6月11日，北京市報(bào)告1例本地確診新冠肺炎病例，打破了之前56天無本地新增確診病例的局面。隨后幾日，病例數(shù)持續(xù)增加。6月16日，北京市將應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別升至二級(jí)，拉響了首都戰(zhàn)“疫”警報(bào)。

　　根據(jù)國務(wù)院應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制疫情防控組的部署，6月18日，江蘇、河南、浙江和山東4省分別派出流調(diào)隊(duì)，馳援疫情較重的北京市豐臺(tái)區(qū)和大興區(qū)。20余天的鏖戰(zhàn)，“馳援部隊(duì)”與“駐京部隊(duì)”并肩戰(zhàn)斗，共赴一場流調(diào)戰(zhàn)。

　　精英匯

　　這是一支由4個(gè)省組成的共40人的流調(diào)隊(duì)，每省10人，均為各省疾控中心的一線疾控人員，平均年齡38歲，可謂年富力強(qiáng)，其中5人有援鄂抗疫經(jīng)歷。

　　王福如就是其中一員。身為江蘇省疾控中心駐豐臺(tái)區(qū)流調(diào)隊(duì)隊(duì)長的王福如，此前曾赴湖北黃石參與當(dāng)?shù)乜挂吖ぷ鳌?/p>

　　王福如告訴記者，6月17日下午接到任務(wù)后，當(dāng)晚10點(diǎn)，江蘇省援京流調(diào)隊(duì)便組建完畢。隊(duì)員們均具有豐富的現(xiàn)場流行病學(xué)調(diào)查和應(yīng)急處置經(jīng)驗(yàn)。

　　“在未做動(dòng)員的情況下，半小時(shí)內(nèi)就有113名同志踴躍報(bào)名。”河南省疾控中心駐豐臺(tái)區(qū)流調(diào)隊(duì)隊(duì)長康鍇說，6月17日晚，該省疾控中心從報(bào)名者中選取了10名精兵強(qiáng)將，這些隊(duì)員平均工作年限12年，多人曾在全國衛(wèi)生應(yīng)急技能競賽中獲得優(yōu)異成績。

　　6月17日晚，對(duì)赴京的山東省疾控中心流調(diào)隊(duì)隊(duì)員而言，又是一個(gè)不眠之夜。山東省疾控中心駐大興區(qū)流調(diào)隊(duì)隊(duì)長袁群告訴記者，自1月20日山東省發(fā)現(xiàn)第一例輸入病例開始，多數(shù)隊(duì)員已在抗擊新冠肺炎疫情一線連續(xù)奮戰(zhàn)了近5個(gè)月。接到命令的那一刻，大家沒有猶豫，馬上收拾行囊。

　　6月18日晚，4支生力軍準(zhǔn)時(shí)匯聚京城，分成20個(gè)流調(diào)小分隊(duì)，抵達(dá)疫情最為嚴(yán)重的豐臺(tái)區(qū)和大興區(qū)，并在第一時(shí)間與兩地疾控中心匯合，完成工作對(duì)接，迅速投入戰(zhàn)斗。

　　戰(zhàn)斗

　　浙江省疾控中心駐大興流調(diào)隊(duì)隊(duì)長何凡告訴記者，6月18日抵京后，立刻與大興區(qū)衛(wèi)生健康委、大興區(qū)疾控中心進(jìn)行全面溝通，協(xié)商明確了具體工作任務(wù)和人員分工職責(zé)，制訂了《浙援京疾控隊(duì)伍工作方案》，并根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)和大興防控工作現(xiàn)狀，將隊(duì)員分別劃入現(xiàn)場流調(diào)處置組、疫情審核管理組和疫情研判分析組。

　　本次疫情的暴發(fā)中心——新發(fā)地市場商戶眾多，人流量巨大。為了將疫情規(guī)?？刂圃谧钚》秶?，需要對(duì)每一例病例進(jìn)行快速而精準(zhǔn)的流調(diào)，迅速摸清其發(fā)病前14天內(nèi)的活動(dòng)軌跡，鎖定所有的密切接觸者并加以控制。

　　由于病例報(bào)告往往是在下午或晚上，因此，很多工作集中在午夜時(shí)分。隊(duì)員們撰寫完流調(diào)報(bào)告并整理完密接者信息表時(shí)，往往已是東方破曉。天亮之后，他們又要開始準(zhǔn)備現(xiàn)場調(diào)查。

　　“我們與大興區(qū)定期開展疫情信息數(shù)據(jù)交流與溝通，掌握國內(nèi)外及大興區(qū)疫情發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立病例一覽表，提取每份流行病學(xué)調(diào)查報(bào)告中的重要信息，形成專題分析數(shù)據(jù)庫。”何凡說。

　　他們協(xié)同山東援助隊(duì)，對(duì)大興區(qū)65例確診病例、5例無癥狀感染者和14起聚集性疫情數(shù)據(jù)開展深入分析，形成大興區(qū)疫情日分析報(bào)告16份與專題分析報(bào)告2份，涵蓋大興區(qū)疫情發(fā)展趨勢、感染來源、暴露特征、發(fā)現(xiàn)方式和隔離情況等多個(gè)方面的內(nèi)容，預(yù)測疫情發(fā)展趨勢，提出措施建議。

