西藏空港新區(qū):疫情防控不松懈 暖心服務(wù)不打烊
為機場滯留人員當(dāng)“貼心管家”、為老弱病殘孕開展上門核酸檢測、為保供商戶提供便捷溫馨服務(wù)……
這一幕幕,在空港新區(qū)抗擊疫情“戰(zhàn)場”的各個角落,每天都溫暖地發(fā)生著。
疫情發(fā)生以來,在自治區(qū)黨委、政府和山南市委、市政府統(tǒng)一安排部署下,空港新區(qū)管委會把疫情防控作為當(dāng)前工作的頭等大事,堅持所有工作都服從服務(wù)于疫情防控工作,下轄甲竹林鎮(zhèn)和6個村(居)的各族群眾團結(jié)一心、眾志成城,共同筑牢了群防群控的鋼鐵長城。
滯留人員服務(wù)——
留得安心、走得順心
“真是太感謝了!”8月23日晚,滯留旅客張先生對機場滯留人員服務(wù)點的志愿者表達著謝意。
服務(wù)點負責(zé)人格列告訴記者,23日,張先生因為飛成都的航班臨時取消,成了滯留人員,在志愿者的引導(dǎo)和幫助下很快解決了吃住問題。
“但張先生有2年多的糖尿病史,需要長期注射胰島素進行治療。原本他計劃到成都再買藥的,但航班取消,當(dāng)天就沒辦法用藥?!备窳懈嬖V記者,“他找我們求助,了解到這個信息后,我們先是詢問了周邊縣區(qū),都沒有藥。”
后來,空港新區(qū)管委會常務(wù)副主任鄒云聯(lián)系到山南市有藥,為了張先生的身體健康,管委會立即安排專人去取藥,第一時間免費提供給張先生。
從張先生6點提出困難,到8點左右拿到藥,不到2個小時的時間,生動展現(xiàn)出了服務(wù)保障人員的速度與溫度。
與格列一起保障旅客服務(wù)的,還有6名志愿者。“我們?yōu)樵诓販羧藛T提供24小時服務(wù)保障。7個人輪換著工作,每天基本上只能休息3、4個小時。”格列向記者介紹。
連日來,空港新區(qū)按照就近就地安置原則,為滯留旅客搭建了17頂帳篷,免費為旅客提供被褥、礦泉水、盒飯等基本生活物資,并安排志愿者全天候在線,盡最大努力為游客提供服務(wù)保障,讓他們感受到溫暖。
付出總有回應(yīng)。格列記得滯留的四川理塘游客王秀珍一行,“他們一行5人是到西藏旅游的,年紀最大的70多歲,王秀珍算最小的,也有50多歲,滯留期間,我們格外關(guān)心,積極紓困解難?!?/p>
因為滯留時間長,大家難免有些情緒。“我們耐心地解答問題、做好信息登記、及時協(xié)調(diào)安排離藏事宜,他們也是理解并支持?!?/p>
安全到家后,王秀珍還打電話對格列表示感謝?!拔覀兊墓ぷ鳑]有白干,所有的付出都值得!”格列說。
流動核酸檢測——
應(yīng)檢盡檢、不漏一人
最近,每天下午5點左右,甲日普村村民次仁桑姆和桑旦曲吉都等著做同一件事情:核酸檢測。
與其他村民不同,她們是空港新區(qū)甲竹林鎮(zhèn)流動核酸檢測組上門服務(wù)的對象。
“我們就像一塊磚,哪里需要哪里搬?!弊鳛槁?lián)絡(luò)員,甲竹林鎮(zhèn)工作人員刁鳳已經(jīng)和隊友們并肩作戰(zhàn)10余天了。
包括刁鳳在內(nèi),這個“流動搬磚小分隊”還有:司機桑珠絨波、志愿者拉巴次仁、醫(yī)護人員白瑪?shù)录?/p>
自從這個4人小分隊成立,頂著太陽出門、伴著月色回家,是他們的常態(tài)。
“疫情開始,我們就成立了流動核酸檢測組。”刁鳳說道。
