近年來，國家稅務總局香格里拉市稅務局積極落實一系列稅費優(yōu)惠政策，結合“便民辦稅春風行動”，聚焦納稅人繳費人所急所盼，在精準落實稅惠政策、優(yōu)化升級辦稅繳費服務上持續(xù)加力，確保各項稅費支持政策快速落地見效。

　　組織領導，加大推進力度。該局按照省局安排部署，將稅費優(yōu)惠政策落實工作作為今年的工作重點，實施“一把手”工程，成立稅費優(yōu)惠政策落實工作領導小組，下設辦公室，明晰各成員部門職責。領導小組強化責任擔當意識，定期召開專題會議，學習相關政策文件，安排部署具體工作，截至目前，已召開專題會議2次，定期編發(fā)工作簡報11期，上報推進情況日報20期、周報3期，政策落實問題提報單4期，及時反映最新優(yōu)惠政策推進情況。形成了“一盤棋謀劃、一條線貫通、一體化落實”的工作體系，統(tǒng)籌實施好稅費優(yōu)惠工作，確保各項政策措施落實落細。

　　部門聯(lián)動，提升協(xié)作共治水平。領導小組與各成員部門加強縱向溝通，各成員部門負責整理工作動態(tài)、工作進展、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、工作提醒、收集反饋問題，領導小組總結工作成果，多渠道收集問題難點、意見建議。領導小組與財政、人行等部門經常橫向溝通，各分局與納稅人繳費人聯(lián)動，整理日常辦稅繳費堵點難點，針對納稅人繳費人需求，立足崗位職責，整合納稅服務資源，聚焦政策落實重點任務，細化實化具體措施。

　　精準輔導宣傳，擴大政策知曉覆蓋面。以宣傳服務為抓手，堅持“廣宣精輔”，多形式開展政策宣傳，擴大政策知曉覆蓋面。在納稅人繳費人聚集區(qū)播放政策解讀視頻，公告欄張貼稅費優(yōu)惠政策文件，利用企業(yè)微信群及時推送各項優(yōu)惠政策，云端輔導企業(yè)網上辦、掌上辦，召開納稅人座談會3次。針對不同的稅費優(yōu)惠政策享受群體，通過電話、實地走訪開展精細輔導121戶次，“面對面”為企業(yè)答疑解惑。堅持“線上線下”同推進，成立遠程幫辦工作室，采取“網絡遠程輔導＋電話咨詢”的方式，選派業(yè)務能手對納稅人進行遠程輔導265戶次，解決非接觸式辦稅實操問題。

　　優(yōu)化流程，提升落實成效。在多渠道、多維度向納稅人宣傳稅費優(yōu)惠政策，提高政策知曉率的基礎上，嚴格核查審批，按照政策要求，對申請享受稅費優(yōu)惠政策的納稅人進行嚴格核查，確保符合條件的納稅人都能享受到優(yōu)惠政策。優(yōu)化服務措施，通過簡化審批流程、縮短辦稅時限等為納稅人提供便捷高效的服務，提高納稅人的滿意度。及時答疑解惑，對納稅人在享受優(yōu)惠政策過程中遇到的問題，設置納稅人學堂等納稅服務團隊，提供有效的幫助和指導。