《2022年全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升報告》發(fā)布
據(jù)新華社電(記者徐壯)在近日舉行的新聞發(fā)布會上,文化和旅游部發(fā)布了《2022年全國旅游市場服務(wù)質(zhì)量提升報告》。據(jù)介紹,這是首次面向社會發(fā)布全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升報告。
文化和旅游部市場管理司副司長余昌國表示,發(fā)布該報告,是為了主動適應(yīng)旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作的新形勢、新要求,總結(jié)推廣質(zhì)量提升實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),引導(dǎo)帶動各地提升質(zhì)量工作水平,為廣大游客提供更加優(yōu)質(zhì)高效的旅游服務(wù),促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
報告共分3個部分,第一部分系統(tǒng)總結(jié)了2022年全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作取得的成效;第二部分簡要分析了新發(fā)展階段旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作面臨的形勢;第三部分對下一步旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作進(jìn)行了展望。
報告顯示,一年來,旅游服務(wù)質(zhì)量提升政策體系進(jìn)一步健全,服務(wù)質(zhì)量主體責(zé)任進(jìn)一步壓實(shí),工作基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí),信用體系建設(shè)邁入深化應(yīng)用新階段,質(zhì)量監(jiān)管和綜合執(zhí)法效能進(jìn)一步提升,質(zhì)量提升影響力不斷增強(qiáng),全國旅游服務(wù)質(zhì)量水平穩(wěn)中有升,為旅游行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了有力支撐。
余昌國說,文化和旅游部將把“更好統(tǒng)籌質(zhì)的有效提升和量的合理增長”貫穿質(zhì)量提升工作全過程,堅(jiān)持系統(tǒng)推進(jìn)與重點(diǎn)突破相結(jié)合,讓質(zhì)量提升工作可見、可感、可測、可評,進(jìn)一步提升質(zhì)量工作的影響力,增強(qiáng)旅游者的消費(fèi)信心。
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