青藏集團(tuán)有限公司預(yù)計(jì)發(fā)送旅客15萬人次
12月28日,記者從鐵路部門獲悉,2024年元旦小長(zhǎng)假運(yùn)輸期限為2023年12月29日至2024年1月2日,共計(jì)5天。青藏集團(tuán)有限公司預(yù)計(jì)發(fā)送旅客15萬人次,日均3萬人次。
據(jù)悉,青藏集團(tuán)有限公司管內(nèi)客流以格爾木、德令哈、門源等方向的探親、中短途旅游、學(xué)生為主。為了滿足旅客出行需求,青藏集團(tuán)有限公司動(dòng)態(tài)調(diào)整列車運(yùn)行方案,實(shí)行“一日一圖”,在西寧至格爾木、拉薩至日喀則客流集中方向加開了列車,安排西寧至西安北2對(duì)動(dòng)車組列車重聯(lián),西寧至成都西普速列車加掛車輛等措施應(yīng)對(duì)高峰客流,加開西寧至門源方向高峰線動(dòng)車組列車2對(duì),加開拉薩至日喀則間高峰線動(dòng)車組2對(duì),節(jié)前加開格爾木至西寧間夕發(fā)朝至臨客1對(duì),節(jié)后加開西寧至格爾木間夕發(fā)朝至臨客1對(duì)。
為提升旅客出行體驗(yàn),青藏集團(tuán)有限公司深入推進(jìn)暖手工程,改善車站服務(wù)設(shè)施,不斷完善站車安全、引導(dǎo)、服務(wù)標(biāo)志,對(duì)客流集中時(shí)段加大安檢、電梯、站臺(tái)、出站地道等部位盯控和疏導(dǎo)。加強(qiáng)人工售票窗口、自助機(jī)購票旅客咨詢、引導(dǎo)服務(wù),保障老年旅客購票服務(wù),優(yōu)先為老年旅客辦理現(xiàn)金購票、改簽、退票等“一站式”服務(wù)。同時(shí),充分發(fā)揮客服中心和車站服務(wù)臺(tái)作用,幫助旅客解決出行中遇到的問題。
同時(shí),鐵路部門溫馨提示,元旦假期天氣多變,旅客朋友可關(guān)注車站公告,也可直接撥打12306鐵路客服電話咨詢或登錄鐵路12306官方網(wǎng)站查詢,及時(shí)掌握最新資訊,合理安排行程。
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