戰(zhàn)疫無阻!中信銀行太原分行協(xié)助司法機關(guān)完成緊急續(xù)凍
連日來,中信銀行太原分行強化責(zé)任擔(dān)當(dāng),堅決落實黨中央和屬地政府疫情防控政策,全力統(tǒng)籌疫情防控與金融服務(wù),以實際行動傳遞中信溫度。
11月24日,分行駐點在太原反詐中心的工作人員接到民警送來的“協(xié)助凍結(jié)通知書”,經(jīng)查詢,該賬戶凍結(jié)截止時間為11月25日,如不立即辦理續(xù)凍,賬戶資金很可能被支取。網(wǎng)點停業(yè)、資料傳遞……一連串問題閃過,時間緊,任務(wù)重,駐點人員迅速聯(lián)系分行尋求幫助。太原分行運營管理部秉持“特事特辦,急事急辦”的服務(wù)原則,立即開通綠色通道,駐守分行本部的工作人員聞令而動,克服疫情困難,協(xié)同聯(lián)動完成賬戶凍結(jié)手續(xù),確保了資金不外流、賬戶不解控。司法機關(guān)對中信銀行太原分行給予高度贊揚。
中信銀行太原分行始終堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想,多措并舉全力提升司法查詢、凍結(jié)、扣劃業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性和便利度,切實提升金融服務(wù)質(zhì)效。一方面,該行堅持業(yè)務(wù)處理集中化,逐步將司法查詢、凍結(jié)、扣劃業(yè)務(wù)上收到分行賬務(wù)中心,避免因支行權(quán)限受限導(dǎo)致司法人員往返于分支行之間;另一方面,開通司法業(yè)務(wù)綠色通道,設(shè)立“司法查詢專柜”,安排專人對接司法人員,為其提供專業(yè)、有溫度的服務(wù)。同時,分行強化警銀聯(lián)動,為太原市公安局反詐駐點工作人員開通司法查詢權(quán)限,在警銀協(xié)作合力反詐的同時,提高公安機關(guān)司法查詢等業(yè)務(wù)辦理的便利度,共建和諧的法治社會。
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