　　印記

　　“太多難忘的經(jīng)歷。”談及流調(diào)中的印記，王福如感慨道。

　　在一次確診病例的流調(diào)過程中，王福如和患者事先電話溝通面對(duì)面流調(diào)事宜。得知這位患者的手機(jī)充電器落在了首次就診的醫(yī)院，且手機(jī)很快就要斷電，無法與外界取得聯(lián)系，隊(duì)員們當(dāng)即決定，即刻赴地壇醫(yī)院對(duì)其開展面對(duì)面流調(diào)，并帶去手機(jī)充電器。當(dāng)驅(qū)車20多公里到達(dá)地壇醫(yī)院的隊(duì)員走進(jìn)隔離病房、遞上手機(jī)充電器時(shí)，患者的感激之情溢于言表。

　　調(diào)查結(jié)束時(shí)，患者的一句話讓王福如印象深刻?！拔业氖謾C(jī)24小時(shí)為您開機(jī)，如果還有需要補(bǔ)充的信息，您隨時(shí)給我打電話?！痹诤髞淼恼{(diào)查中，這名患者向流調(diào)隊(duì)提供了很多密接排查的線索。

　　康鍇說，某日晚，河南援京流調(diào)隊(duì)獲知豐臺(tái)疾控臨時(shí)接到凌晨入戶采樣任務(wù)。防疫隊(duì)5名隊(duì)員從當(dāng)日晚11時(shí)至次日上午9時(shí)，深入4個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的社區(qū)，入戶對(duì)重點(diǎn)人員進(jìn)行調(diào)查采樣。當(dāng)脫下已經(jīng)穿了近10個(gè)小時(shí)的防護(hù)服，攜帶來自16個(gè)高危家庭的25份靜脈血、25份咽拭子和65份環(huán)境標(biāo)本回到豐臺(tái)區(qū)疾控中心時(shí)，大家才意識(shí)到已經(jīng)連續(xù)工作了25個(gè)多小時(shí)。

　　促提升

　　20多天的抗疫工作，康鍇和同事們不僅注重高質(zhì)量完成調(diào)查工作，還在繁雜的事務(wù)中抽出時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)梳理和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

　　“首先是守初心，以包容心和愛心關(guān)懷群眾。”康鍇說，當(dāng)遇到被調(diào)查者的不配合甚至質(zhì)疑、謾罵時(shí)，要忍耐、包容、換位思考。例如在得知某患者因擔(dān)心年幼孩子情緒低落時(shí)，隊(duì)員們自費(fèi)購買玩具并及時(shí)送去，當(dāng)面解開了患者的心結(jié)；在得知一位患者還有抑郁癥時(shí)，多次電話安撫，并聯(lián)系隔離點(diǎn)人員對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

　　“其次是要定恒心，以平常心和耐心抽絲剝繭。”康鍇表示，要耐心引導(dǎo)被調(diào)查者根據(jù)重要或特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)回憶活動(dòng)軌跡，耐心走訪各種重點(diǎn)場所，串聯(lián)信息。通過組織隊(duì)內(nèi)討論分析，梳理聚集性病例之間的關(guān)聯(lián)，結(jié)合流行病學(xué)史、實(shí)驗(yàn)室檢測和環(huán)境衛(wèi)生學(xué)調(diào)查結(jié)果追查傳染來源。

　　“還要強(qiáng)信心，以責(zé)任心和細(xì)心追根溯源?！笨靛|坦言，要精細(xì)調(diào)查，不放過任何細(xì)節(jié)和可疑信息。充分利用支付記錄、刷卡記錄、乘車記錄，通過調(diào)取監(jiān)控、實(shí)地走訪、專班協(xié)助、多方印證信息、報(bào)告互相對(duì)照等方式，獲得真實(shí)準(zhǔn)確的信息；對(duì)流調(diào)報(bào)告字字斟酌，句句把關(guān)，留下鐵證。

　　何凡告訴記者，在援京期間，他發(fā)現(xiàn)大興區(qū)在本次疫情防控中有大量的好做法。比如，公安、衛(wèi)生、社區(qū)“三合一”流行病學(xué)調(diào)查處置模式，特別是公安通過蹲點(diǎn)疾控、現(xiàn)場協(xié)同調(diào)查，不僅有效提升了調(diào)查對(duì)象的依從性，還能及時(shí)核查病例的活動(dòng)軌跡。

　　“政府主導(dǎo)的聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制是重大疫情防控的最佳選擇?！痹赫f，抗擊突如其來的疫情，單靠一個(gè)部門一個(gè)行業(yè)是無法打勝仗的。北京的此次抗疫，在政府的統(tǒng)一指揮下，各部門各負(fù)其責(zé)，疾控負(fù)責(zé)流調(diào)、檢測和消殺，醫(yī)院負(fù)責(zé)病例救治，其他部門負(fù)責(zé)密切接觸者管理、社區(qū)防控、人員篩查、大數(shù)據(jù)核查等，效果明顯。但仍需進(jìn)一步通暢各部門間信息共享渠道，以便防控工作協(xié)調(diào)一致，更合理地分配各種資源。