新華全媒+|青海多舉措保障疫情滯留游客返程及學(xué)生上學(xué)
截至9月4日10時,青海省本輪疫情累計報告陽性感染者1664例。8月12日起,青海遭遇新一輪新冠肺炎疫情,正值旅游旺季的青海,不得不按下“暫停鍵”,萬名游客因疫情滯留青海。
在確保疫情不擴(kuò)散外溢的前提下,如何回應(yīng)滯留旅客訴求,幫助他們盡快安全有序返程,成為當(dāng)前青海省疫情防控的一項重要任務(wù)。
青海省文化和旅游廳副廳長馬建立介紹,青海要求屬地政府,要做到對滯留游客情況底數(shù)清楚、需求清楚、面臨困難清楚、信息溝通清楚,處理好游客退票、退團(tuán)、退費工作,妥善安排行程調(diào)整,協(xié)助滯留游客返程。
公布服務(wù)熱線、分類登記、摸清實情、核實核酸檢測報告、安排專車閉環(huán)轉(zhuǎn)運……面對復(fù)雜嚴(yán)峻的疫情防控形勢和歸心似箭的游客,青海千方百計為滯留游客提供服務(wù)保障,努力獲取他們的理解和支持。
為加速推進(jìn)海西州格爾木市滯留游客有序返程,格爾木市疫情防控處置工作指揮部成立工作專班,按照分類施策、分批轉(zhuǎn)運、安全有序、嚴(yán)防外溢的原則,安排符合防疫條件的自駕游游客有序返程。此外,當(dāng)?shù)赜?月2日起安排客運專車,每日分批次將非自駕游客閉環(huán)轉(zhuǎn)運至西寧火車站和曹家堡機(jī)場。據(jù)統(tǒng)計,目前格爾木已疏散滯留游客2974人。
開學(xué)季來臨,為全力保障學(xué)生報到返校和特殊人群外出需求,海東市民和回族土族自治縣、化隆回族自治縣等多地組織交通運輸部門,近日安排專車定點、定時、定線運送需要外出的學(xué)生和特殊人群到就近指定“兩站一場”。
來自化隆縣巴燕鎮(zhèn)中拉干村的馬麗娜是西北農(nóng)林科技大學(xué)的大一新生。9月1日,當(dāng)?shù)匕才跑囕v送她和其他同行人員去往西寧火車站乘車?!拔仪耙惶靾髠浜?,第二天就安排了車輛,沒有耽誤我去大學(xué)報到?!瘪R麗娜目前已經(jīng)到達(dá)陜西省咸陽市,正在根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾筮M(jìn)行隔離并參與線上課程。
化隆縣交通運輸局黨組成員、辦公室主任祁全民介紹,經(jīng)提前預(yù)約登記后,根據(jù)預(yù)約出行人數(shù),化隆縣安排定線客車運送,所有車輛定線直達(dá)西寧火車站、汽車站和曹家堡機(jī)場,中途不停車、不上下旅客。
“因疫情不能如期返程,很多人需要解決滯留帶來的各種困難。我們參與服務(wù)保障的人員應(yīng)該換位思考,設(shè)身處地為他們考慮,盡我們所能幫他們盡快返程?!焙N髦莞駹柲臼惺袌霰O(jiān)督管理局唐古拉市場監(jiān)督管理所所長孫發(fā)說,他們將繼續(xù)搞好滯留游客服務(wù)保障,持續(xù)關(guān)注滯留游客的各種訴求。
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