不提取用戶文檔應為辦公軟件的底線
作者:史洪舉
“‘對于用戶主動上傳的文檔,脫敏處理后用于訓練’,這哪個字都不會引起歧義。”WPS11月18日發(fā)布的致歉聲明下,這條用戶評論的點贊數(shù)最高。根據(jù)聲明,WPS已更新《WPS隱私政策》,去除了容易引起誤解的表述,并表示所有用戶文檔不會被用于任何AI訓練目的,也不會在未經(jīng)用戶同意的情況下用于任何場景。此前WPS《隱私政策》則這樣說:“我們將對您主動上傳的文檔材料,在采取脫敏處理后作為AI訓練的基礎材料使用?!鄙钜怪虑浮⒏码[私政策,WPS的一系列動作并沒有讓所有用戶滿意。
WPS已成為很多人辦公的必備軟件,一些用戶還會習慣性地將文檔上傳,以便保存。此前《WPS隱私政策》更新中提到的“上傳文檔作為AI訓練的基礎材料使用”,令人震驚和擔憂。軟件設計侵犯用戶隱私權等權利的行為,必須被嚴格禁止,并有必要借此契機重申這一法律底線。
人們使用辦公軟件,首先對自己生產(chǎn)的內(nèi)容享有著作權。對此,根據(jù)《著作權法》,作者系著作權人,其對作品享有發(fā)表權、修改權、復制權、信息網(wǎng)絡傳播權、改編權。據(jù)此,凡是自己的內(nèi)容文檔,制作者均享有相應的著作權。
且用戶將文檔上傳并不代表同意平臺使用該文檔材料。上傳文檔,僅代表用戶希望將文章保存在云端,或者使用聯(lián)網(wǎng)的WPS處理文檔。平臺服務提供者并不能由此得出用戶同意向其展示文章,并同意其使用文章。這實際上類似于人們寫信或者寄快遞時,將信件交給郵政部門,不代表郵政部門可以私自拆閱信件。
更應引起關注的是,很多文檔除系作者的作品外,還包含有隱私信息甚至機密。譬如,一些人使用WPS書寫的信件中含有大量的個人隱私,一些商業(yè)公司或政府部門使用WPS辦公時形成的文檔含有大量敏感信息。如果這些信息不慎泄露,將給被害者帶來不可估量的損失。由此,辦公軟件企業(yè)勢必盡到安全保管職責,確保不擅自搜集文檔中的信息,更不能披露散布這些信息。這是任何一個公司立足于市場,取得用戶信任的必要前提。
這一行為,往輕了說是不尊重用戶合法權益,往重了說就是隱私竊賊,還是令人痛恨的“監(jiān)守自盜”,讓用戶沒有安全感可言。一些互聯(lián)網(wǎng)公司在競爭壓力下急于推出新技術的初衷可以理解,但任何一項技術都應最大限度地為用戶提供優(yōu)質(zhì)體驗,任何軟件和網(wǎng)絡平臺不得隨意搜集、使用用戶文檔,必須作為不可逾越的底線予以重申。(史洪舉)
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