干好小事情,就是大事業(yè)(奮斗者正青春)
山東濟(jì)南萊蕪區(qū)高莊法律服務(wù)所黨支部書(shū)記王其欣——
干好小事情,就是大事業(yè)(奮斗者正青春)
人民日?qǐng)?bào)
本報(bào)記者 王 沛
只要群眾有事找上門(mén),王其欣總是傾盡全力……說(shuō)起山東省濟(jì)南市萊蕪區(qū)高莊法律服務(wù)所黨支部書(shū)記、主任王其欣,當(dāng)?shù)厝罕娭必Q大拇指。
高莊街道轄2個(gè)社區(qū)和90個(gè)行政村,人口超10萬(wàn)人。雖然王其欣今年只有35歲,但從事法律服務(wù)和人民調(diào)解工作已有15年。
有一回,調(diào)解室內(nèi)擠滿了人。原來(lái),高莊街道村民高某因工傷事故去世,一直未調(diào)解成功。家屬最后找到了王其欣。
了解情況后,王其欣很快找到了矛盾焦點(diǎn)。他耐心地給家屬講法律、講政策、講情理,又對(duì)比法院判例和相鄰村類似的案例,逐條逐項(xiàng)列明標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算賠償數(shù)額,家屬最終心平氣順,連連點(diǎn)頭。經(jīng)過(guò)20多天努力,雙方達(dá)成和解。
“調(diào)解工作最重要的就在于讓雙方都滿意?!蓖跗湫勒f(shuō),其中信任是關(guān)鍵,作為調(diào)解員要善于傾聽(tīng),設(shè)身處地為雙方考慮,兼顧法理情,提出解決方案。“這是個(gè)良心活兒,看不見(jiàn)摸不著,靠的是嘴,用的是心?!彼f(shuō),真心實(shí)意地幫群眾辦事,一定能獲得群眾信任。
“有時(shí)候事情并不大,但對(duì)群眾來(lái)說(shuō),卻是大事。所以,每調(diào)解一起糾紛,就能贏得一次群眾的信任?!蓖跗湫勒f(shuō)。
近年來(lái),王其欣成功調(diào)解各類矛盾糾紛3814件,經(jīng)他調(diào)解成功的無(wú)一例反悔、無(wú)一例民轉(zhuǎn)刑。
炎炎夏日,忙完一天的工作,王其欣驅(qū)車入村,開(kāi)展普法工作?;鶎庸ぷ鞫嗄辏l(fā)現(xiàn)很多矛盾糾紛、信訪案件是因?yàn)榇迕癫惶私夥桑鶎悠辗▌?shì)在必行。記得他第一次去村里上課時(shí),早晨8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)走進(jìn)教室,卻發(fā)現(xiàn)只來(lái)了兩個(gè)人。王其欣有些不解:“普法是好事,為啥鄉(xiāng)親們不積極?”
“別誤會(huì)?!贝逯?shū)解釋說(shuō),村民這會(huì)兒都在忙著呢,沒(méi)時(shí)間來(lái)聽(tīng)課,周末、陰雨天和農(nóng)閑時(shí)候才有工夫。
王其欣逐漸明白:要調(diào)動(dòng)群眾學(xué)法的積極性,不但時(shí)間、場(chǎng)合要“接地氣”,內(nèi)容和形式更要“量身定制”。他提出“678”普法調(diào)解服務(wù)工作方法,即利用周六、周日和8小時(shí)以外的時(shí)間給村民普法,專門(mén)講群眾關(guān)心的案例,既講法律,又講政策。
從普法小夜校、法律趕大集到田間地頭法治課,群眾喜聞樂(lè)見(jiàn),普法效果也越來(lái)越好。他還聯(lián)合莊戶劇團(tuán)編排了“法治小戲”,展演贍養(yǎng)、婚姻家庭等故事,公眾號(hào)等新媒體也成了普法平臺(tái)。
“擺張桌子,拉個(gè)條幅,發(fā)發(fā)材料,這不叫普法,需要根據(jù)群眾需求制定普法菜單。”王其欣說(shuō),“通過(guò)普法工作,能讓群眾少走彎路,少受損失?!?/p>
近年來(lái),王其欣開(kāi)展義務(wù)普法講座800余場(chǎng),受益群眾30余萬(wàn)人次。
“王主任!”有一次王其欣到村里辦業(yè)務(wù),剛走進(jìn)東汶南村,就聽(tīng)見(jiàn)一聲招呼?;仡^一看,只見(jiàn)一名他多年前幫助過(guò)的村民跑過(guò)來(lái),非要塞給他一些面條,他連忙擺手,婉言謝絕?!叭罕妼?duì)我們的認(rèn)可,就是我們前行的動(dòng)力。”王其欣說(shuō)。近年來(lái),王其欣還與萊蕪區(qū)信訪部門(mén)建立了新的工作方式,累計(jì)調(diào)處重大信訪案件31件?!盎鶎臃煞?wù)工作中,看起來(lái)解決的都是小事情,但我覺(jué)得這是一個(gè)大事業(yè)?!蓖跗湫勒f(shuō)。
■記者手記
用心用情最難得
從事基層法律服務(wù)15年,調(diào)解矛盾糾紛3800多件,這背后既有汗水也有委屈,但王其欣說(shuō),他只是干了自己應(yīng)該干的事,那些讓群眾憂心的事,怎能不用心解決好?
扎根基層,飽含深情為群眾服務(wù)。王其欣將小我融入大我,在妥善處理好每一件案子、做好每一件小事中,找到了人生價(jià)值和努力方向。王其欣的故事告訴我們,新時(shí)代的中國(guó)青年應(yīng)該把人生理想融入國(guó)家和民族事業(yè),同人民一起拼搏、同祖國(guó)一起前進(jìn),才能更好地實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想。
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