利店,“一番賞”隨處可見(jiàn),涵蓋奧特曼、龍珠、航海王、新世紀(jì)福音戰(zhàn)士、寶可夢(mèng)等“80后”“90后”耳熟能詳?shù)膭?dòng)漫主題,玩家如同開(kāi)盲盒一樣付款抽取“獎(jiǎng)票”,刮開(kāi)后現(xiàn)場(chǎng)兌換動(dòng)漫人物手辦或周邊產(chǎn)品。由于每套“一番賞”的手辦獎(jiǎng)項(xiàng)數(shù)量有限,不少玩家“一發(fā)入魂、再來(lái)億發(fā)”,越刮越“上頭”,不惜花費(fèi)大量金錢拼手氣。

  然而據(jù)記者調(diào)查,在火爆的市場(chǎng)背后,這款“上頭”游戲卻暗藏貓膩:有商家為保證每套“一番賞”都能最大限度盈利,采用“混入假票”“藏票”等手段戲弄消費(fèi)者;有商家則在線上抽獎(jiǎng)中更改中獎(jiǎng)概率,使玩家抽走大量小獎(jiǎng),卻始終難覓大獎(jiǎng)蹤跡。相關(guān)專家建議,針對(duì)新興消費(fèi)領(lǐng)域亂象須加強(qiáng)監(jiān)管,同時(shí)對(duì)于部分線上“一番賞”抽獎(jiǎng)平臺(tái),要對(duì)未成年人參與加以限制。

  “上頭”玩家“一擲千金”

  衍生新的“交易鏈條”

  “一番賞”在日本青少年中紅極一時(shí),在國(guó)內(nèi)也吸引了大量玩家。記者了解到,一套動(dòng)漫主題的“一番賞”大約有60張到90張獎(jiǎng)票,單張價(jià)格58元至88元不等,獎(jiǎng)項(xiàng)以英文字母順序排列,字母靠前的獎(jiǎng)品是稀缺的動(dòng)漫手辦、玩偶等;字母靠后的獎(jiǎng)品則是廉價(jià)的毛巾、杯墊、鑰匙鏈等。此外,與其他抽獎(jiǎng)游戲不同,消費(fèi)者買走了整套“一番賞”最后一張獎(jiǎng)票時(shí),會(huì)得到一個(gè)稀有的最終賞,因此當(dāng)某套“一番賞”還剩的獎(jiǎng)票不多時(shí),玩家通常會(huì)“包套”。

  記者日前在北京市東城區(qū)崇文門商圈一家商場(chǎng)看到,店內(nèi)有三四家經(jīng)營(yíng)“一番賞”的商家,這些商家把每款“一番賞”的大獎(jiǎng)放在醒目位置。雖然不是假期,但是來(lái)到這些店里查看“一番賞”票面的顧客絡(luò)繹不絕,許多消費(fèi)者穿行于這幾家店鋪,尋找自己喜愛(ài)的動(dòng)漫主題,時(shí)而叫來(lái)工作人員抽賞。記者看到,還有家長(zhǎng)帶著孩子來(lái)抽賞,有的孩子沒(méi)有抽到自己喜歡的獎(jiǎng)品,便要求家長(zhǎng)繼續(xù)交錢。

  今年33歲的孫萌是一位動(dòng)漫迷,業(yè)余時(shí)間經(jīng)常過(guò)來(lái)抽賞。他告訴記者,他從去年10月在朋友介紹下接觸了“一番賞”后,越玩越“上頭”,到今年2月已經(jīng)在“一番賞”上消費(fèi)了2萬(wàn)多元。“期間也抽到了不少手辦獎(jiǎng)品,一部分自己喜歡就留下,其余大部分會(huì)到二級(jí)市場(chǎng)賣掉。”孫萌說(shuō),這期間賣掉的“一番賞”獎(jiǎng)品賺到了1萬(wàn)多元。

