作為中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)中的新型消費(fèi)業(yè)態(tài),本地生活服務(wù)迎來令人驚喜的發(fā)展。
最新數(shù)據(jù)顯示,今年前三季度,全國(guó)網(wǎng)上零售額108928億元,同比增長(zhǎng)8.6%。其中,實(shí)物商品網(wǎng)上零售額90721億元,增長(zhǎng)7.9%,增速快于社會(huì)消費(fèi)品零售總額4.6個(gè)百分點(diǎn),占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為25.7%。本地生活服務(wù)等新型消費(fèi)快速增長(zhǎng),對(duì)線上消費(fèi)增長(zhǎng)起到明顯的拉動(dòng)作用。
本地生活服務(wù)是指將具有實(shí)體店鋪的餐飲、家政、休閑等生活服務(wù)以一種“網(wǎng)店”的方式呈現(xiàn)給消費(fèi)者,從而提高消費(fèi)者便利度的一種線上線下融合消費(fèi)新業(yè)態(tài)。
美團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,伴隨零售業(yè)態(tài)的持續(xù)變革,即時(shí)零售保持韌性增長(zhǎng),今年前8月行業(yè)規(guī)模同比增長(zhǎng)26.2%。
衣食住行柴米油鹽,本地生活服務(wù)已融入消費(fèi)者日常生活——
北京市朝陽區(qū)居民李欣以前經(jīng)常為家里的小修小補(bǔ)發(fā)愁,下水道堵了、洗衣機(jī)壞了、燈泡不亮了……如今,她只需打開手機(jī)APP,就能一站式預(yù)訂相應(yīng)服務(wù);
山東省濟(jì)南市居民辛麗喜歡在節(jié)假日和朋友聚會(huì),卻又不喜歡到超市采購(gòu)。如今,從生鮮到零食再到飲料,都能在手機(jī)APP中下單購(gòu)買,半小時(shí)就送上門;
上海市楊浦區(qū)上班族郭悅想在下班后吃頓可口的飯菜,卻沒有精力親自下廚。如今,她只需提前買好菜,等著在手機(jī)上預(yù)約好的家政人員上門……
本地生活服務(wù)快速發(fā)展,折射出新型消費(fèi)巨大潛力。
2023年,中國(guó)全年網(wǎng)上零售額15.42萬億元,增長(zhǎng)11%,連續(xù)11年成為全球第一大網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng);實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重增至27.6%,創(chuàng)歷史新高。在巨大的需求帶動(dòng)下,以線上線下融合為特點(diǎn)的本地生活服務(wù)迎來難得的發(fā)展機(jī)遇。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計(jì)2025年在線餐飲外賣市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到17469億元,2025年本地生活服務(wù)規(guī)模將超2.5萬億元。
本地生活服務(wù)快速發(fā)展,得益于相關(guān)政策加力支持。
推動(dòng)技術(shù)賦能、提升智慧便捷水平,一直以來都是推動(dòng)服務(wù)消費(fèi)擴(kuò)容升級(jí)的政策取向。商務(wù)部等13部門印發(fā)的《全面推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃(2023-2025)》提出,“鼓勵(lì)利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù),推動(dòng)商品、門店、會(huì)員及供應(yīng)鏈數(shù)字化,提升服務(wù)質(zhì)量和管理效率,降低綜合成本?!?/p>
中共中央政治局9月26日召開會(huì)議指出,“要培育新型消費(fèi)業(yè)態(tài)?!?消費(fèi)已經(jīng)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主引擎。消費(fèi)市場(chǎng)不缺需求,缺的是符合消費(fèi)者口味的優(yōu)質(zhì)供給。激發(fā)消費(fèi)更大潛能,創(chuàng)新供給是關(guān)鍵。
做足“新”文章,效果更打眼。在相關(guān)政策帶動(dòng)下,有的平臺(tái)推出便民生活圈網(wǎng)點(diǎn)動(dòng)態(tài)地圖,有的平臺(tái)打造“小修小補(bǔ)”便民地圖,有的平臺(tái)探索社區(qū)生活服務(wù)數(shù)字化,增強(qiáng)服務(wù)的貼近性和便利性……本地生活服務(wù)新場(chǎng)景、新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)。
數(shù)據(jù)顯示,今年1—8月,限額以上單位中開展即時(shí)零售新服務(wù)較多的便利店商品零售額同比增長(zhǎng)4.9%,增速高于平均水平。
本地生活服務(wù)關(guān)乎人民美好生活,是擴(kuò)大消費(fèi)的有力抓手。緊緊圍繞個(gè)性化、多樣化消費(fèi)新需求,把擴(kuò)大消費(fèi)同改善人民生活品質(zhì)結(jié)合起來,推動(dòng)本地生活服務(wù)帶來更多優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)新體驗(yàn),一定能夠激發(fā)服務(wù)消費(fèi)更大潛能,促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)回升向好。
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