“微服務(wù)”體現(xiàn)“大關(guān)懷”。流動核酸檢測組的服務(wù)對象,除了高齡老人、殘疾群眾、孕婦等特殊群體,還包括偏遠村小組、護路隊、砂石場、寺廟僧人等,每天采樣量1100人次左右。
刁鳳告訴記者:“因為防護服穿脫耗時長、非常不方便,為了節(jié)約時間,保證工作任務(wù),我們盡量少吃少喝少上廁所。像平常午飯我們都還能正常吃,晚飯一般就是什么時候結(jié)束什么時候吃,凌晨一兩點是常事?!?/p>
甲竹林鎮(zhèn)鎮(zhèn)長李易介紹,為減少因人員流動出現(xiàn)的疫情傳播風(fēng)險,我們對甲竹林居委會下轄各組采取醫(yī)護人員上門的方式,進行核酸檢測工作。
疫情發(fā)生以來,空港新區(qū)管委會動腦筋想辦法,多措并舉嚴防死守,織密織牢疫情防控網(wǎng),截至目前,甲竹林鎮(zhèn)本地居民沒有發(fā)生一起確診或無癥狀感染病例。
物資供應(yīng)保障——
線上推送、線下配送
“我們煤氣罐需要加氣”“今天我這里比昨天多加4份餐”……一大早,李易的“警民聯(lián)系”微信群已經(jīng)開啟了全新一天的工作。
李易告訴記者,“警民聯(lián)系”微信群今年年初建立,初衷是發(fā)布各類預(yù)警信息、反詐騙宣傳、法律知識、服務(wù)指南等,搭建起“警民”聯(lián)動的指尖微信平臺?!耙咔榘l(fā)生后,這個群成了疫情防控微信工作群,大家有什么問題、困難都會第一時間發(fā)布在群里,工作人員收到信息后及時聯(lián)系溝通反饋,確保各項工作快速、精準、有效推進?!?/p>
疫情防控?zé)o小事,民生保供是大事。為統(tǒng)籌做好疫情防控和“菜籃子”“米袋子”產(chǎn)品穩(wěn)產(chǎn)保供工作,空港新區(qū)管委會、貢嘎縣物資保障組全力保障防疫抗疫醫(yī)療物資、生活物資儲備供應(yīng),嚴格執(zhí)行配送車輛和人員一律憑證件、持48小時核酸檢測陰性證明通行的規(guī)定,落實“線上推送、線下配送”等模式,確保生活必需品供應(yīng)充足、價格穩(wěn)定。
目前,僅甲竹林鎮(zhèn)就有6家菜店、7家超市、2家餐飲店作為保供點,確保轄區(qū)內(nèi)各族群眾生活必需品充足。
“我們也會有專人負責(zé)每天清點物資情況,對于緊缺且需求量不大的醫(yī)療和生活物資向貢嘎縣物資保障組聯(lián)系,由他們統(tǒng)一調(diào)配;需求量大的生活物資則由幾家保供點根據(jù)自身情況去拉薩購買?!崩钜捉榻B道。
26日,山南市實現(xiàn)社會面清零目標。這對空港新區(qū)的各族干部群眾來說,是一件值得高興的事情。
空港新區(qū)管委會常務(wù)副主任鄒云表示,疫情得到有效控制,意味著離回歸日常生活又近了一步。實現(xiàn)社會面清零并不代表零風(fēng)險,下一步,空港新區(qū)將繼續(xù)保持耐心和定力,統(tǒng)籌抓好疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展,堅持防疫不放松、生產(chǎn)不耽誤,切實抓好“三秋”農(nóng)業(yè)生產(chǎn),守住人民群眾生命健康安全線,確保群眾取得好收成,做到兩手抓、兩促進。
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