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龍博苑為居家隔離人員貼心服務(wù)

發(fā)布時(shí)間:2022-05-18 08:44:00來源: 北京日?qǐng)?bào)

  關(guān)聯(lián)著社區(qū)公告和服務(wù)、居家隔離期間注意事項(xiàng)一一交代、有問題撥打卡上公布電話可直接聯(lián)系相關(guān)方面負(fù)責(zé)人……最近,一張粉紅色的“居家隔離愛心卡”在昌平區(qū)龍博苑社區(qū)走紅。“最初接到居家隔離的消息特別焦慮,可一看到這張卡就好些了,心里暖暖的?!饼埐┰飞鐓^(qū)居民馬女士感動(dòng)地說。自4月下旬至今,龍博苑社區(qū)內(nèi)查出和確診病例有時(shí)空交集人群,“居家隔離人員增多,最多的一天社區(qū)為30余戶居民辦了居家隔離手續(xù)?!痹撋鐓^(qū)居委會(huì)主任李學(xué)華告訴記者。

  居民居家隔離會(huì)有健康檢測(cè)、上報(bào)體溫及核酸檢測(cè)等要求。其間居民會(huì)接受3次核酸檢測(cè)上門服務(wù),隔離期滿后第2日、第7日還需兩次核酸檢測(cè),“另外還有購物、看病、扔垃圾等多項(xiàng)要求。以前給隔離居民解釋,工作人員得不厭其煩地講上半個(gè)小時(shí),居民經(jīng)常記錯(cuò)。遇到居民不配合,溝通一兩個(gè)小時(shí)也正常。有了這張卡,居民想了解的都在卡上,每天干什么、怎么干一目了然,再有其他問題可直接來電?!崩顚W(xué)華介紹,該卡也方便社區(qū)騰出人手,投入社區(qū)疫情防控的其他方面。

  記者了解到,該愛心卡為龍博苑社區(qū)自創(chuàng)。打開折頁,首先是社區(qū)致居家隔離人員的一封信,信末尾寫著,“居家隔離不能隔離關(guān)愛,社區(qū)一直是居民的堅(jiān)強(qiáng)后盾?!睈坌目ㄉ蠘?biāo)注著居家觀察時(shí)間、居家日期計(jì)算辦法等基本信息,而且還提示居家隔離人員的外賣或快遞,采用的是非接觸服務(wù),外賣或快遞放在門口,居民則在配送人員離開后開門領(lǐng)?。粊G生活垃圾,物業(yè)則在每日9時(shí)30分敲門收取。

  愛心卡還對(duì)居家隔離期間的其他需求進(jìn)行了提示:如出現(xiàn)身體不適可致電家庭醫(yī)生;心理不適,可致電心理咨詢老師或昌平區(qū)心理援助熱線。“打電話的居民挺多的,多是詢問居家期間健康防護(hù)等問題?!奔彝メt(yī)生馬靜敏告訴記者,前不久,一名懷孕已36周的居民需要產(chǎn)檢,“因?yàn)橛辛藧坌目ǎ覀儗?duì)接醫(yī)院、聯(lián)系車輛,也就10多分鐘,便通過閉環(huán)將孕婦送至醫(yī)院進(jìn)行產(chǎn)檢?!绷硗?,一名突發(fā)腎結(jié)石的居民也通過愛心卡順利就醫(yī)?!熬用竦木o急需求必須第一時(shí)間‘接訴即辦’?!?/p>

  記者了解到,龍博苑社區(qū)下轄3個(gè)住宅小區(qū),擁有3000余戶居民。社區(qū)工作人員核實(shí)派單,或是接受居民咨詢,從早上開始一直忙至次日凌晨。截至目前,首批愛心卡已發(fā)放60余戶。李學(xué)華表示,目前社區(qū)正結(jié)合疫情形勢(shì)的變化和居民實(shí)際需求,將健康寶彈窗處置、核酸檢測(cè)時(shí)間及采集點(diǎn)位變化等便民信息,加入愛心卡?!耙陨鐓^(qū)為窗口,讓服務(wù)信息和關(guān)愛伴隨居民抗疫,爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)社會(huì)面清零?!崩顚W(xué)華說。

(責(zé)編: 郭爽)

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