首都機(jī)場(chǎng)公安局:聚焦關(guān)鍵小事 遺失證件發(fā)還率提升近1倍
原標(biāo)題:首都機(jī)場(chǎng)公安局“完璧”歸民機(jī)制再升級(jí)
聚焦關(guān)鍵小事 遺失證件發(fā)還率提升近1倍
作為主題教育中為民解憂(yōu)辦實(shí)事的重要舉措,首都機(jī)場(chǎng)公安局“完璧”歸民機(jī)制升級(jí)。據(jù)統(tǒng)計(jì),主題教育以來(lái),首都機(jī)場(chǎng)公安局各種遺失物品的找回率和發(fā)還率持續(xù)提升,其中遺失證件的發(fā)還率提升近1倍。
“警官您好,我的手機(jī)好像遺忘在剛剛乘坐的網(wǎng)約車(chē)上了?!苯?,首都機(jī)場(chǎng)西區(qū)派出所接到旅客失物的報(bào)警,第一時(shí)間通過(guò)平臺(tái)聯(lián)系上了網(wǎng)約車(chē)司機(jī),經(jīng)司機(jī)查找,手機(jī)掉落在后排座靠近車(chē)門(mén)的縫隙間。旅客成功拿到手機(jī)后,民警魏遠(yuǎn)鵬在臺(tái)歷上又完成了一個(gè)“正”字。放眼望去,臺(tái)歷上滿(mǎn)滿(mǎn)的“正”字,代表著魏遠(yuǎn)鵬每天幫助旅客找回遺失物品的數(shù)量,這一天他已經(jīng)找回了10件遺失物。
作為首都機(jī)場(chǎng)公安局進(jìn)駐首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)T2航站樓失物招領(lǐng)處的專(zhuān)職民警,魏遠(yuǎn)鵬除了每日進(jìn)行警情記錄和處理外,還要與失物招領(lǐng)處的工作人員核對(duì)當(dāng)日遺失物品的收發(fā)記錄,對(duì)失主信息進(jìn)行登記。
2022年,首都機(jī)場(chǎng)西區(qū)派出所聚焦物品遺失這一關(guān)鍵小事,將多年來(lái)遺失物品管理的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)提煉,推出“完璧”歸民機(jī)制,竭盡所能讓每一件遺失物品都能“回家”。今年主題教育期間,遺失物品“完璧”歸民機(jī)制從首都機(jī)場(chǎng)西區(qū)派出所“走出去”,在首都機(jī)場(chǎng)公安局管轄的北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)、大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)以及天津?yàn)I海國(guó)際機(jī)場(chǎng)范圍內(nèi)全面推廣。
主題教育期間,“完璧”歸民機(jī)制再升級(jí),由以前的“人找物”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“人找物”和“物找人”相結(jié)合。首都機(jī)場(chǎng)公安局給多家駐場(chǎng)單位發(fā)去了《警企合作提升遺失物品管理水平倡議書(shū)》,與航空公司、物業(yè)公司、安保公司、旅業(yè)公司等多家駐場(chǎng)單位共同研究制定了包含物品遺失、行李錯(cuò)拿、無(wú)人認(rèn)領(lǐng)行李、航空公司報(bào)遺留等四大類(lèi)遺失物警情的處置流程規(guī)范。“有了駐場(chǎng)單位的共同參與,各項(xiàng)物品的發(fā)還率持續(xù)提升,特別是遺失證件的發(fā)還率由之前的37.7%提高到75.3%,真正做到了為旅客出行提供便利?!比珖?guó)特級(jí)優(yōu)秀人民警察路濤說(shuō)。
通過(guò)對(duì)“完璧”歸民機(jī)制的調(diào)查研究,首都機(jī)場(chǎng)公安局將貴重物品、身份證件作為提高發(fā)還率的突破口,利用登機(jī)牌、托運(yùn)行李條、身份證和駕駛證等有效信息,通過(guò)警務(wù)查詢(xún)手段獲取失主的聯(lián)系方式,主動(dòng)進(jìn)行發(fā)還。
“金杯銀杯不如老百姓的口碑,把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎里,以辦實(shí)事、解民憂(yōu)的實(shí)績(jī)來(lái)檢驗(yàn)主題教育的實(shí)效,將遺失物完璧歸民,未來(lái)我們還會(huì)做得更好?!笔锥紮C(jī)場(chǎng)西區(qū)派出所所長(zhǎng)張強(qiáng)說(shuō)。
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