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為減少接觸 希臘銀行業(yè)鼓勵(lì)客戶盡量選擇非人工服務(wù)

林靖怡 發(fā)布時(shí)間:2020-08-07 11:23:00來源: 中國(guó)新聞網(wǎng)

  中新網(wǎng)8月7日電 據(jù)歐聯(lián)網(wǎng)援引希臘歐聯(lián)通訊社6日?qǐng)?bào)道,由于新冠疫情影響,希臘銀行業(yè)協(xié)會(huì)決定采取措施鼓勵(lì)客戶盡量少使用銀行人工服務(wù),而更多利用銀行卡進(jìn)行電子交易。

  據(jù)報(bào)道,希臘銀行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)表聲明宣布,各銀行將采取一系列措施保護(hù)員工和客戶。

  首先,銀行人工柜臺(tái)不再接受400歐元以下取款,而必須通過自動(dòng)柜員機(jī)操作;其次,銀行人工柜臺(tái)不再接受1000歐元以下存款,而必須通過自動(dòng)柜員機(jī)操作;第三、 對(duì)水、電、網(wǎng)絡(luò)、能源、付費(fèi)電視、保險(xiǎn)等項(xiàng)目的繳費(fèi),必須通過網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行或柜員機(jī)進(jìn)行,各銀行柜臺(tái)不再接收現(xiàn)金支付。

  此外,希臘銀行業(yè)協(xié)會(huì)還呼吁客戶非必要勿前往銀行門店;如需前往,必須佩戴口罩和保持社交距離。

  根據(jù)希臘工人與消費(fèi)者協(xié)會(huì)的一項(xiàng)調(diào)查顯示,大多數(shù)60歲以上的希臘人更愿意親自前往銀行門店辦理業(yè)務(wù),而不是使用網(wǎng)上銀行。

  此外,調(diào)查還發(fā)現(xiàn),如果一家銀行關(guān)閉一家門店,那么就有約20%使用該銀行的老年人會(huì)選擇更換另一家銀行,以便能夠就近使用人工服務(wù)。

  目前,在60歲以上的希臘人中,只有31.97%的人使用網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)被問及對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有多熟悉時(shí),只有42.35%的希臘老年人表示“有一點(diǎn)”,22.4%的人承認(rèn)“根本不熟悉”。而且,還有很多希臘老年人表示,他們對(duì)網(wǎng)上銀行服務(wù)的安全性缺乏信任。

(責(zé)編: 賈春玲)

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