“APP安裝卸載自由”何時能夠?qū)崿F(xiàn)?
近日,工信部印發(fā)《關(guān)于進一步提升移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)能力的通知》,要求向用戶推薦下載APP應(yīng)遵循公開、透明原則,真實、準確、完整地明示開發(fā)運營者、產(chǎn)品功能、隱私政策、權(quán)限列表等必要信息,提供明顯的取消選項,經(jīng)用戶確認同意后方可下載安裝,保障用戶知情權(quán)、選擇權(quán)。(見2月27日《經(jīng)濟觀察報》
近年來,智能手機帶來便捷的同時,不斷衍生出新問題,比如電量焦慮、信號焦慮、內(nèi)存焦慮等。其中,內(nèi)存焦慮很大程度上源于一些APP用“強制捆綁”“靜默下載”等方式,“藏進”了用戶手機。這種小動作,主要是因為APP開發(fā)運營者原創(chuàng)力不夠,下載量、廣告投放量及日活量變現(xiàn)能力不足,為了扭轉(zhuǎn)頹勢往往選擇強制下載或后臺偷偷下載等“流氓”方式。
工信部的上述通知,正是對這些煩心事、堵心事的一種回應(yīng)。比如,不得以“偷梁換柱”“強制捆綁”“靜默下載”等方式欺騙誤導(dǎo)用戶下載安裝;不得自動或強制下載APP,或以折疊顯示、主動彈窗、頻繁提示等方式強迫用戶下載、打開APP;不得以空白名稱、透明圖標、后臺隱藏等方式惡意阻撓用戶卸載,等等。
這些“不得”直擊現(xiàn)實“堵點”與“痛點”,不僅能強力規(guī)范APP安裝卸載行為,優(yōu)化服務(wù)體驗,強化個人信息保護,也意味著將APP選擇權(quán)歸還給了用戶,幫助其實現(xiàn)“APP安裝卸載自由”。
實際上,為規(guī)范前述問題,有關(guān)部門作出過不少制度安排。去年3月,針對部分網(wǎng)站在用戶瀏覽頁面信息時強制要求下載APP的問題,工信部召開行政指導(dǎo)會,督促相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行整改;近段時間以來,工信部又出臺了《互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息推送服務(wù)管理規(guī)定》《關(guān)于進一步規(guī)范移動智能終端應(yīng)用軟件預(yù)置行為的通告》等文件,并指導(dǎo)有關(guān)行業(yè)協(xié)會和重點企業(yè)制定實施新的規(guī)范標準,著力遏制諸如網(wǎng)頁鏈接“亂跳轉(zhuǎn)”等痼疾。
上述通知制定了諸多更加貼合用戶訴求的“硬標準”,向標準化、規(guī)范化綜合治理又邁進了一步。當然,要充分釋放政策的善意和作用,不僅需要有關(guān)部門協(xié)同配合,更要嚴格執(zhí)行、落實,久久為功;APP開發(fā)運營者及平臺企業(yè)也要多從用戶角度考量,以用戶需求為發(fā)展導(dǎo)向,謀求更長遠、更可持續(xù)的發(fā)展路徑。(工人日報 吳睿鶇)
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