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云南內(nèi)設(shè)游客退貨服務(wù)點(diǎn) 解決游客退貨難問(wèn)題

趙珮然 發(fā)布時(shí)間:2019-06-28 16:57:00來(lái)源: 經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |

  云南省日前在全省范圍投入運(yùn)行游客退貨服務(wù)(站)點(diǎn),解決游客購(gòu)物容易、退貨難問(wèn)題,方便游客退貨、換貨。其中,昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)已投入運(yùn)行3處游客退貨服務(wù)(站)點(diǎn)。

  “云南旅游市場(chǎng)經(jīng)過(guò)兩年系統(tǒng)整治,秩序總體逐漸向好,但是游客購(gòu)物容易、退貨難的情況仍然存在,在全省范圍設(shè)立游客退貨監(jiān)理中心就是要讓游客‘購(gòu)物開(kāi)心、退貨省心’?!痹颇鲜∥幕糜螐d副廳長(zhǎng)馬迎春19日到昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育調(diào)研時(shí)說(shuō)。

  據(jù)了解,到云南“旅游購(gòu)物”30天內(nèi)可無(wú)理由退款。在正規(guī)商家購(gòu)買(mǎi)商品,保留好購(gòu)物發(fā)票且商品完好的游客可到現(xiàn)場(chǎng)受理點(diǎn)進(jìn)行退換貨,也可通過(guò)12301平臺(tái)、“一部手機(jī)游云南”平臺(tái)、云南信訪信息系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提出退換貨訴求,或致電云南省各地旅游購(gòu)物退貨監(jiān)理中心專線電話進(jìn)行退換貨。

  來(lái)自遼寧省的游客李梓萌說(shuō),來(lái)云南跟團(tuán)游全程無(wú)“強(qiáng)制購(gòu)物”,給家人買(mǎi)的特產(chǎn)價(jià)格合理,期待再來(lái)云南旅游的時(shí)候,昆明到香格里拉的動(dòng)車能夠開(kāi)通。

  目前,昆明市、曲靖市、玉溪市、保山市、楚雄彝族自治州、紅河哈尼族彝族自治州、怒江傈僳族自治州、迪慶藏族自治州、臨滄市等地的旅游購(gòu)物退貨監(jiān)理中心已掛牌成立。(趙珮然)

(責(zé)編: 胡瑛)

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