林芝市旅發(fā)局工作人員前往酒店了解滯留游客生活保障和防疫情況。圖由林芝市旅發(fā)局提供

　　9月16日，記者從西藏自治區(qū)旅游發(fā)展廳了解到，自西藏疫情發(fā)生以來，全區(qū)旅游部門按照自治區(qū)黨委、政府關(guān)于疫情防控工作決策部署，迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)，并按照文化和旅游部相關(guān)工作要求，全面落實(shí)跨省旅游“熔斷”機(jī)制，各自然類A級景區(qū)緊急關(guān)停，就近就便安排在藏運(yùn)行的旅游團(tuán)隊(duì)集中隔離管理，最大程度確保了游客的生命安全和身體健康。

　　據(jù)了解，疫情發(fā)生后，自治區(qū)應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組旅游服務(wù)專項(xiàng)組迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，開辟游客核酸快檢通道、全面摸排轄區(qū)內(nèi)滯留游客情況、積極開展“送服務(wù)保障上門”行動，加強(qiáng)游客應(yīng)急保障需求信息收集和處置，并提出針對特殊游客群體服務(wù)、協(xié)調(diào)包機(jī)離藏等14條具體服務(wù)保障措施。

　　同時(shí)，督促各市（地）嚴(yán)格執(zhí)行滯留游客離藏返程標(biāo)準(zhǔn)，主動與四川、云南、青海等省份就解決陸路通道游客滯留問題建立聯(lián)動機(jī)制，全方位做好疫情外溢防范工作。并組織動員導(dǎo)游、旅行社等各方力量做好游客服務(wù)保障，積極協(xié)調(diào)民航和鐵路部門，為滯留游客轉(zhuǎn)運(yùn)工作提供交通運(yùn)力保障。據(jù)悉，截至9月15日，西藏滯留游客為2038人。

　　此外，針對滯留西藏的特殊游客群體，如老人、兒童、孕婦等，旅游服務(wù)專項(xiàng)組認(rèn)真細(xì)致做好信息統(tǒng)計(jì)、安撫疏導(dǎo)等工作，對符合離藏條件的，及時(shí)協(xié)助安全有序離藏。據(jù)悉，9月4日以來，阿里地區(qū)旅游發(fā)展局有關(guān)工作人員帶隊(duì)，全程跨越2100公里，將滯留在阿里地區(qū)噶爾縣的32名老年騎行團(tuán)游客和64名務(wù)工自駕游客，安全護(hù)送至青海省格爾木市。9月13日，拉薩市旅游發(fā)展局在前期摸排基礎(chǔ)上，聯(lián)合社區(qū)將滯留在拉薩市高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的99名游客轉(zhuǎn)運(yùn)至低風(fēng)險(xiǎn)酒店進(jìn)行集中隔離，等待解除隔離后將協(xié)調(diào)安排游客陸續(xù)離藏。

　　下一步，全區(qū)旅游部門將繼續(xù)貫徹落實(shí)好自治區(qū)黨委、政府的工作部署，把做好滯留游客服務(wù)保障工作作為重點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好疫情防控工作的責(zé)任感、緊迫感，助力全區(qū)打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)。