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制止浪費(fèi)工作觀察:如何讓餐飲節(jié)約成為新時(shí)尚

發(fā)布時(shí)間:2023-09-11 09:31:00來(lái)源: 西藏商報(bào)

  反對(duì)餐飲浪費(fèi)既是大勢(shì)所趨,也逐漸成為人們?nèi)粘I钪械男袆?dòng)自覺(jué)。2021年,《中華人民共和國(guó)反食品浪費(fèi)法》正式實(shí)施,這部法律對(duì)相關(guān)部門(mén)、餐飲行業(yè)、社會(huì)團(tuán)體及個(gè)人的法律責(zé)任作出了明確界定,倡導(dǎo)簡(jiǎn)約適度的消費(fèi)觀念。該項(xiàng)法律實(shí)施兩年多來(lái),西藏相關(guān)部門(mén)采取了一系列制止餐飲浪費(fèi)的舉措,今年4月開(kāi)始,西藏市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)開(kāi)展了為期3個(gè)月的制止餐飲浪費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)。那么,西藏制止餐飲浪費(fèi)取得了哪些成效?還存在哪些問(wèn)題?近日,記者實(shí)地走訪了餐飲市場(chǎng)。

  多措并舉 餐飲浪費(fèi)現(xiàn)象有所改善

  餐飲行業(yè)作為糧油、果蔬的消費(fèi)終端,是節(jié)約糧食、杜絕食品浪費(fèi)的重要一環(huán)?!吨腥A人民共和國(guó)反食品浪費(fèi)法》正式實(shí)施以來(lái),西藏市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)采取了一系列制止餐飲浪費(fèi)的措施,倡導(dǎo)推出“小份菜”“半碗飯”、不設(shè)最低消費(fèi)、菜單明碼實(shí)價(jià)……特別是今年4月以來(lái),西藏各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)圍繞制止餐飲外賣、婚宴、自助餐和單位食堂浪費(fèi)等重點(diǎn)問(wèn)題,開(kāi)展了為期3個(gè)月的制止餐飲浪費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng),餐飲浪費(fèi)現(xiàn)象得到一定遏制。

  自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,全區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)一方面開(kāi)展普法宣傳,引導(dǎo)公眾形成科學(xué)、理性、文明消費(fèi)習(xí)慣,推動(dòng)全社會(huì)形成“浪費(fèi)可恥、節(jié)約光榮”的文明新風(fēng)尚,另一方面從加強(qiáng)線上線下經(jīng)營(yíng)者主體責(zé)任入手,采取有力舉措,加大監(jiān)督檢查管理力度,制止餐飲浪費(fèi)。如開(kāi)展“文明餐桌”和“光盤(pán)行動(dòng)”等專項(xiàng)監(jiān)督檢查,治理誘導(dǎo)過(guò)度消費(fèi)行為,規(guī)范線上平臺(tái)傭金抽成;指導(dǎo)推動(dòng)平臺(tái)建立健全外賣餐品描述、外賣點(diǎn)餐消費(fèi)提示、消費(fèi)教育引導(dǎo)、優(yōu)化商家管理服務(wù)等制度機(jī)制;積極推廣“小份菜”“半份菜”“網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)餐明示食品重量”等內(nèi)容,以醒目方式提示消費(fèi)者適量點(diǎn)餐,主動(dòng)提供打包服務(wù),倡導(dǎo)使用可降解打包、外賣餐盒餐具等。此外,拉薩市、林芝市市場(chǎng)監(jiān)管局實(shí)施的制止餐飲浪費(fèi)“紅黑榜”管理制度,也得到了廣大消費(fèi)者的好評(píng)。

  記者走訪拉薩餐飲市場(chǎng)發(fā)現(xiàn),街頭的小餐飲店和商場(chǎng)里的大型餐飲服務(wù)單位,都按照相關(guān)部門(mén)要求在墻面、餐桌、取餐窗口等位置張貼了“文明餐桌”標(biāo)語(yǔ)及相關(guān)提示。大部分餐飲服務(wù)單位在顧客點(diǎn)餐時(shí),服務(wù)人員會(huì)提醒顧客理性消費(fèi)、適度點(diǎn)餐,并擺放公筷公勺、提供打包服務(wù),倡導(dǎo)光盤(pán)行動(dòng)。

  在德吉北路一家餐飲店,記者看到,顧客提交點(diǎn)菜單之后,點(diǎn)餐系統(tǒng)會(huì)顯示菜品單預(yù)覽,根據(jù)實(shí)際用餐人數(shù)來(lái)衡量每桌點(diǎn)餐數(shù),如果顧客點(diǎn)餐數(shù)過(guò)多則會(huì)提示點(diǎn)餐過(guò)量,讓顧客考慮是否做相應(yīng)刪減,避免浪費(fèi)。

  拉薩東郊萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)聚集著一大批餐飲店,是消費(fèi)者在周末節(jié)假日就餐時(shí)的熱門(mén)之選。該商城內(nèi),有不少餐飲店紛紛推出全份、半份兩種不同規(guī)格的菜品供人們選擇,分量減半,價(jià)格也相應(yīng)下調(diào)。“半份菜,數(shù)量少,這樣可以多吃幾樣,又避免了吃不完浪費(fèi)的問(wèn)題?!笔忻裢颜f(shuō)道。