  記者了解到,由于“一番賞”中的獎(jiǎng)品手辦不容易在普通玩具店、潮玩店買到,因此也衍生出了一條“抽獎(jiǎng)——賣獎(jiǎng)”的二級(jí)市場(chǎng)交易鏈。在一些電商平臺(tái)上,“一番賞”的大獎(jiǎng)受到追捧。以2023年推出的一款日版龍珠主題“一番賞”為例,每抽一次賞的價(jià)格為88元,這套一番賞中的E賞和F賞價(jià)格二級(jí)市場(chǎng)價(jià)格分別在800元及1250元左右,A賞的價(jià)格是E、F賞的五倍左右。多位玩家表示,這些具有收藏價(jià)值的手辦也正是不少“一番賞”玩家的“獵物”。

  《中國(guó)收藏玩具行業(yè)市場(chǎng)洞察報(bào)告2021》數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計(jì)到2025年,國(guó)內(nèi)收藏玩具行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模將突破1500億元,核心消費(fèi)群體將突破1億人,收藏玩具市場(chǎng)整體增速高達(dá)35%,相比潮流玩具市場(chǎng)更具發(fā)展?jié)摿Α?/p>

  游戲暗藏貓膩

  商家“動(dòng)手腳”壓低中獎(jiǎng)率

  記者發(fā)現(xiàn),如同所有需要拼運(yùn)氣的抽獎(jiǎng)游戲一樣,“一番賞”的背后也存在著商家和消費(fèi)者心理上的“博弈”:對(duì)于玩家而言,無(wú)外乎期待以最小的成本抽到A大獎(jiǎng);而對(duì)商家而言,如果一套“一番賞”的珍貴獎(jiǎng)品一旦在一開(kāi)始就被抽中,整套吸引力和價(jià)值就會(huì)大打折扣,甚至賣不出去成為“廢套”。因此,少部分商家動(dòng)起了“歪心思”,在壓低中獎(jiǎng)概率上動(dòng)起手腳。受訪業(yè)內(nèi)人士為記者揭秘了其中貓膩。

  有的商家通過(guò)摻入假獎(jiǎng)票糊弄消費(fèi)者。一位業(yè)內(nèi)人士介紹,市面上主流的動(dòng)漫題材“一番賞”每盒獎(jiǎng)票的數(shù)量的區(qū)間大致在60張至90張,每個(gè)獎(jiǎng)票包裝盒及獎(jiǎng)票上印有這套所獨(dú)有的4位數(shù)字編碼。一些不良商家在前幾輪大獎(jiǎng)就被抽走的情況下,會(huì)將通過(guò)其他渠道印制的假冒獎(jiǎng)票混進(jìn)其中,在消費(fèi)者不核對(duì)獎(jiǎng)券數(shù)量或者不包整套的前提下,很難查出其中的“貓膩”。

  “商家利用的就是消費(fèi)者購(gòu)買獎(jiǎng)票后急于開(kāi)獎(jiǎng)的心態(tài),尤其是一些新手,并不知道要去查看獎(jiǎng)票盒內(nèi)的剩余張數(shù)。”上述業(yè)內(nèi)人士說(shuō),還有的商家會(huì)借“此套‘一番賞’較為火爆”為由,讓消費(fèi)者限購(gòu)獎(jiǎng)票,減少被發(fā)現(xiàn)的幾率,從而將壓在自己手上的小獎(jiǎng)品出手。

  有的商家將大獎(jiǎng)“掉包”,整套“一番賞”只?!皶r(shí)尚小垃圾”。幾位資深玩家告訴記者,整套“一番賞”在啟用前是印制在一大張整版票面紙上,部分動(dòng)漫主題獎(jiǎng)票印制過(guò)程中大獎(jiǎng)位置相對(duì)固定,有的商家在進(jìn)貨多單同款“一番賞”的情況下,會(huì)拆開(kāi)一兩套掌握大獎(jiǎng)所分布位置,并在將大獎(jiǎng)獎(jiǎng)票撕下放入抽獎(jiǎng)箱前把票藏起來(lái),等到小獎(jiǎng)被抽出一定數(shù)量,再把大獎(jiǎng)獎(jiǎng)票放入抽獎(jiǎng)箱。

