(新春走基層)當(dāng)“春運”遇上“立春” 車廂里感受“春來到”
中新網(wǎng)齊齊哈爾2月5日電 題:當(dāng)“春運”遇上“立春”車廂里感受“春來到”
作者 徐率
“媽媽,她們好漂亮呀,是還珠格格嗎!”“古時有報春寓吉祥一說,意在催促提醒人們,一年之計在于春,莫誤大好時光?!?月4日正值二十四節(jié)氣之首的“立春”,在齊齊哈爾開往北京的T48次列車上,身穿滿族服飾的格格們手拿福字、春卷,拉著拉花,在車廂里跟旅客們講解著立春的寓意。
“你們知道齊齊哈爾的別稱是什么嗎?”“有誰知道齊齊哈爾最好吃的美食是什么?”......18時50分齊齊哈爾站開車后,列車長王曉明帶領(lǐng)6位格格手持“我為家鄉(xiāng)做代言”的手牌,從2號車廂開始向17號車廂開始巡游,用別開生面的方式向旅客講述了齊齊哈爾市的悠久歷史,旅客們紛紛拿出手機留下精彩畫面。當(dāng)走到5號車廂時,王曉明與旅客開始了互動游戲,通過一問一答的形式,傳遞著齊齊哈爾的人文歷史、民俗文化。同時,乘務(wù)員閆涵拿出筆墨紙硯,現(xiàn)場為旅客們寫春福、送春福。
20時25分,安達(dá)站開車后,列車長王曉明又托著裝有春卷的托盤,為旅客們送上炸好的春卷。同時,還為特殊的小旅客們準(zhǔn)備了鐵路文創(chuàng)小禮物,為老年旅客準(zhǔn)備了熱茶,與大家一同慶祝立春節(jié)氣的到來。“沒想到在車上還能這么有氛圍,真是特別高興!”在北京做買賣的王先生一手拿著豆沙餡的春卷,一手端起乘務(wù)員剛遞過來的熱茶,細(xì)細(xì)品嘗了起來。
列車長王曉明介紹,今年春運列車將圍繞“平安春運、有序春運、溫馨春運,讓旅客體驗更美好”的春運目標(biāo),堅持微笑服務(wù)、熱情服務(wù)和主動服務(wù),以滿足旅客出行需求為導(dǎo)向,努力營造文明的出行環(huán)境。同時,列車上還配足配齊了便民服務(wù)箱、應(yīng)急小藥箱,各節(jié)車廂懸掛“有困難找車長”黨員承諾牌,全力做好服務(wù)工作。
持續(xù)了兩個小時,巡游活動臨近尾聲,旅客們紛紛邀請與“格格們”合影留念?!拌F路的服務(wù)現(xiàn)在是越來越好了,真希望下次還能遇到這些可愛的乘務(wù)人員?!睅Ш⒆尤ケ本┑膭⑴空f。(完)
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