  餐飲店內(nèi)餐廚垃圾的數(shù)量,也能反映出餐飲浪費(fèi)情況。據(jù)一家餐館負(fù)責(zé)人介紹,隨著人們反食品浪費(fèi)意識(shí)的增強(qiáng),店內(nèi)每日產(chǎn)生的餐廚垃圾相較于以前明顯減少,以往店里會(huì)準(zhǔn)備5個(gè)餐廚垃圾桶,現(xiàn)在只需3個(gè),有時(shí)2個(gè)桶都綽綽有余。

  為了減少餐飲浪費(fèi),不少外賣商家也采取了相應(yīng)舉措。在某外賣平臺(tái)上,記者搜索“小份菜”“小碗菜”等關(guān)鍵詞時(shí)發(fā)現(xiàn),不少店鋪推出了“小份菜”,還有一些店鋪專營(yíng)“小份”“小碗”菜,月售量最高的顯示為10000+,由此可見(jiàn),“小份菜”“小碗菜”的市場(chǎng)需求很旺盛。同時(shí),記者還注意到,有的餐飲店還詳細(xì)標(biāo)記了菜品的分量和口味,便于消費(fèi)者在點(diǎn)單時(shí)作出更加合理的選擇。

  為何浪費(fèi) “講排場(chǎng)”“好面子”是主因

  記者走訪發(fā)現(xiàn),目前反餐飲浪費(fèi)成為消費(fèi)者廣泛知曉和認(rèn)可的消費(fèi)理念,制止餐飲浪費(fèi)也已成為餐飲行業(yè)的共識(shí)。但是,在聚餐聚會(huì)、自助餐等消費(fèi)場(chǎng)景中,餐飲浪費(fèi)現(xiàn)象依然存在,在線下消費(fèi)中,“講排場(chǎng)”“好面子”等心理是造成餐飲浪費(fèi)的主要原因。

  午餐時(shí)分,位于拉薩巴爾庫(kù)路的一家川菜店迎來(lái)了就餐高峰期,該店生意火爆,大廳翻臺(tái)率高,包間全部訂滿,記者觀察到,大廳內(nèi)未見(jiàn)明顯浪費(fèi)現(xiàn)象,顧客普遍做到適量點(diǎn)餐,或打包帶走剩余菜品,但是米飯等主食即便是剩下了人們也不太愿意打包。通過(guò)走訪多家餐館,記者注意到,聚餐、商務(wù)宴請(qǐng)等場(chǎng)合餐飲浪費(fèi)現(xiàn)象較為普遍。其中,團(tuán)體聚餐浪費(fèi)現(xiàn)象又普遍高于家庭聚餐。“如果是家庭聚餐,大家都是自己人,吃剩的東西打包帶回家也不會(huì)不好意思,但團(tuán)體聚餐就不同了,一是礙于面子,二是剩下的菜品是很多人動(dòng)過(guò)的,打包帶回家也覺(jué)得不太衛(wèi)生?!笔忻窭钕嫒缡钦f(shuō)。

  擔(dān)心商家二次銷售造成浪費(fèi)。在位于拉薩濱河路的一家火鍋店內(nèi),客人吃完離席之后,記者上前查看——包間內(nèi)的菜品浪費(fèi)現(xiàn)象較為普遍,有的火鍋里還煮著滿滿一鍋的食材,有的小料碗里盛著之前夾出來(lái)的煮好的食物,還剩很多沒(méi)吃完。此外,很多火鍋店設(shè)置了自助調(diào)料區(qū),水果、小吃也是無(wú)限量供應(yīng),雖然這樣的安排方便了食客,但同時(shí)也存在著浪費(fèi)現(xiàn)象。記者從該店負(fù)責(zé)人處了解到,現(xiàn)在浪費(fèi)食物的情況已經(jīng)大大減少了,但仍有一小部分消費(fèi)者,菜品點(diǎn)多了退不了菜,又擔(dān)心店家進(jìn)行二次銷售,就直接把菜倒進(jìn)鍋里面,盡管店員都會(huì)提醒消費(fèi)者打包,但很多人嫌麻煩,不愿打包。

  “吃回本”心態(tài)讓自助餐成為浪費(fèi)重災(zāi)區(qū)。記者了解到,在自助餐廳,有些人抱著“吃回本”的心態(tài),拿菜時(shí)很少注意吃多少拿多少。雖然商家也提醒“勤拿少取”,或是通過(guò)采取相關(guān)措施,比如用餐前收取押金,如果顧客浪費(fèi)太多就要扣除相關(guān)費(fèi)用等,但仍避免不了浪費(fèi)現(xiàn)象的存在。

  此外,隨著外賣餐飲行業(yè)的迅速發(fā)展,“點(diǎn)外賣”成為不少人青睞的就餐方式,但其中隱藏的餐飲浪費(fèi)隱患也不容忽視。記者了解到,外賣平臺(tái)上商家設(shè)置的起送門(mén)檻、推出的滿減優(yōu)惠活動(dòng),會(huì)讓很多人為了湊單而多點(diǎn)幾份菜。