  他們表示,這樣做商家可以優(yōu)先把不值錢的小獎(jiǎng)讓玩家抽出,保證不“廢套”,更有一些不良商家將大獎(jiǎng)自己留下在二級(jí)市場(chǎng)銷售牟利,剩下的全都是杯墊、毛巾等小獎(jiǎng)品。“是在一次‘包套’過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題,從票面上看大獎(jiǎng)都還在,但是‘包套’全抽完卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有大獎(jiǎng)。”一位玩家告訴記者,自己抽到的小獎(jiǎng)品“用也用不上,送也送不出去,怕占地方只能陸續(xù)扔掉?!?/p>

  部分線上“一番賞”平臺(tái)也存在操縱抽獎(jiǎng)概率問(wèn)題。多位玩家表示,在線上一些“一番賞”小程序或app抽賞時(shí),遇到了蹊蹺的情況。一名玩家今年2月在某小程序連續(xù)“抽賞”40次未中,系統(tǒng)顯示此時(shí)還剩余7個(gè)大獎(jiǎng),這時(shí),剩下的獎(jiǎng)票瞬間被另外一個(gè)玩家“包套”。上述業(yè)內(nèi)人士說(shuō),有的商家在后臺(tái)修改大獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)概率,讓先抽的玩家中大獎(jiǎng)的概率減少,盡可能將整套不值錢的小獎(jiǎng)優(yōu)先被抽中,當(dāng)看到小賞大部分快被抽走時(shí),再修改提高大獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)概率,保證整套“一番賞”最終順利售出。

  情緒消費(fèi)不宜“過(guò)火”

  新興領(lǐng)域需監(jiān)管指導(dǎo)

  記者注意到,作為一種新消費(fèi)方式,“一番賞”火熱背后一直爭(zhēng)議不斷。除消費(fèi)者詬病的“變相操作”中獎(jiǎng)幾率外,由于動(dòng)漫主題對(duì)未成年人的吸引力大,一些家長(zhǎng)也表示非??鄲馈@?,在部分投訴平臺(tái)上,許多家長(zhǎng)反映孩子線上參與“一番賞”抽獎(jiǎng)充值幾十元到數(shù)萬(wàn)元不等,要求平臺(tái)退款,但維權(quán)困難。部分平臺(tái)的拒絕理由為購(gòu)買條款已明確注明18歲未成年人禁止購(gòu)買,一旦下單即默認(rèn)同意協(xié)議。

  根據(jù)民法典相關(guān)規(guī)定,8周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,所實(shí)施的民事法律行為由其法定代理人代理或經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)。法律人士指出,實(shí)際的消費(fèi)糾紛當(dāng)中,很難清晰界定究竟是平臺(tái)沒(méi)有完全履行提示未成年人身份確認(rèn)義務(wù),還是家長(zhǎng)未能落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。同時(shí),如何證明消費(fèi)行為是在監(jiān)護(hù)人不知情的情況下產(chǎn)生的也成了舉證難題。

  中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)法治工作委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)胡鋼表示,未成年人不理智消費(fèi)的事前預(yù)防措施應(yīng)被重視?!吧碳覒?yīng)該在醒目的位置標(biāo)明禁止未成年人購(gòu)買,建立相應(yīng)的身份認(rèn)證系統(tǒng)、消費(fèi)限額等機(jī)制與功能。另一方面,監(jiān)護(hù)人要在妥善保管個(gè)人網(wǎng)絡(luò)支付密碼、賬號(hào)登錄密碼的同時(shí),主動(dòng)對(duì)未成年人進(jìn)行教育與引導(dǎo),落實(shí)好自身的監(jiān)護(hù)義務(wù)。”

  胡鋼表示,“一番賞”等新消費(fèi)的出現(xiàn)值得鼓勵(lì),但同時(shí)也要用適當(dāng)?shù)姆煞ㄒ?guī)對(duì)其進(jìn)行規(guī)范。首先企業(yè)平臺(tái)要透明經(jīng)營(yíng),充分進(jìn)行信息披露,尊重消費(fèi)者的合法權(quán)益。其次有關(guān)部門也要及時(shí)向消費(fèi)者發(fā)出消費(fèi)提示或者消費(fèi)警示,減少糾紛。(記者任超 魯暢 參與采寫(xiě):邱兆翔)

(責(zé)編:李雨潼)

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