西藏自治區(qū)敬業(yè)奉獻模范丹增克珠:當好生命“最后一程”守護者
西藏拉薩市西山殯儀館,在每天的禮廳大門開合之間,上演著一幕幕生者和死者最后訣別的場景。
“如果親友們能夠看到逝者最后的安詳面容,得到最后的一絲安慰,我覺得我們的工作就非常有意義?!崩_市西山殯儀館業(yè)務科副科長丹增克珠說道。
丹增克珠口中的“我們”是一個特殊的職業(yè)群體,作為殯儀館的工作人員,他們直面“死亡”,全部工作的核心就是送逝者走完“最后一程”。
“生死,天地之常理?!钡捎谌藗儗Α八劳觥迸c生俱來的恐懼,使得殯葬這一為生命做最終守候和關懷的崇高職業(yè),經(jīng)常受到人們的忌諱和偏見。
丹增克珠坦言,在殯儀館工作的9年時間里,他一直以勇氣、堅韌和陽光心態(tài),承受和克服著各種心理壓力。
談起第一次接觸遺體,丹增克珠仍然記憶猶新:“那種冰冷,讓人忍不住渾身打顫,汗毛直立?!?/p>
經(jīng)過一段漫長而反復的工作,丹增克珠逐漸克服了恐懼,他笑著說:“現(xiàn)在我每天都默默告訴自己,我們干的是一項非常神圣的工作。在面對遺體時,更多的是懷著一種對生命的敬畏,讓他們安詳?shù)仉x開這個世界,盡我們最大努力安撫逝者家屬的傷痛?!?/p>
個人的恐懼心理容易克服,但是社會上人們對于殯葬行業(yè)的忌諱心理卻一時難以改變。因為職業(yè)原因,今年已經(jīng)37歲的丹增克珠仍然單身。丹增克珠說,雖然他也能理解別人的反應,但心里偶爾還是會覺得委屈,他最大的期待就是他們的職業(yè)能夠得到社會的理解和尊重。
面對世俗的壓力,丹增克珠卻從不后悔進入殯葬行業(yè)。自2010年進入西山殯儀館工作以來,丹增克珠努力保持著良好心態(tài),勤勤懇懇、任勞任怨、清正廉潔,踐行著“喪家至上,服務第一”的工作理念,為每一位喪家提供真誠的服務和關懷。
2014年,一名福建籍游客,來到西山殯儀館處理因病去世父親的遺體。該喪家剛開始情緒激動,拒不配合殯儀館工作。丹增克珠等人耐心勸導,并安排人處理好他父親的遺體。當最后遺體處理完后,這位喪家看到父親安詳?shù)倪z容,撲通一聲跪在地上,向丹增克珠表達內心的謝意,并當場拿出7000元錢致謝。丹增克珠婉言謝絕,并趕緊把他從地上扶起來。
丹增克珠告訴記者:“殯儀館是一個為生命送行的地方,來到這里的家屬已經(jīng)承受了莫大的悲痛,我希望通過我們人性化的服務,緩解他們的悲傷,讓冷冰冰的殯儀活動充滿人文關懷?!?/p>
作為一名共產黨員,丹增克珠在繁重工作面前總是沖鋒在前。2016年的一天,西藏某地發(fā)生一起事故,丹增克珠在身體不適的情況下,仍然帶領殯儀館工作人員,連續(xù)高強度奮戰(zhàn)90個小時,做到了分工明確、條理清晰、統(tǒng)籌兼顧、合理安排,并加強與喪家的溝通聯(lián)系,為事故善后工作有序開展作出了積極貢獻。
工作9年來,丹增克珠十分注重思想政治和業(yè)務理論知識學習,積極帶動一線工作人員,增強對殯葬服務事業(yè)的責任感和使命感,為樹立民政行業(yè)的良好窗口服務形象作出了應有貢獻。
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