  同時(shí),一些消費(fèi)者向記者反映,不少商家為了好評(píng),會(huì)給消費(fèi)者贈(zèng)送例湯、小菜和飲料等產(chǎn)品,但這些附贈(zèng)食品的質(zhì)量、口味通常不符合消費(fèi)者的口味,從而加劇了浪費(fèi)。

  值得注意的是,近年來(lái),隨著直播帶貨的興起,“主播探店”“吃貨推介”等成為商家推廣引流的重要方式,然而在“主播”“吃貨”對(duì)著鏡頭推介商家美食的過(guò)程中,“邊吃邊吐”“吃完催吐”等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

  任重道遠(yuǎn) 制止餐飲浪費(fèi)仍需多方努力

  記者從自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局了解到,西藏開(kāi)展制止餐飲浪費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)以來(lái),已檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體55882戶,檢查覆蓋率達(dá)到73%,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題1164個(gè),完成處置1164個(gè),責(zé)令整改并予以警告的案件18個(gè),培訓(xùn)餐飲從業(yè)人員6452名,制止餐飲浪費(fèi)紅黑榜公布6期,制止餐飲浪費(fèi)相關(guān)地方標(biāo)準(zhǔn)制修訂2個(gè),制止餐飲浪費(fèi)工作取得明顯成效。此外,拉薩市、那曲市、日喀則市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)違反《中華人民共和國(guó)反食品浪費(fèi)法》的餐飲單位開(kāi)出的“反食品浪費(fèi)”罰單,對(duì)餐飲服務(wù)單位起到了重要的警示震懾作用。

  雖然全區(qū)在制止餐飲浪費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)工作上取得了一定成效,但是仍存在一些問(wèn)題。仍需持續(xù)加大宣傳力度,督促所有餐飲服務(wù)單位在醒目位置張貼節(jié)約標(biāo)識(shí),點(diǎn)餐時(shí)進(jìn)行消費(fèi)提示,餐后主動(dòng)提供打包服務(wù)。

  同時(shí),餐飲企業(yè)缺乏對(duì)顧客浪費(fèi)行為的有效約束手段,大部分時(shí)候只能靠顧客自覺(jué)。對(duì)此,有人建議餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者可以對(duì)參與“光盤(pán)行動(dòng)”的消費(fèi)者給予獎(jiǎng)勵(lì);也可以對(duì)造成明顯浪費(fèi)的消費(fèi)者收取處理廚余垃圾的相應(yīng)費(fèi)用,但須在消費(fèi)者就餐前進(jìn)行告知或在就餐場(chǎng)所顯著位置予以公示。

  當(dāng)然,要解決“光盤(pán)行動(dòng)”的根本問(wèn)題,消費(fèi)者和餐飲業(yè)主雙邊的“光盤(pán)意識(shí)”也是關(guān)鍵。很多食客“面子”思想嚴(yán)重,特別是請(qǐng)客吃飯,“光盤(pán)”或“打包”都覺(jué)得沒(méi)面子。從餐飲經(jīng)營(yíng)者角度來(lái)講,“光盤(pán)行動(dòng)”對(duì)他們來(lái)說(shuō)也是不太受歡迎的。一方面,點(diǎn)菜少了,利潤(rùn)就低;另一方面,如果總是提醒客人“打包”,顯得不給客人“面子”,怕失去了客源。一個(gè)“消費(fèi)得起”,一個(gè)“唯利是圖”,消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的“面子”導(dǎo)致“光盤(pán)行動(dòng)”工作力度推進(jìn)仍需加強(qiáng)。

  針對(duì)餐飲店誘導(dǎo)消費(fèi)者超量點(diǎn)餐、不進(jìn)行適量點(diǎn)餐提醒等行為,相關(guān)部門(mén)應(yīng)加大執(zhí)法力度。而對(duì)于外賣餐飲行業(yè)、短視頻平臺(tái)“主播”“吃播”探店、美食推薦等過(guò)程中造成餐飲浪費(fèi)現(xiàn)象的,相關(guān)平臺(tái)方應(yīng)加強(qiáng)自身主體責(zé)任,加大對(duì)平臺(tái)內(nèi)的監(jiān)管力度,同時(shí),發(fā)動(dòng)社會(huì)力量,通過(guò)有獎(jiǎng)舉報(bào)等方式鼓勵(lì)社會(huì)公眾積極舉報(bào)餐飲浪費(fèi)相關(guān)線索。

  一粥一飯,當(dāng)思來(lái)之不易。制止餐飲浪費(fèi)除了監(jiān)管部門(mén)出臺(tái)相關(guān)措施外,最重要的還是需要我們每個(gè)人養(yǎng)成勤儉節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)的好習(xí)慣,把節(jié)約糧食轉(zhuǎn)變成日常的自覺(jué)行動(dòng)。自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,制止餐飲浪費(fèi)絕對(duì)不是一蹴而就的事,而是任重道遠(yuǎn),杜絕餐飲浪費(fèi)需要各方共同努力、久久為功。

(責(zé)編:李雨潼)

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